一

   早晨一进办公室，我泡上了一杯普洱茶，在茶叶的轻香中，悠闲地体会了一会儿清晨的阳光暖意，然后开始准备一天的工作。

   叮铃铃 ~ ，叮铃铃 ~

   突然弹起的电话玲声，吓了我一跳。距上班时间九点还差十分钟，这时候一般不会有人打电话的，这到底是谁呢？

   我轻轻放下手中带着暖意的茶杯，拿起了话机： “ 您好，我是李杨 ……”

   您好，我是东衡公司王伟，您昨天汇的款，到现在我们还没有收到，您看看这是怎么回事 ……”

   我听到这里，我心里 “ 咯噔 ” 了一声：坏了，一定是出了什么事。我急忙打开电脑，进入网上银行，查询我昨天的汇款记录 ……

   原来，公司急需购进一批货，经过商谈最后与外地一个供货商签了购货合同。但由于合同项目临时产生一点小变更，所以合同金额与实际金额有了点差距。但由于财务小周粗心，没有发现这个问题，结果给供货商的钱少了几千元。我的朋友小周不想让这件事闹大，想私下快速地解决这个问题。因为想到了我常说网银较为方便，他却从来没用过网银汇款，情急之下打电话给我：让我用最快的速度给供货商汇款，让对方尽快发货。就在昨天晚上，当我得到了对方的工行卡号后，紧接着只用了几分钟就将款汇出去了。

   现在，对方却打电话过来，告诉我汇款没有收到，这着实让我吃了一惊。因为从来没有发生过这样的事。

   我在电脑上边查网上银行历史明细账，边与对方仔细核对对方的账号和姓名。因为我知道如果名字写错，款也是可以汇出的，但对方收不到款，而要过十多天后，这笔错汇的钱才会重新回到我的帐上，如果是这样，就麻烦了。仔细核对完账号和姓名后，发现我并没有出错，这更让我觉得有些不可思议了，因为我用网银汇款也经很多次了，从来没有发生过这样的情况。

   我想问题一定出在网银上了，急忙打电话到工行，将情况告诉了接线员。网上银行的工作人员经过查询之后告诉我： “ 业务上没有问题，对方应收到钱了 ” 。听到这个说法后，我又打电话到对方，请他对银行核对一下。对方也急忙去 ATM 机上查账，但还是没有收到钱。

   “ 叮铃铃 ~ ，叮铃铃 ~ ，叮铃铃 ~”

   “ 李哥，那笔钱，对方说还没收到，您说这是怎么回事？ ” 小周在焦虑中，说话语速也加快了许多。

   “ 我也不清楚，刚才与网银打了电话，他们说对方应已经收到了呀，可东衡的王伟又去查了一次，还是没收到钱。不过会不会是网银内部出了什么问题？我想最迟明天应收到款了 ”

   我心里越来越奇怪，也越来越着急。可能银行中转出了一些问题，所以需要再等一等。所以我就请对方第二天再去查账，但第二天还是一样的没结果。

   叮铃铃 ~ ，叮铃铃 ~ ，叮铃铃 ~”

   小周又打电话来问情况，他也越来越着急。以后几天，我就一直生活在小周急切的电话铃中。我也一次又一次要求对方公司去查帐，最终他们也烦了，所以言语之间，双方已开始不信任，语气由客气转成生气。

   不管是什么原因，我们现在没收到钱，就不能发货，你看着办吧！ ” 这是王伟最后一次接我的电话时生气地说。从那以后，他不再接我的电话。我只能用短信再请他去查账。

   公司发现对方没有发货，追究原因下来，小周也被很 “ 批 ” 了一顿，估计今年的奖金泡汤了。朋友挨批，无辜的我冒出一种怒火，我又愤怒地给工行网上银行的服务部门打电话，并且进行了投诉，要他们给我一个说法。工行的服务人员态度还是客客气气的，最后他建议说： “ 你可以要求对方将卡的账目打印一份出来，作为没收到款的证据，寄过来，然后再进行正式投诉。 ” 我很快就给对方发了个短信，表明这是最后一次要求对方，请对方去打一个账单寄过来，对方也同意了。

   几天后，我终于收到了对方银行卡的账单，我一条一条地对着账目，终于发现了我汇出的那三笔钱（当时规定一次只能汇两千）。我很生气，又打了电话过去，这次对方终于接电话了。

   我一问之下，终于真相大白！

   原来对方接到我电话后，心想：得先把卡上的钱提空，这样可以很清楚地看到我的钱汇到了没有。所以他一放下电话就去取款，其实在那次取款中，他已经完全取走了我的汇款。当然他再也不可能收到第二笔汇款。

   哎呀，对不起，对不起，实在是对不起，汇款真是太快了！真是想不到 ……” 王伟最终向我道歉，事情终于水落石出了。

   在他的概念中，银行汇款怎么都得一天，他到楼下 ATM 机取款，只花了十几分钟，他认为汇款在这十几分钟内是不可能到的，但他从来没想到网上银行的速度是这样让人瞠目结舌地快 !

   愧疚之下，对方正式打电话向我公司道歉，并且退还了我的汇款。这件事，让我想起 “ 信任 ” 这两个字，其实当被情感所迷惑，被固执所困绕的时候，信任是很容易动摇的。想到这里，我对网银不由得也有几分愧意。

   回想起了网银进入我的生活，一丝微笑将我带回到过去的回忆中。

   二

   几年前，交电话费曾经让我绞尽脑汁，为了更快，我积极地寻找各种方法。我仔细在家附近寻找所的工行网点，然后一次一次地进行尝试总结，企图寻找出一种规律：何时在哪个储蓄所排队的时间最短。在北京这个有一千多万人的城市中，到处都是熙熙攘攘的人群，做什么事都得排长队。尽管交电话费只是一件简单的小事，从早上起床去排队，运气好的话，中午可以办完，运气不好的话只能在银行简单对付中午饭了。尽管经过一段时间的调查研究，我还是可笑地失败了，我不能在这种随机的排队经验中分析出什么有用的规律。最后只能祈求运气，虽没有在去雍和宫烧香的时候，正式地向神提出保佑的申请，但我还是默默地祈祷：神啊，每次让我快一点吧。

   神好像也没时间来显灵，所以我就学会了顺从，学会了承认现实，然后考虑如何合理利用排队的时间。经过合理安排，我在这段时间内卖力地读了许多报纸，杂志。说起来，最大的收益不是读报，而是学会了幻想。幻想的内容很朴素和直白：窗口边上的那位大爷，只用了一秒钟就走了，因为想存钱但忘带钱了；后面的那位大娘又忘了带身份证了；再后面那个人突然认出了我，一个多年失散的好朋友，并且有急事要办，让我先交费 …… 虽然看书报之余，这样胡思乱想着，但神始终没让这种事发生。这些 “ 收益 ” 让我内心略为平衡了一点，但我还是期望着：能有一天，将我从这件事中完整的解放出来，给我一种不受约束的自由。

   知道工行开办网上银行的业务后，我毫不犹疑地在柳荫公园西南的那个很小的工行储蓄所开通了网上银行，并且开通了所有能开通的业务。从那一天起，我终于摆脱了这种交费的无奈。终于被解放了，这种内心的狂喜必然会构成一种中国式的庆贺活动：吃。在第一次网上交费后，我喊了几个朋友，在安贞烤鸭店好好地搞了一顿。

   但是每次我连声赞美的时候，总有一些不和谐的声音。总是有些细心入微的朋友，还是要提出哪个令人当忧的问题：网上银行是否安全？尽管我貌似镇定自如，其实我也有些当心。那些在网络上象神仙一样自由地飞来飞去的黑客故事，让每个人都有些当心。特别是在大片中看到的那些神奇的高手，乱敲几下就破网而入，进入别人的账户。那些故事越是精彩，我越是当心，不过我也用了一个很 “ 土 ” 的策略。

   不要在你网络账户上存太多的钱！ ” 当谈到网上银行的安全问题时，我神秘地对朋友说。

   你想，那些黑客，如果能攻破网银，当他们发现你的存款只不过几百美元，说不定只会认为你可怜了。也许出于怜悯，给你加上点也难说。 ”

   “ 哈哈哈哈 ~ ，这种理由笑死我了。 ”

   就这样，安全也 “ 不成问题 ” 了。其实我心中暗想，如果这种 “ 风险 ” 与那种气死人的排长队比起来，我更愿意冒这个 “ 风险 ” 。想起在排长队中，那种热汗涔涔，那种无奈的等待，我真的情愿在 “ 风险 ” 中，品着茶，敲几下键盘，轻松地交费。

   其实对 “ 风险 ” 的当心，我还是有一点。但也许是因为黑客太忙，所以我这几年一直没被盗过。不过，工行推出的 U 盾 “ 终结 ” 了我这种当忧。我曾认真学习过加密认证技术，知道这种认证是很难被攻破的，所以我那种很 “ 土 ” 的策略也最终被 “ 终结 ” 了，这是后话。

   在我的 “ 汇款事件 ” 结束之后，又发生了一件事，让我对网上银行更是刮目相看。

   三

   我从昏昏沉沉中醒过来的时候，就想喝水。酒精让我头疼欲裂，我几乎想不起来，我已住在远距北京千里之外的广州。昨天晚上陪着公司的重要客户渴酒，结果不胜酒力的我，几杯就被灌倒了，我也记不得他们是如何将我送回宾馆的。

   我发了一阵呆之后，才慢慢想起，今天早上我要坐十点的飞机回北京，下午要参加一个重要的会议。急忙一看时间，现在已是八点半。对了，约好送票的人八点送票到约定的地方。我拿起电话，想再确认一下票是否送出，一拨之下，才发现手机停机了。这几天紧张的工作，忘了交电话费了。可这电话早不停迟不停，却在这个关键的时候停了，送票的人打不通我的手机，肯定找不到我。只能是我给他打电话了，想到这里，我记起宾馆对面有个 IP 电话二十四小时营业点，我想到了一个办法。

   随便梳洗了一下，我就冲出宾馆到对面打电话。那次我没有让宾馆给我开通长途，因为只住一夜，没想太多，而再去开通长途又得交压金，很麻烦。头木木地我，走出了宾馆大门，在穿过斑马线的时候，突然，我被一个跑着的人很很地撞了一下，我倒在地上，他晃了晃又继续飞快地跑了。

   我小声地骂了一句，有位好心人扶了我一把，我站了起来。又走了几步，我进了那个 IP 电话室。我得意地拨通了北京工行的电话银行号，输入卡号密码之后，几分钟内，我交了手机费，然后手机又开通了。我暗自高兴：这工行电话银行真是好用得很。可当我去交 IP 电话费的时候，我就再也高兴不起来了。交费时我一摸钱包，才大吃一惊：钱包不见了。我清楚地记得我是揣着钱包出宾馆的。

   我突然之间醒悟过来，刚才撞我的一下，一定是小偷伎俩。钱包中有几千块的现金，还有我的银行卡，现在都不翼而飞了。现在 “ 好 ” 了，没有钱，就算票送到，我也没法付款，并且也没有钱交住宿费。我费力掏了半天，才从裤兜中 “ 淘 ” 出了五块钱，交了 IP 电话费。

   我一看时间，现在已经是八点五十分。

   飞机是十点四十分起飞。

   在这两个小时内，我还能不能 “ 变 ” 出钱来，交完各种款项，并坐上飞机，这对我而言是一个挑战。我想到了昨天的客户，就给他拨了一个电话。

   您所拨打的电话已经关机，请稍后再拨 ~” 那个不知名的无所不在的电信局的语音女声，和善而地告诉我：不可能与他联系上了。也许是因为大醉，客户一定是想关了机好好睡一觉。我得好好想一想，还有没有别的朋友。一定有办法的，我昏头昏脑地想了一会儿，在街上焦急地乱走着。

   一抬头，我看到了工商银行的储蓄所。我突然想到了一个办法。我先给送票的人打了个电话，说我因为醉，起得晚了，让他再等半小时。然后飞快地跑回宾馆，冲进我的房间，在旅行箱中搜罗着，终于我找到了散落在发票中的四十五块钱。

   这时候已是九点十分

   然后我又飞快地跑到工行储蓄所，办了一个新的工行的卡（办卡要收钱且不用排队）。然后在附近找到了一个网吧，进入我的网上银行，给这个卡汇了五千元钱。

   这时候已经是九点二十五分

   汇完后，我即刻打电话给北京工行，我的卡被盗，请求挂失。我又给送票的人打电话让他将票送到机场。我又到 ATM 机上取了四千九百元钱，然后回到宾馆收东西，结账。

   结完账，已经是九点四十分。

   我打上的士时距飞机起飞还有一个小时，其实对于我而言只有三十分钟，因为飞机提前半小时就不让进了。

   快，到机场！ ” 还好我住的地方离机场比较近，终于花了二十三分钟我到达机场。

   怎么这么慢，马上就不让进去了。 ” 送票的小伙不高兴地责备我。

   最后，我终于站在了换登机牌的地方。

   对不起，您来晚了，我们不能给您换登机牌了 …” 机场服务人员不紧不慢地对我说。

   我一看大厅上的钟：十点九分四十八秒。顿时急了起来： “ 时间还没到啊，你们为什么 ….”

   她也看了一眼大钟，然后拿起电话拨了一个号： “… 号航班，大厅里的时钟可能慢了一点，现在还没到十点十分呢，现在还有位客人要换登机牌 …”

   你有托运的行旅吗？ ”

   没有，只有一个小包 ” 我紧张地看着她，等待着电话另一头的最后裁决。

   好吧，给我身份证 ….”