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贵宾版网银是在现有网上银行系统体系架构下单独为个人网上银行优质客户群体推出的一项网上银行服务。目前,贵宾版网银设置了“会员”、“银牌会员”和“金牌会员”三个等级。
一、特点和优势 贵宾版个人网上银行包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品等普通网银的全部功能与服务,而且还提供了专属的服务通道、专属的服务区域、专属的服务、专属的产品和专属的优惠。 二、服务渠道 “金融@家”个人网上银行
三、申办条件 1. 网上银行注册客户的网银注册卡中含有理财金账户、国际卡金卡的客户,则可直接自动成为贵宾版网银“会员”(免收年费); 2. 已在柜面将牡丹白金卡注册为网银注册卡、网银注册卡中含有财富卡的客户,可直接自动成为贵宾版网银“银牌会员”(免收年费); 3. 其他网上银行注册客户可以通过缴纳会员年费的方式成为贵宾版网银会员。
贵宾版网银会员年费收费标准>> 贵宾版网银优惠标准>>
四、操作步骤 1. 贵宾客户服务信息查询:查看流程>> 2. 客户升级:查看流程>>
五、会员服务 贵宾版个人网上银行向会员提供不同于一般网上银行客户的专属通道、专属区域、专属服务、专属产品和专属优惠。
1. 专属的服务通道 贵宾版网银具有专门的登录入口和专门的后台服务器。客户使用网上银行时,通过专属的服务通道登录,连接更快更流畅。
2. 专属的服务区域 工行对贵宾版网银的服务界面进行重新设计和改版,形成贵宾版网银客户专属的网上银行服务区域,为客户营造专享、尊贵的使用体验。
3. 专属的服务 工行专门为贵宾版网银客户提供了两大专属服务,彰显客户尊贵身份: (1)个性化登录ID。贵宾版网银客户可申请5位以下的个性化登录ID,方便客户登录网银。 (2)在线客户服务。工行为贵宾版网银客户配备了专职客户经理。会员只需点击“在线客户服务”栏目,即可进通过在线即时通讯方式与客户经理实时交流。 4. 专属的产品 工行为贵宾版网银客户量身打造了专属的投资理财产品。专属投资理财产品力求在收益与风险之间为客户谋求最佳平衡。客户可以在“贵宾版网银—工行理财栏目”中选择最合适的投资理财产品。工行将根据客户需求和金融市场变化推出更丰富的贵宾专属理财产品。
5. 专属的优惠 工行为贵宾版网银会员提供了十大专属优惠。会员通过贵宾版网银办理基金申购、工行汇款和跨行汇款(电子速汇)、跨境汇款、代缴学费等业务时,可享受高于普通客户的优惠,会员等级越高,优惠幅度越大。查看详情>>
常见问题解答>>
目前在线客户服务率先对北京的贵宾网银客户试行提供,试行成功后将向全国范围内的贵宾网银客户提供。
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