尊敬的客户：

　　近期，我行发现有不法分子利用部分客户不熟悉网上购物支付操作的情况，假冒商户（卖家）身份利用远程协助软件诱导客户进行网上支付，从而引诱客户登录其制作的假冒工行支付网页，骗取客户银行卡号和网上银行密码等私密信息后，盗用客户资金。为避免他人远程操控您的计算机及网上银行，我行郑重提醒您：在使用网上银行进行支付时，不要开启操作系统、MSN和QQ等工具的远程协助功能，在网上购物时一定要在核对支付金额和订单金额无误后再确认支付；在使用网上银行并安全退出后，还要及时拔出U盾并妥善保管。
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中国工商银行股份有限公司
2008年09月05日