本人好玩。

    闲暇时基本是和朋友一起打麻将，为增加刺激，每玩必带钱，但数额不大，小赌怡神嘛。

    玩的时间长了，弊端也就显露出来了：一是赢了必须请客，还要付自动麻将机和房间费；二是输了经常懊悔，怪自己能和没和有些贪，笑朋友见和就和没风度。秋后牌友算帐，全赔，只有饭店和茶庄挣！

    输点钱倒无所谓，反正是和好朋友一起消费了，赚一乐。关键是输了要翻本、赢了要继续的变态心理，使得我们牌友经常玩的太晚，通宵是常事；慢慢的，腰也酸了，背也痛了，眼睛常红，皱纹渐长，亲情也淡了许多 ……

    后来，听说联众有很多游戏适合成年人玩，一试，还不错。经众牌友友好协商，达成全体金盆洗手之意向。一番豪饮过后，依次杀入了联众江湖。

    再后来 …… 有些跑题。征文要求谈工行电子银行的方便与快捷，我却扯到了因何进入联众。咳，不该看《大话西游》，没的沾染上唐僧的好习惯。不过，考虑到是 “ 联众网友谈电子银行 ” ，而本人接触和使用工行电子银行业务也是由联众引起的：今年 6 、 7 月份，参加工行金融 @ 家杯第五届联众网络棋牌大奖赛，在保皇比赛中进入了决赛，按其要求到工行申请了牡丹灵通卡，开办了网上银行业务。

    因为运气好，比赛竟然得了 1500 元的 3 等奖，尽管钱不多，但玩游戏还拣个馅饼总是件惬意的事。由此也喜欢上了工行，当天就登陆工行网站，一看，真的很惊讶：

    中国工商银行在主要业务领域中保持了国内最大的市场分额，经营业绩为世界金融界所瞩目：总资产、总资本、核心资本、营业利润等多项指标都居国内业界第一位，在中国金融市场上有着无可比拟的优势，多次被《欧洲货币》、《银行家》、《环球金融》、《亚洲货币》和《金融亚洲》杂志评选为 “ 中国最佳银行 ” 、 “ 中国最佳本地银行 ” 、 “ 中国最佳内地商业银行 ” ，并连续被国内媒体评为 “ 中国最受尊敬企业 ” 。工商银行还是国内最大的电子商务在线支付服务提供商，连续第三年赢得美国《环球金融》杂志评选的 “ 中国最佳个人网上银行 ” 和国内网上银行调查、评选的多项大奖。

    以前，对工行不是太了解，只知道规模很大、网点很多、办理业务要排队，等待时间比较长。通过这次活动才知道工行是如此地卓越、令人瞩目。

    现在的银行间竞争非常激烈，大家都在挖空心思争夺优质客户、扩大市场份额，国内大部分银行（除了一些地方性商业银行）都开办了网上银行业务，其功能和服务品种差别不是很大，银行除了发挥自身的优势外，客户对银行的认可以及忠诚度也是很重要的。

    我现在已经是工行忠诚的客户了。这源于以下两件事：一、记得第二次登陆工行网银时，一直显示密码错误，连续几天进不去，没办法到营业厅更改了密码；可再登陆依然显示密码错误。无奈重返营业厅对经办人不依不饶。经查，是大小写锁定的原由。处理这件事情的过程中，工行客户经理始终耐心的帮助分析查找原因，而且竟向我到了歉（我应该因知识欠缺浪费了人家的时间先道歉的，惭愧啊）。从此，对工行的服务有了新的认识。二、我们单位是在建行代发工资的，去年申请了网银（个人），特意叮嘱营业员开通银行之间的转帐业务，可登陆操作时却发现只能在建行系统内转帐，感觉建行网银的局限性较大（当然，也可能建行有此功能但没给我开通，那就是其服务不到位了）；此后除了到建行把工资提出来存到工行，就再也不和建行打交道了。现在，很多好朋友通过我的介绍，也开始在工行办理业务了。

    本人比较保守，特别是下载时经常被病毒侵袭，所以对网上购物之类的事情一直抱怀疑态度，但大家都说网上购物很方便。这次参加比赛，工行送了点钱，反正是白得的，就试着购了一下物，还真是颇有感受：第一，网上付款确实方便、快捷，当天钱就到了对方帐上；第二，轻易不敢在网上购物了。为了避免遭遇陷阱，特意选了一家大的购物网站 —— 卓越网，看好了一款手机和一把瑞士军刀，为保险起见先订购了刀，照片上的蓝色军刀可真漂亮， 6 大功能。还算顺利， 7 天后收到快递；打开一看，外观和网页图片基本一样，也有 6 功能，可就是太小了，长度仅 3 厘米，实物和图片比较小了一半。先不说我一大男人手持一袖珍小刀是否雅观，仅用 2 个手指头捏着刀也不好使啊；给孩子用倒也合适，可那刀好歹也是舶来的真品，锋利的很，万一不小心削掉三两个手指头可怎么办哪？后来想起可以退货，打开网页一看，过时限了。这次的处女购物活动原则上是不成功的，值得庆幸的是那手机没买。

    这年头，信誉都不值钱了，也就是银行（特别是工行）还能信得过，因为他们做的是钱的生意，况且人民币还在升值。开通了工行网银后，还真没少折腾，买股票、买基金、买保险、转帐、交费、还款，确实很方便，尽管口令卡是免费的，但非常安全，到现在还没出过事。

    最后，提几点建议：

    一、关于费用的问题。很多银行办理网上银行业务是免费的，记得我在建行办时就没收费，工行却收 5 元的工本费（据悉，一张卡的成本不到 1 元钱）；不过，考虑到工行网银在资金安全方面的优势，加上现在银行收费都与国际惯例接轨了，倒也可以理解和接受。

    二、关于保险折扣问题。大家都知道，保险的佣金（保险公司给业务员或代理人、经纪人保险销售活动及服务活动的酬劳）是很高的，都在 20% 以上，有的能达到 40% 多。本人曾通过工行在线投保购买过平安意外险，享受的是 7 折，后来想买一些别的险种，可除了泰康是 9 折外，其他的就没什么优惠了。提议工行的在线投保业务，折扣的品种多一些、幅度大一些，把佣金比例降一些，让些利给客户，这样才能更好的体现工行的大家风范啊。