黑龙江保监局着力推动保护保险消费者工作建设，努力构建和完善监管机关、行业协会、市场主体、社会监督“四位一体”消保工作新格局。一是建立健全行业工作机构，设立相关部门组成的消费者事务委员会，落实机构、人员，做到组织保障到位。二是建立健全制度机制，制定出台行业保护保险消费者事务工作规程，明确工作职责、议事规则，做到制度机制保障到位。三是建立健全监督约束机制，加快推进社会监督员聘任工作，丰富完善消费者保护工作考核指标，确保消费者保护工作取得实效。
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注：本信息仅代表专家个人观点仅供参考，据此投资风险自负。
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（摘自中国保险报 2012-07-02）
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