金风送爽来，骄阳展笑颜。在这个秋高气爽的季节，工商银行上海市分行“身边银行进万户”客户回访大型宣传活动正式启动，并在全市范围内开展了以设摊咨询、客户调查、理财沙龙为形式的大型展示宣传活动，邀请社区居民一起参与。此次活动是工商银行上海市分行“身边银行，服务到家”系列宣传活动的又一次延伸，在扩大服务半径、丰富服务内涵的同时，也让市民在投资理财中享受快乐。

　　理财盛宴 高潮迭起

　　此次，工行特别准备了一道道丰富的理财大餐，真情大抽奖、来“店”获好礼、办卡送惊喜、开户连连送……以此真情回馈广大客户。同时，11月10日，工行在全市30个宣传点内进行了设摊宣传，并将主会场设在了浦东联洋社区的大拇指广场，向浦东联社区的居民介绍理财技巧、推广理财产品。活动现场共划分为四个区域：以文艺表演区为主舞台和咨询互动区、理财沙龙区、动感影院区。

　　精彩的舞狮表演拉开了活动的序幕，台下座无虚席，更有不少社区居民驻足停留，兴致昂然地观赏表演。十分巧合的是，正逢中国工商银行股份有限公司上市一周年的喜庆日子，而在工行上市一周年庆贺画面上也有一个大拇指，大拇指的指纹上记载着工行上市一周年以来走过的光辉历程以及在业界荣获的各项殊荣，孙持平行长在活动现场也热情地表示：“让市民对工行的服务也翘起大拇指是工行人一直以来不懈的追求！”随后，一轮轮好戏精彩上演，与工行上市（10月27日）同生日的幸运客户代表接受行领导赠送礼品、《新民晚报》百姓理财知识竞赛抽奖仪式、寓教于乐的理财知识有奖问答，台上台下互动连连，得到了观众的热烈响应。而一台由工行青年带来的文艺节目为浦东大拇指广场主会场添色不少，动感十足的健美操表演、深情款款的情歌独唱、动听悦耳的乐器演奏……他们精彩的演出不仅展现了工行青年员工的活力与风采，也体现了工行人真情回馈社会的独特用心，把活动的现场气氛推向了最高潮。

　　好戏连台 尽显用心

　　这边台上各项表演进行得热火朝天，那边咨询互动区和理财沙龙区的活动也开展得如火如荼。咨询互动区由个人理财、银行卡业务以及电子银行业务三板块组成。活动当天，展台前都挤满了过路的行人和慕名而来的工行客户，他们有的就一些金融问题向理财师进行咨询，有的则对工行举办的客户回访活动显示了浓厚的兴趣，积极参与回访调查，工行客户经理及工作人员则向客户作了积极的营销宣传，与客户进行了很好的沟通与交流。活动即将接近尾声时，还有许多居民迟迟不肯离去。

　　理财沙龙区也是人头攒动，由工行个人理财师担当主讲，重点围绕当前的金融热点，向客户推广普及个人理财知识，倡导健康积极的理财观念。客户们对理财沙龙都显示出了浓厚的兴趣，他们就关心的理财话题和理财专家进行了咨询与讨论，现场气氛十分的热烈。晚上，工行还邀请了广场附近高端社区的居民观赏内蒙古自治区直属乌兰牧骑艺术团的音乐舞蹈诗--《“工行之夜”天歌云舞--我们的乌兰牧骑》，向客户传达真挚的情谊。

　　在大拇指广场参与此次活动的市民们都对工行表示了肯定，他们纷纷表示：“工行举办这样的活动十分有意义，一来帮助我们了解银行的金融产品，学会各种理财技巧，同时也提升了银行形象，拉进了银行与市民之间的距离。”2007年是工商银行的优质服务年。经过前阶段的努力，工行的服务面貌已经有一定程度的改善，网点服务效率明显提高，但是服务工作是无止境的，正如孙持平行长在接受现场媒体采访时所表示的那样：今后工行将继续用更优质的服务，更完美的金融产品，提升金融服务品质，努力满足客户需求，使工行真正成为市民身边的银行、可信赖的银行！

　　（作者：黄侃）