一直以来，不法分子针对银行卡进行诈骗犯罪的方式层出不穷，从最初在ATM 等终端设备上或自助银行的门禁系统上安装复制器和摄像头，盗取卡号和拍摄密码后“克隆”伪卡，在ATM 上做手脚制造吞卡事故，到不久前的安装山寨版ATM 骗取持卡人银行卡信息等。近日，一种新的银行卡诈骗方式又浮出水面：不法分子以明显低于市场价格的商品为诱饵，在持卡人不明真相进行网购时，他们就会骗取客户按照其要求使用电话的免提功能拨打商业银行客服电话、通过电话银行进行转账交易，而不法分子同步将持卡人操作电话银行时的按键音非法录制下来，然后再用音频分析软件破解银行卡密码，进而盗取持卡人账户内的资金。

　　案例一

　　浙江省金华市的王女士在网上购物时，发现一名卖主的商品价格比其他同类商品便宜近一半，双方很快签订购销合同。但在交易时，对方以“首次做生意，怕拿货不付款”为由，要求其办理电话银行转账功能。在双方手机通话时，又要求事主用固定电话向指定的银行账号汇1元钱，“测试”该业务是否正常。

　　于是，王女士一边用手机与对方通话，一边按照对方要求使用另一部固定电话的免提功能键进行转账，以便让对方亲耳听到向其账号成功转入1元钱的操作。其间，对方多次表示电话声音太轻，听不清楚。王女士又换了一部免提声音更大些的电话，对方终于说可以了。

　　第二天，王女士的手机上便收到两条短信，显示她银行卡内的8万多元钱被人分两次转走。

　　后来，警方抓到了两名犯罪嫌疑人。据嫌疑人交代，他们利用手机录音功能，先录下王女士电话银行转账的拨号音，然后使用从网上买来的音频分析软件将账户密码破解，盗取账户内的资金。

　　案例二

　　广东省中山市三角镇居安村居民吴先生在网上购物时，发现某会员发布的商品价格比市场价格低30%～50%。在双方商谈过程中，卖方以多种理由要求吴先生使用电话银行转账付款。为验证吴先生是否已成功办理并开通了电话银行，卖方请吴先生向指定账户试转账1元，并要求使用固定电话的免提功能，表示需要在电话里听到操作声音，以便验证。吴先生遂按照对方的要求进行了上述操作。几天后，吴先生接到银行短信提醒，提示他的账户已被转账支出10040元。

　　据犯罪嫌疑人交代，他们是在录制持卡人操作电话银行时的按键声音后，通过一种专门的软件准确识别出持卡人在电话机或是手机上使用免提功能操作中所按的数字键，这样“轻而易举”地破解了持卡人的电话银行密码，然后转走其账户内的资金。

　　从事信息安全工作的刘先生介绍，利用音频比对的方法识别按键数字并非难事。音频制作软件主要是起到编辑、处理声音的作用，人们可以通过电脑软件把无形的声音转化为有形的声波图形，进行分解、合成、比对等多种操作，更高级的软件可以把混合在一起的杂乱声音分解到多条音轨上。当被骗者拨通电话银行时，会按照语音提示，按下相应的数字键。如，选择中文服务按“1”，选择“个人用户”按“2”等。这时，不法分子便会在电话的另一端轻而易举地录下按键“1”、“2”的音频。当不法分子录下被骗者输入的卡号、密码声音后，便可将这段声音分解，并将其波形、音频与此前录制的声音进行比对，从而获得相应的账号、密码。

　　由于一般的音频处理软件简明易操作、下载方便，不少人都会安装使用。另据《北京青年报》记者调查发现，有人甚至在网上发帖公开出售集录音、识别为一体的设备，利用这类设备可以直接录制电话免提时按键发出的声音并识别出对应的0～9的数字和*、#键。目前，这类设备主要以识别固定电话按键音为主，一般价格在5000元左右。

　　针对此类犯罪案件的频发，警方提醒广大持卡人不要因贪图便宜而放松了警惕，遇到此种情况时一定要谨慎对待，尤其是在使用电话银行时，切勿用电话免提功能，以防止被不法分子钻空子。

　　（作者：崔素芳）

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