引领潮头的工商银行网上银行
   作者: 妩媚
 

    因为对五子棋的深切喜爱,闲暇时间,我便来联众下棋。仔细留意,发现许多的棋友、玩家都穿着华丽的衣饰(联众秀),每每交谈时还跳动着醒目的颜色,后来我才知道那是各种各样的前缀和因为是联众会员而与众不同。终于有一天我问一个棋友: “ 那些都是怎样得到的? ” 看到我无限的向往和切盼,棋友耐心地告诉我这些都是买的 …… 最后他说: “ 如果你想第一时间实现愿望就办一张工商银行卡,开通网上银行,在网上支付、充值、汇款等非常便捷。 ” 就这样,第二天,我就来到工商银行,在工作人员的讲解和帮助下,我顺利地办理了工商银行网上银行业务。从此,在联众这个 “ 昌明隆盛 ” 之地,开始 “ 富贵繁华 ” 起来。

    开通网上银行以后,为了熟练的使用网上银行业务,我便登陆工商银行网站,并了解到工商银行的网上银行是集银行、投资、理财于一体的网上金融服务,拥有 12 大类, 60 多项功能,尤其是多种多样缴费业务,象手机、市话、网费、学费 ...... 都可以在网上在线支付 , 并且不受时间 . 时空的限制 . 为日常的生活提供了极大的便利 . 也为人们在闲暇之余更好的理财和投资提供了思考和筹划的空间 . 在我开通网上银行不久 , 针对网上病毒泛滥和黑客常有侵袭的现状 , 工商银行又及时推出了专家级的安全保障新产品 --- 个人客户证书( U 盾),不但在外形上给人以盾牌似的安全感,而且在技术方面 , 确保了网上交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。保留 . 维护稳定了工商银行的网上银行客户 . 并对网上银行的进一步发展起到了积极的推进作用 .

    在后来的许多日子了 , 我逐渐的发现 . 工商银行网上银行从起步到发展已日益成熟,并且工商银行的网上银行 . 自助银行、电话银行、手机银行交叉联合 , 组成工商银行电子银行为客户立体服务体系 . 尤其是网上银行的服务有着区别于同业的不同的手段和方法 . 例如 : 工商银行的网上银行对客户的服务和营销 , 不仅仅是在八小时之内 , 而是不受时间和空间的限制 , 在联众等网站上都设有工行工作室等 , 随时回答和讲解网友的在线提问与疑难 , 让广大的网友感觉工行的服务就在他们中间 , 就在他们身边 , 并取得了良好的成果 , 这是其他的同业至今还没有开展的并且是深受客户欢迎的服务。

    不论是在产品的改进 , 还是对客户服务的创新 , 工商银行的网上银行都发挥着引领潮头的带动作用 , 并取得显著的业绩 . 真诚的期待工商银行网上银行在电子对帐 , 以及个性化服务的方面能取得更大的突破 . 更多的为社会提供好的金融服务 , 开创金融服务业的更美好的未来。
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