去年，我在工行办了一张 E 网上银行牡丹卡，在登陆电脑的时候，我经常输入错了登陆密码或者支付密码，第一次，去修改的时候，工作人员说免费为我修改，最后，他们费了自己九牛二虎之力，等了半天才修改好了，（可能工作人员刚接触网上银行业务不久，所以不熟悉）。到了今年年初，我因网络原因，再次多次输入错了支付密码而又一次去到工行办理重置支付密码的时候，工行的工作人员说，必须要交 10 元的手续费了 . 这时候，我才傻了，怎么又要交手续费了呢？而且要等到 7 天之后要身份证再次来办理，才能修改了。我更疑惑了，真的有这么麻烦吗？我就算重新办一张卡也不回用等这么久啊，当天就可以开通了，可是现在要等到一个星期啊！所以当时我就想这什么银行呢？真黑啊！要这么多的手续费。后来想想算了吧！ 10 块就 10 块吧 ! 一个星期后我再次到那家开户行，终于重新修改了我的支付密码。

    我经常要用网上银行支付货款 ,  我工作所在地附近没有能开通网上银行的工行。最后我就到当地的一家农业银行办了张金穗卡，并开通了电子支付卡 ( 后来才开通了网上银行 ) 。在一次进行网上交易的时候，给一个骗子用所谓的快递公司的网站偷走了我的农行帐号和密码，最后我刚转存进的几百块，货款在不到 2 天的时间里给这些网银窃贼挥霍得只剩下几毛钱了。我当时一见帐户里面的余额，我眼睛都傻了！到底是什么让我的钱在我睡觉的时候蒸发了呢？我才知道，我的金穗卡只设有一个帐户支付卡的密码，跟登陆密码是一样，这样万一他们得到了银行卡的密码，登陆农业银行网 , 输入帐号，就可以轻而易举得盗走我们的钱了。况且我进入的那个网站就是故意给人家设置一个恶意链接网站而已，其实是想以此方式已经悄悄地偷走了我们的银行帐号和密码。刚开始进去之后提示，是没法打开的站点 , 连续输入几次都如此。这时候，我却还没有清醒过来 , 老是认为是自己的电脑出了问题吧。可我当时就没有意识到这点，直到第二天我要用网上支付货款的时候，我才知道了是怎么回事。

    想想发生在自己身上的事情。我才知道当初，如果我用的是工行的卡，当时我给的是银行的帐号和密码，而我不告诉他们的登陆密码和预设验证码，网上黑客也许要不了我的钱，但是，却偏偏遇上了这倒霉的事情。事后马上电话打给农业银行，他们却置之不理。

    我现在失去了才知道，工商银行的网上银行安全制度现在远比农行等要完善，我相信工行能给与我们更多的安全保障，尽管麻烦，但是在资金交易上却多了一层保护屏。我支持工行。