日前，天津市保险行业协会组织开展“信守承诺 我们在行动”的宣传活动。

　　在2012年“3·15”期间，天津市保险行业协会在天津保监局的指导下，组织在津经营的47家保险公司公开向社会做出郑重承诺。财产保险公司的承诺主要集中在车险理赔服务方面，对接报案的时间，现场查勘、定损、理赔的时限等方面做出了承诺。人寿保险公司的承诺主要集中在诚信销售方面，对销售人员的持证上岗，产品宣传材料的统一使用，保险条款的规范说明和投保人、被保险人的个人信息安全等方面做出承诺。各保险公司都承诺指定专人接待消费者投诉，认真、及时、妥善处理。

　　为了让广大市民了解保险行业为践行承诺做出的努力，天津市保险行业协会组织了“信守承诺 我们在行动”的宣传活动。

　　活动中，天津市保险行业协会与《城市快报》共同合作，每周刊登一次半版的活动广告，广告以紧握的手为画面中心，主题为“47家保险公司联手宣言——信守承诺 我们在行动”，广告下方有天津市保险行业协会会长胡文芳手书的“提升服务意识和服务水平使保险成为每位保险消费者的忠实守护神”，在津经营的47家保险公司的LOGO轮流围绕在中心图像周围，既宣传了这项活动，也宣传了保险公司。

　　在此次活动中，还面向广大保险受益者开展了“我眼中的保险”征文活动，请受益的保户谈谈自己的保险故事，并遴选优质稿件刊登在报纸上。

　　在开展活动的过程中，《城市快报》还开设专栏，由参加活动的保险公司在同期报纸上，根据需要选择刊登本公司向社会做出的承诺和承诺后在服务方面的改进措施、效果和信息，以及公司领导层对诚信服务的理解。报社还选择刊登与保险相关的新闻和征文选刊进行配合，起到了较好的宣传作用。为扩大活动的影响，天津市保险行业协会还在协会网站上开设“信守承诺我们在行动系列宣传”专栏，将每期报纸集中放在网站上，便于浏览者查阅。

　　截至目前，宣传活动已经进行了5期，有6家保险公司进行了宣传，预计活动还将持续2个月。