作者：叫叫蝴蝶

    21 世纪之初，我步入大学校门不久，妈妈说：你该自己攒学费了。

    于是我到离学校最近的一家银行，也就是工商银行，办了第一张以自己的名字命名的银行卡。

    其实在工行办理业务，是一件很头疼的事。因为总是有很多人排队，而且以大爷大妈为主，碰到取款记不住密码然后就前后折腾一个小时的事简直是家常便饭。

    但是至少工行离我最近，而且空调也总是刚好够温度——不会太冷，也不会太热，所以我依旧坚持在工行排队存钱的日子。

    随着那张小卡片上渐渐地有了些存款，我也开始了对网上购物的动心。

    最早在网上买东西时，还只知道 ebay 。那会也没有类似贝宝或支付宝之类的安全支付工具，网络购物都需要先把款打到对方的银行账户上，卖家才会发货。所以网上购物，其实凭的就是两个字：诚信。

    第一次在网上买东西，是一条 99 元的 only 牛仔裤。卖家让我把钱打到她建行的账户上。如此照办。

    因为没有建行的卡，我跑到柜台汇款。业务员告诉我，同城汇款只要向对方的账号上存钱就可以了。于是，汇款完毕后，我拿到的那张凭据上，除了有我存入的金额之外，还有卖家账户里的余额数字。当时心里就惊了一下，暗想：天那，自己存多少钱，别人这么轻易就可以知道，太恐怖了。

    第二次网购，我问好卖家的账号后就跑到银行，心下小小的猜想了一下对方账号里的存款，准备 YY 一下

    但是当存款凭证打出来后，我小郁闷了——除了我的存款账号和存入金额以及签名，上面什么都没有。

    原来，工行的存款凭条上，是没有存款余额这一项的。

    虽然 YY 没有成功，不过却很是佩服工行的细致与体贴。

    大学毕业那几年，工行里有“叫号机”的网店越来越多。

    也就是说去存款时，我再也不用站到腿脚发麻也不敢离队了。只要在进门时拿个号，找个地方看书等着叫号就成。人多的时候，我甚至可以估摸着时间，跑到旁边的小超市买好需要的东西再回来。

    现在想来，这段时间，大概要算是我与工行的蜜月期了。

    婚姻会有七年之痒，我与工行也不例外。

    2006 年的 6 月，我的网络购物习惯已经发展到及至，自己的小店也已经在淘宝开了半年多。就在一次为宝贝付款时，工行的支付页面跳出了一行字：您的余额不足。

    当时几乎崩溃。

    要知道，当时我的工行卡里，有至少 4000 多块钱啊！！！！

    登陆网银查账，我的心顿时凉了：余额真的只剩下 400 元。

    被盗了……

    我开始责备自己的盲目自信和大意。

    因为家里的电脑，防护措施非常到位，但是单位那边却木马多多。我曾经抱着侥幸心理在单位支付过几次。。。。结果。。。。

    此时责备自己当然没用，我立刻给工行 95588 打电话。工作人员提醒我：报警！

    报案！

    去派出所。

    但是派出所的民警对网络银行的了解实在让人郁闷，他们很热心，却没有一个知道这类事情应该如何处理。

    民警建议我给内保局金融科打电话。

    内保局金融科又让我给工行保卫处打电话。

    工行保卫处的工作人员先是对我表示了同情，随后告诉我，查案所需的权力在公安部门，他们也无能为力。尽管如此，他还是详细地记录下了我的账号信息和丢钱情况，说如果有消息会通知我。

    其实丢钱后，本来对工行一肚子气，但是从热线人员的热心，到保卫处工作人员的耐心，终于让我的躁动平静下来。

    毕竟，没有办U盾，又没有对网络支付的电脑进行防备，丢钱，只能是我自己倒霉。

    最终，还是派出所给我立案。而我在出了派出所后第一件事就是：上淘宝，领U盾。

    U 盾如期送到我的手上，我立刻到工行把它和我的银行卡进行绑定。此后的交易有了保证。

    我与工行的七年之痒，也因为工行到位的服务，与安全的措施，以我的自我责备顺利度过。

    前几天，又看到工行推出了动态密码卡。仔细了解了一下后发现，它的安全性可以说是非常高，而且价格也很便宜。

    对于很多不想花钱买 U 盾，又需要长期进行网上交易的人来说，动态密码卡是一个完美的选择。

    对了，还有一点，现在工行的自动存款机也越来越多了，最近就在我家附近一个很小很小，小到甚至没有权限办理跨行汇款的储蓄所门外，都看到了一个自动存取款机。以后存钱，都不用排队了，真好.

    度过与工行的七年之痒后，现在嘛，我想，我们应该进入一个新的蜜月期了吧——没有太多的激情和甜蜜，留下的只有信任与包容。