尊敬的客户：

　　为了能够向您提供更加丰富便捷的服务，中国工商银行将于2008年7月13日进行系统升级，升级期间，个人网银、企业网银、电话银行、手机银行（短信）、银企互联相关系统暂停服务。

　　此次升级我行将全新推出贵宾版个人网上银行，以会员制的方式向个人客户提供“专属通道、专属区域、专属服务、专属产品、专属优惠”的专属网上银行服务。原理财金、白金卡客户自动成为贵宾版网上银行客户，普通客户可以通过个人网银升级功能缴费后成为对应级别的贵宾客户。贵宾版个人网银登录地址：https://vip.icbc.com.cn。

　　本次升级我行还将推出网上个人小额售汇、个人贷款申请、期货账户预约开户、银税通申报纳税、银企互联国际结算、电话银行代理贵金属、电话银行集中式银期转账、余额变动提醒短信合并等多项全新产品和服务，并对企业网银集团内外币资金调拨、个人网银理财、基金功能进行优化，进一步完善了企业网上银行、个人网上银行、电话银行的部分常用功能。

　　个人小额售汇。您可以通过个人网银办理国家外汇管理局规定额度内的小额购汇交易，并在线查询、打印小额购汇交易明细信息，无需再到柜面辗转奔波。

　　个人贷款申请。您可以通过网上银行渠道提交住房贷款、汽车消费贷款、商用房贷款、综合消费贷款的申请，待我行审批通过后将贷款的结果通过手机短信的方式提示给您，并放款到您的账户中。该业务暂只在部分地区开通，您可向您的开户行咨询开通安排。

　　银企互联国际结算业务。本次升级我行银企互联实现了包括进/出口信用证、进口代收/出口托收、贸易融资、境内汇出/汇入汇款、福费廷等国际结算功能，进一步满足各类企业对通过银企互联实现国际结算业务处理需求。

　　银税通增加申报纳税。本次升级企业网银银税通增加了自主申报缴税的功能，您可在网上银行自助申报税款并同时完成缴款，简化了申报缴税操作流程，节省了您缴纳税款的时间，增强了企业缴税的自主性。该业务暂只在部分地区开通，您可向您的开户行咨询开通安排。

　　电话银行贵金属业务。本次升级新增代理实物黄金功能，您可通过电话银行语音及人工服务进行实物黄金交易。

　　电话银行集中式银期转账。本次升级新增了集中式银期转账功能，您可以通过电话银行办理集中式银期转账业务。

　　余额变动提醒短信合并。本次版本在原工行信使余额变动提醒的基础上，增加了余额变动合并发送机制，在一定的时间内连续做了多笔交易将合并为一条余额变动提醒短信发出，该短信会把每笔交易展现给您。

　　理财类交易认证优化。您可以通过个人网上银行自行设置理财类交易是否使用认证，如果使用，则在理财类交易中增加动态口令卡、证书等相关认证。涉及的交易包括网上基金、工行理财、网上黄金、网上国债、网上汇市等。

　　基金优化。本次版本对网上银行基金交易进行优化，主要包括基金产品列表页面信息字段调整，增加收益率、投资市场/方向、基金状态等字段，取消基金公司、联系电话等字段；在基金购买页面提供购买、定投按钮，增加利添利货币基金的利添利功能按钮；对于基金份额查询页面，提供赎回按钮，增加浮动收益统计和交易明细查询功能；基金产品列表显示可按照基金公司/基金代码/收益率排序；基金购买交易页面增加基金分红设置；新增基金投资试算，可比较不同基金的收益情况等；对于部分基金交易功能的提示信息进行优化完善，明确提示错误信息，并引导后续操作。

　　同时，本次版本还将推出手机银行（WAP）服务，优化个人网银、企业网银、电话银行等部分功能，请您注意按照提示进行操作。升级期间如给您带来不便，敬请谅解。如有任何疑问，请致电我行客户服务热线95588。

中国工商银行股份有限公司
2008年07月10日