随军行金融服务对象为现役军人持有我行和非我行军人保障卡，均可享受九大金融服务项目：专属账户、拥军宝、长城理财、军e保、融e借、融e购、无卡取现、网点预约、我的家属；对于军人家属和退役军人可享受前七项目，不能享受的两项是网点预约和我的家属。

　　每名军人可增添5次家属信息，享受随军行的军人服务权益；还可通过手机银行点击查询，选择关系人为家属赋予专属随军行的军人服务。

　　随军行金融服务荣获《亚洲银行家》2018年度中国最佳以客户为中心营销产品和《银行家》中国金融创新奖---十佳金融产品创新奖（零售类）大奖。

　　随军行金融服务内容：专享拥军服务为全行网点优先服务、核心网点标杆服务、手机银行专区服务；专属产品服务为专属投资理财类产品、专属融资类产品、费用减免和星级提升；专有精彩活动为多主题慰问活动、多形式回馈活动、军营弓箭双评活动。随军行金融服务理念是一人参军、终生骄傲、全家光荣。无论是现役军人，还是退役军人金融服务随之相伴。

　　专享拥军服务为全行网点优先服务：军人来全行任意网点出示军人身份证件，大堂经理识别后，安排军人优先服务窗口办理业务。刷卡取号系统按服务六星级准确识别提供优先服务号。

　　核心网点标杆服务：提供六项优先服务--上门服务、应急服务、优惠服务、预约服务、公示服务、节庆服务。

　　专属拥军服务为95588专线服务，一键接入军人服务请按8后，再提示语音输入信息验证核实，进入专门坐席、专属服务、精准解答。

　　专属拥军产品的投资理财类产品；创新存款的拥军宝，签约后可以起点低2000元、10000元，收益优6个月、一年定期利率上浮30%

　　长城系列理财产品为随心e和主题期次型理财产品。随心e购买容易，每个工作日，早上九点到下午五点可以购买收益4.8--5.2%起点5万元，1万元追加递增，期限30-365天任意定制。主题类理财产品在重要节日均有产品发行，如春节、八一、军种成立纪念日等。理财收益均高于同期同业类似理财，可通过手机银行、网点柜面、自助终端。

　　专属融资类产品为随军行中融e借为军人白名单主动授信、贷款利率上浮%。即为普通客户为5.22%或10.8%，军人为4.785%最长期限3年，等额本金、等额本息，按期付息一次性还本。军人公积金贷款需部队申请，获得批准个贷经办，等额本金、等额本息，贷款最高额度40万。

　　费用减免：军人保障卡、工资卡辅卡在办理跨行汇款、ATM取现费用减免，余额短信通知费用减免、年费、小额账户管理费用均免手续费。

　　星级提升：军人服务星级统一调整至六星级享受六星级服务和费用减免标准，对于高于六星级军人按照实际星级待遇享受服务标准。

　　专有精彩活动为多主题慰问活动为节日慰问，元旦、春节等重要节日；工行伴您过佳节、八一建军节、各军种纪念日。重要事件慰问，如征兵、退役几抗震救灾等重要事件，向新兵赠送金融知识手册、向退役军人赠送退役纪念品、向部队提供专项应急金融服务等。多形式回馈活动为刷卡多倍积分、军人融e购、线下团购。

　　（工行网站特约作者：王丽莎）