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3月22日，北京保监局局长丁小燕就“明明白白买保险——车险理赔”与广大网友进行在线访谈。在交流中，几十名网友根据自身遇到的实际情况，就如何购买车险及车险理赔方面等问题向丁小燕提问。
丁小燕介绍说，目前，北京地区机动车保有量已经达到了500万辆，能够经营机动车保险的保险公司共有33家。2011年，北京保险业承保的车辆有435万辆，机动车保险的理赔案件一共有317.6万件，支付的赔款达94.8亿元。
在访谈中，丁小燕提醒消费者，在购买车险时要增加对所投保险种的了解，销售人员经常说的全险实际上是一个不存在的概念，上保险并不是买得越多就越合适，而是应该根据自己的需要来确定。丁小燕建议消费者应该重视购买主险，并根据自身情况购买一些附加险，要了解附加险的保障范围，这样才能得到更恰当的保障。而对于近期豪车事故引发的巨额赔款事件，丁小燕表示，可以通过购买商业三者险来转嫁豪车事故风险。
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