根据中国保监会“抓服务”总体要求和新疆保监局年初确定的“保险优质服务年”各项工作安排,新疆保监局决定全面启动“走基层、抓服务、防风险、稳增长”保险市场巡查工作,深入基层保险市场,展开大范围、广覆盖的“拉网式”市场巡查,切实检验“抓服务”落实情况和实际效果。
此次巡查工作紧紧围绕“抓服务、防风险”两大主题,重点对基层机构保险服务质量、消费者权益保护以及基层市场风险点等进行巡查。旨在准确掌握基层市场落实保监会和保监局“抓服务”要求情况,深挖细排基层市场风险隐患,有效防范基层市场风险。
据悉,此次巡查将覆盖新疆14个地州市中的11个地州市保险市场,巡查覆盖率达到78%,巡查面涵盖了南疆、北疆和东疆的绝大部分地州。同时延伸巡查触角,除全覆盖巡查地州市的机构外,还将对主要县级机构进行巡查,巡查机构数量达到415家,形成“地毯式”巡查阵势,全面摸清基层保险服务情况和市场风险情况。
此次巡查工作动员了新疆保监局全局人员力量,组成12个巡查组,分两个阶段展开:第一阶段有六个组36人组成,开展为期14天的全方面不间断巡查;第二阶段将在6月10日至6月末开展。为确保巡查有条不紊、有的放矢,新疆保监局制定了详细的巡查工作方案,明确巡查任务和目标要求,并围绕“抓服务、防风险”工作内容,制作了现场巡查指引、巡查要点表等,通过标准化、格式化的市场巡查安排,确保巡查全面、准确、到位。
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