2024年4月2日，中国工商银行与文化和旅游部在北京签署《金融支持文化和旅游领域扩内需稳增长战略合作协议》。文化和旅游部部长孙业礼，中国工商银行董事长廖林出席并致辞。文化和旅游部副部长杜江，中国旅游集团董事长陈寅、总会计师金鸿雁，广东长隆集团董事长苏志刚，工商银行副行长段红涛、高级业务总监熊燕等参加活动。

　　习近平总书记强调，要繁荣和发展文化事业和文化产业，建设文化强国、建设中华民族现代文明。2024年全国两会政府工作报告明确提出，要积极培育文娱旅游等新的消费增长点，大力发展文化产业。工商银行作为国有大行，始终把支持文化强国建设作为重要职责，将文化和旅游作为重点服务行业。目前，工商银行文旅贷款余额已突破3000亿元，持续领先同业；服务商户超1200万户，今年一季度带动消费1.1万亿元。工商银行将以此次签约为契机，在政银合作、产品创新、政策优化、模式创建、服务质效等方面，发挥综合高效的工行实力，构建起特色高效的工行模式，为奋力谱写我国文化产业和旅游业高质量发展、文化和旅游消费升级新篇章贡献工行力量。

　　按照工商银行与文化和旅游部战略合作协议内容，双方将建立全面战略合作伙伴关系，在促进文化和旅游消费、支持文旅企业发展和重点项目建设、推进入境旅游支付便利化、加强文化交流和旅游推广等方面广泛开展合作，携手推动金融支持文化产业和旅游业高质量发展。

　　28个省区市和计划单列市文化和旅游行政部门，以及文化和旅游部驻首尔、东京、曼谷、新加坡、悉尼、河内、吉隆坡、中国香港等地文化和旅游机构，与中国工商银行境内外分支机构在各地分会场同步签署合作协议。

　　为助力文旅消费和文旅产业更好发展，工商银行发布“三全四新”服务方案，通过全生命周期、全产业链条、全生态场景“三个全”和新产品、新技术、新模式和新机制“四个新”，进一步发挥金融“活水”作用，促进扭紧政府、企业、游客GBC三端合力，共同为稳增长、扩内需、促就业蓄力增效。

　　一是强化支付赋能。工商银行将进一步发挥境内境外网络完善、线上线下服务领先的优势，针对文旅消费人群特别是老年人和外籍人员支付痛点，着力完善支付服务体系，拓展多元场景，促进优化消费环境，激发更大消费潜能。

　　二是强化融资赋能。工商银行将积极发挥客户、资金优势，强化对文旅产业的融资支持。大力实施GBC+基础工程，加大对文旅项目和龙头企业支持力度，并推动资金链、客户链、服务链、价值链等四链协同，创新更多小额、线上、信用融资产品，更好满足小微文旅企业的融资需求。

　　三是强化数字赋能。工商银行将发挥科技优势，通过手机银行、开放银行等对接文旅企业，丰富智慧文旅应用场景，创新服务业态，提升供给品质。

　　活动现场，工商银行分别与中国旅游集团、广东长隆集团签署全面战略合作协议。同时，通过视频连线方式，工商银行境内外36家分支机构与近百家文旅企业签署合作协议。工商银行将与签约企业在投融资、数字化建设、支付结算等多领域开展综合化金融合作。