尊敬的客户：

　　为了能够向您提供更加优质的服务，我行将于2010年11月21日6:30－7:30进行电子银行系统升级。升级期间，个人网银、电话银行、手机银行（WAP）将暂停服务。
　　由此给您带来的不便，敬请谅解。

　　特此通告。

中国工商银行股份有限公司
2010年11月19日