白金,铂(Platinum)的通称,最早可追溯到20亿年前的陨石中,比黄金稀有35倍。
纯净、稀有、永恒的特性使其成为优雅、尊贵的象征。正因为如此,当金卡客户提出更高的需求时,“白金卡”便应运而生,作为目前的顶级卡产品迅速风靡全球。
白金卡的客户群位于持卡群体这一金字塔的塔尖。全球白金卡平均交易额比金卡高20%至30%,而香港地区白金卡的卡均交易额是普卡的6倍……这一切,让内地的商业银行从心动到行动,于是乎,一家又一家的银行跳入到白金发卡队伍中,掀起了信用卡市场阵阵狂潮。这一号称银行最高端的产品,正成为各大银行角力的新战场。
从银行的角度讲,白金卡的分量主要体现在它向持卡人提供的尊贵服务上,也就是所谓的“尊贵感”。白金卡的持卡人决不是平民百姓,而是绝对的富豪阶层。一般而言,白金卡是发卡机构为了区别于金卡客户而推出,并提供比金卡更为高端的服务与权益。国际卡组织,如VISA和MASTERCARD,都会给白金卡客户一些彰显其身份的附加值服务。例如全球机场贵宾室礼遇、个人年度消费分析报表、高额交通保险、全球紧急支援服务(GCAS)、24小时全球专属白金专线电话服务等服务项目。发卡银行在此基础上也会开发设计一些针对性更强的服务以招徕客户。
白金信用卡持卡人是绝对的“三高人群”,即商务外出或旅游机会较高、对服务便利性要求较高和对信用卡的用卡安全要求高,所以,大部分银行在设计白金卡时紧紧贴合商务人士的消费需求。
相对于普通信用卡大张旗鼓的推销方式,白金信用卡显得比较封闭,白金卡一般采取会员制,不少银行的白金卡不接受客户申请,而是由银行主动“邀请”。
截至目前,国内已有九家银行发行了顶级信用卡,为高端人群提供高端服务。
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