VIP客户在国内银行界已经不是一个新鲜的名词了,各家银行都推出过各自的VIP客户服务理念,但有的人说,各家银行现有的VIP客户服务理念,大都仅限于包装精美的门店与优先办理业务的渠道,从产品上来讲,除了信用卡的透支额度外,并没有一个产品是银行专门为VIP客户特别定制打造的。难道VIP客户服务就不能扩展出其他内容吗?工商银行上海市分行的相关部门在这方面动起了脑筋,融资金账户就是他们在探索VIP客户专属产品的道路上迈出的新步子。
初看起来,融资金账户与各家银行的个人循环授信贷款相比,有几分面熟,但其实不然,这款产品从开始设计就考虑到了VIP客户的融资需要与资金安排习惯,将分析VIP客户使用个人融资类产品的行为与趋势的结果与专业理财人员为VIP客户服务的经验相结合,同时也从细节处体谅到VIP客户对业务处理时间、业务处理便捷度的要求,从大处考虑了VIP客户对身份保密与资金安全的要求,更重要的是,在为VIP客户提供理财服务时,这款产品还开创了一种全新的理念——让不动产动起来。在工行财富管理中心的平台上,融资金账户使融资与理财拥有了完美的结合点。
融资金账户是VIP客户以房产抵押方式获得个人授信的全新融资服务方案,从品牌特性而言,融资金账户具有如下特点:尊贵,它是工行贵宾客户专享的理财产品;专业,它由拥有AFP证书的理财经理专业服务;实力,它是由中国最大的商业银行出具的授信证明,是客户优质信誉和尊贵身份的完美代言;价值,它是融资与理财的完美结合,财富管理全程服务,打造了理财的新概念。
从产品功用而言,融资金账户又具有如下特点:灵活,授信额度一次申请,循环使用;效率,预约专人服务,专享绿色通道,T+0提款及还款效率保障;经济,免评估、免保险、免公证,费用最省;随借随还,成本最低;便捷,一次申请,两年有效,无需申请,直接提取贷款。
VIP客户拥有了融资金账户,就拥有了用低成本获得充沛现金流、花小成本把握大商机的机会;既有助于构建安全的家庭财务体系,打造家庭投资理财的黄金分割线,又可以彰显自身实力与信誉;银行则以融资金账户为纽带,拉近了与VIP客户的距离,紧密了与VIP客户的关系,为下一步优质客户价值的深度发掘和客户对工行综合回报的提高提供了十分有效的切入点。通过银行信誉与客户个人信誉的结合、银行资产与客户个人资产的结合,银行与客户的关系将得到有力的维系。
可以说,融资金账户的推出,改变了国有银行没有专门的VIP客户产品的局面,不仅有利于银行探索主动出击、主动营销的全新业务模式展开,更锻炼和提升了银行个人贷款业务对于VIP客户的服务能力,锻炼了银行经营风险、控制风险的能力,为国有银行应对激烈的同业竞争提供了有效的工具和有益的锻炼。
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