尊敬的客户：

    近期我行发现个别不法分子通过即时聊天工具、电子邮件等方式向客户发布虚假的低价商品信息，引诱客户到其指定网页购买商品，并假冒我行在线支付页面骗取客户网上银行私密信息。此类假冒页面的通常欺诈手法是：
    1、要求客户同时输入支付卡卡号、验证码和网上银行登录密码。而真实的工商银行在线支付页面只会提示您输入支付卡号和验证码，当您正确输入相关信息后，会显示您设置的预留信息供您核对，在您确认预留信息无误后，点击“确认”，然后依照页面提示输入口令卡坐标值，完成在线支付。
    2、要求客户输入口令卡坐标值，并不断提示“口令卡密码输入错误”，让客户多次输入口令卡坐标值，骗取客户口令卡坐标密码信息。
    3、要求客户一次输入两个以上的口令卡坐标密码，甚至给出一个实际不存在的口令卡坐标要求客户输入对应的密码。
    为保护您的利益，我行提醒您如发现上述可疑情况，请立即停止交易，修改网上银行密码，并拨打我行95588客户服务热线进行咨询。此外，我行建议您登录我行网站（www.icbc.com.cn）的安全提示栏目详细了解假冒网站的防范手段。

中国工商银行股份有限公司
2007年10月11日