最近一个时期，部分媒体对商业车险条款费率、承保理赔服务等问题进行了大量报道，保险行业对此高度重视。新闻媒体的关注和社会监督，有利于促进行业完善制度、改进服务，对此，保险行业始终持欢迎态度。

　　4月1日，中国保险行业协会在京召开完善商业车险承保理赔工作座谈会，下一步还将采取召开消费者协会、汽车运输协会及部分车主的座谈会，召开司法部门、律师座谈会以及举办其他形式的交流活动，广泛听取社会各界意见，全面调研和梳理现行车险制度。

　　根据中国保监会的相关通知，全行业将对商业车险制度进行一揽子的调整和完善。由于此项工作涉及面广，比较复杂，牵一发而动全身，是一项系统工程，需要一个过程，会员公司将会尽最大努力抓紧推进这项工作，也希望得到社会各界、尤其是广大保险消费者的理解和支持。

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