江西综合治理车险理赔难工作主要围绕一个中心，综合三方力量，通过四个阶段，坚持五项原则，采取十大举措，力争用2至3年时间，实现三个目标。

　　一个中心就是整治车险理赔难，坚持保护投保人和被保险人利益，标本兼治、重在治本，多管齐下、内外并举，公开透明、社会参与，改进服务和防范风险并重的五项原则，综合发挥监管部门、行业协会、保险公司三方力量，经过动员部署阶段、集中整治阶段、总结深化阶段、巩固提升阶段四个阶段，采取十大举措，实现改善理赔服务的三个目标，即服务意识明显增强、服务能力不断提升、行业形象逐步改善。

　　江西保险业整合监管部门、行业协会、保险公司三方力量，综合整治车险理赔难采取的十大举措包括：

　　细化完善理赔监管制度；强化理赔监督检查；推动理赔信息公开；推进标准化信息化建设；建立纠纷处理机制；建立健全理赔人员职业认证和资格管理等制度体系；组织开展车险理赔满意度调查；明确服务标准和行为规范；全面清理未决车险理赔案件，加大对违法违规行为的自查整改力度；畅通投诉渠道，接受舆论监督。