帮助中心

开户类别

  1. 如何开通股票账户?

    答:您可透过手机银行、网上银行、分行等渠道开通股票账户(现金)。
    透过手机银行开通: 按此
    透过网上银行开通: 按此
    亲临分行开通: (需要携带个人身份证/近三个月有效的地址证明)

  2. 如何开通股票账户(保证金)?

    答:您可透过手机银行、网上银行、分行等渠道开通股票账户(保证金)。
    透过手机银行开通: 按此
    透过网上银行开通: 按此
    亲临分行开通: (需要携带个人身份证/近三个月有效的地址证明)

  3. 如何申请工银亚洲个人网上银行账户?

    答:如您已持有工银亚洲自动柜员机卡或信用卡并持有卡密码,您可透过个人网上银行或手机银行登录页内的「实时登记」功能,按指示输入相关资料申请个人网上银行账户;如否,可下载「工银亚洲」手机银行应用程序,通过「e开户」功能申请开立综合账户及综合投资账户(通过「工银智投资」流动应用程序 >「我的 > 交易 > 开户指南」获取更详尽的在线开户指引),或到工银亚洲任何一间分行申请。

  4. 如何申请工银亚洲证券账户?

    答: 如您已开通个人网上银行服务,请登录个人网上银行并通过「投资 > 申请开立投资账账户」功能申请证券账户;或登录手机银行通过「全部 > 金融助手 > 申请中心」, 自行选择「申请综合投资账户 / 申请股票账户(现金) / 申请股票账户(保证金)」。证券或投资账户于成功开立后下一个营业日即可使用 。您也可携同身份证明文件及有效住址证明 , 亲临香港工银亚洲各分行办理开户手续。

  5. 如我当前受雇于证监会之持牌法团或注册机构,是否可以通过在线申请投资账户?

    答:如您当前受僱于证监会之持牌法团或注册机构,根据证监会相关规定,您需提供贵雇主发出的同意书以开立投资账户。现时,工银亚洲手机银行和个人网上银行暂无法提供同意书申请服务,您可到工银亚洲任何一间分行申请。

  6. 如何申请网上证券服务?

    答:您可透过个人网上银行/手机银行(适用于个人客户) 或亲临工银亚洲任何一间分行填妥「个人网上银行/电话银行服务申请/ 更改表」申请表格。您在申请网上证券服务之前,必先申请工银亚洲的证券账户和开立一个港元来往户口或结单户口,用以结算证券买卖交易。

  7. 如果我已经在工银亚洲开立证券账户,我可否实时使用网上证券服务?

    答:个人客户: 可以 (成功开立后一个营业日即可使用) 公司客户: 不可以,您须先填妥「企业网上银行服务申请表」并送交本行,方能享用本服务。

  8. 如何开通美股交易服务?

    答:如您已开通工银亚洲的证券服务并已登记美元账户作结算,您可以通过「工银智投资」流动应用程序、传真或亲临任何一间分行填妥及签署「W-8BEN」表格(只适用于非美国个人),确认手续完成后便可使用美股交易服务。「W-8BEN」表格的有效期为三年,除非您的资料或税务身份有改变。

  9. 如何开通沪股通及深股通交易服务﹖

    答:如您已开通本行的证券服务并已登记人民币账户作结算,您可以透过网上银行/手机银行的「沪股通/深股通>申请沪股通/深股通交易服务」或亲临任何一间分行确认沪股通/深股通的「交易服务之综合条款及条件声明」及「沪港通/深港通北向交易服务的处理个人资料声明」,确认手续完成后便可使用沪股通/深股通交易服务,一般生效时间约需3-4个工作天。

收费

  1. 港股收费标准是?

    答:按此查阅港股收费标准

  2. 美股收费标准是?

    答:按此查阅A股收费标准

  3. 沪深股通收费标准是?

    答:按此查阅沪深股通股收费标准

  4. 港股收费标准构成有哪些?

    答:港股交易收费一般由五部分构成:银行或证券公司收取的经纪佣金、证券及期货事务监察委员会(证监会)收取的交易征费、香港交易所(港交所)收取的交易费、香港特区政府收取的印花税*、香港中央结算有限公司 (中央结算) 收取的CCASS费用。

  5. 使用电子渠道进行证券交易是否需要缴付服务费?

    答:在电子渠道买卖证券需缴付的服务费包括经纪佣金、交易征费、交易所印花税、结算费。

  6. 电子管道有没有提供实时报价服务?

    答:有。客户每月可以免费使用指定数量的实时报价(普通客户300个、理财e时代客户400个、理财金账户/私人银行客户500个),而您每次买入或卖出股票,可额外获赠 100 次免费实时报价。惟每月使用量超出免费实时报价者,则工银亚洲按超额报价在相关月份每个收取港币0.1元,不足一元者亦上调作一元计算,最低收费为港币5元。任何未经使用之免费使用次数会在该月完结时自动作废。

  7. 如何计算新股(IPO)入场费?

    答:认购新股的入场费是把招股价的上限乘以每手股数,另加1% 经纪佣金、0.0027% 证监会交易征费及0.005% 港交所交易费。所有款项须于申请时全数缴付,最后会视乎最终定价而把多缴的款项退还申请人。

  8. 请问申请新股贷款的服务时间及收费?

    答:网上首次公开招股,无论是否申请新股贷款,服务时间均为24 小时 (惟非交易时段递交申请,系统不会实时扣减可投资金额,请确保账户于下一营业日上午8时前存有足够款项。)。您可以在新股正式开始认购后,实时于网上递交申请。网上认购新股的截止申请时间,为正式截止时间前一天的下午4时。本行认购新股贷款服务是以先到先得形式处理。

  9. 电子管道是否提供港股串流报价服务?

    答:您可于网上银行或「工银智投资」流动应用程序申请港股串流报价服务,费用分别为每月港币 280 元及每月港币 200 元。注:

    1. 上一个历月港股交易金额达港币 100 万元或以上的客户在申请串流报价服务时会自动豁免本月费用;
    2. 工银亚洲个人网上银行及「工银智投资」流动应用程序的港股串流报价服务相互独立,客户需要分开独立申请方可使用。

  10. 什么是作押比率?

    答:不同公司的股票有不同的作押比率,金融机构和券商一般根据不同因素决定股票的作押比率, 如公司基本面、资产流动性及股票波动性等,并会根据市场情况不时进行更新。

工银智投资 - 一般登录问题

  1. 如何在「工银智投资」流动应用程序登录我的账户查询证券账户及进行证券交易?

    答:您可以使用您现有的工银亚洲手机银行或个人网上银行的用户名称/账号/卡号及密码登录此应用程序,然后收取短讯验证码并按指示在页面输入,即可登录您的工银亚洲电子银行账户,进行证券账户查询及交易。如果您非工银亚洲客户,请参见第二章“账户”问题,了解如何开立工银亚洲综合账户及综合投资账户。如果您已经是我行的客户,请参见第二章“账户”问题,了解如何开立工银亚洲综合投资账户。

  2. 为什么在「工银智投资」流动应用程序登录前,必须在工银亚洲登记流动电话号码及电邮地址,以收取短讯验证码及电邮通知提示?

    答:港股交易收费一般由五部分构成:银行或证券公司收取的经纪佣金、证券及期货事务监察委员会(证监会)收取的交易征费、香港交易所(港交所)收取的交易费、香港特区政府收取的印花税*、香港中央结算有限公司 (中央结算) 收取的CCASS费用。

  3. 如需更改收取短讯验证码的流动电话号码或收取通知提示的电邮地址,该如何处理?

    答:您可透过工银亚洲手机银行「我>服务与设置>修改联络资料」或个人网上银行「电子服务>安全中心>查询/修改个人信息」以电子密码器修改;如您未持有电子密码器,请到工银亚洲任何一间分行处理。

工银智投资 - 面孔登录

  1. 什么是「面孔登录」服务?

    答:「面孔登录」服务是一项使用您的 iPhone 手机上登记的 Face ID,代替您的工银亚洲个人网上银行账号/卡号/用户名及密码,用作确认您的身份并登录「工银智投资」流动应用程序的功能,它可以带给您更方便快捷的登录体验。请留意,根据香港监管机构发出的指引,您仍需以短讯一次性验证码进行双重认证,以完成登录。本行强烈建议您在选择使用「面孔登录」服务前,必须细阅、明白及同意「工银亚洲『生物认证』服务之使用条款及细则」方可使用此服务,亦需不时透过工银亚洲网站(www.icbcasia.com)查阅工银亚洲提供的有关手机保安信息。

  2. 「面孔登录」服务适用于什么装置?

    答:面孔登录」服务仅适用于运行 iOS 11 或更高版本操作系统的 Apple iPhone X 或更新的 iPhone 型号,或其他工银亚洲确定能够使用「面孔登录」服务的电子设备;现时,Android手机装置均不适用「面孔登录」服务。

  3. 如何在「工银智投资」流动应用程序启动「面孔登录」服务?

    答:您可以参考以下步骤启动「面孔登录」服务:

    1. 以账号/卡号/用户名和密码登录「工银智投资」流动应用程序
    2. 从「我」页签进入「设置」页,向右滑动「面孔 ID」旁按钮开启「面孔登录」服务(c)细阅及同意服务条款及细则
    3. 您于本行登记的手机号码将会收到六位数的短讯验证码,请于 100 秒内输入该验证码进行验证
    4. 进行面孔验证
    5. 「面孔 ID」转为启用状态,您可在下次登录的时候使用面孔登录「工银智投资」流动应用程序
  4. 若我的 iPhone 上储存了别人的 Face ID,我可否使用「面孔登录」服务?

    答:工银亚洲强烈建议您的 iPhone 手机上只储存您自己本人的 Face ID,您应在启动「面孔登录」服务前删除其他人储存于您的 iPhone 手机内的 Face ID。请留意,如你成功启动「面孔登录」服务后,任何储存在您 iPhone 手机上的 Face ID 均可登录您的「工银智投资」流动应用程序账户。

  5. 如何在「工银智投资」流动应用程序关闭「面孔登录」服务?

    答:登录「工银智投资」流动应用程序,从主页面进入「设置」页,于「面孔ID」按钮向左滑动,即可关闭「面孔登录」服务。

  6. 如果我的双胞胎或兄弟姐妹与我的面部外观高度相似, 他们能以「面孔登录」服务启动「工银智投资」流动应用程序吗?

    答:Face ID 的错误解锁机率可能会因应特定情况而有所不同。如您有双胞胎或长相相似的兄弟姊妹,或面孔仍处于发育阶段,切勿使用「面孔登录」服务。

  7. 我可以在多个流动装置上为同一个工银亚洲个人网上银行账号启动「工银智投资」流动应用程序「指纹/面孔登录」服务吗?

    答:不可以,每一个工银亚洲个人网上银行账号/卡号/用户名及密码只可以在一部流动装置上启动「工银智投资」流动应用程序「指纹/面孔登录」服务。

  8. 假如我的面孔未能被辨识,我是否仍可使用个人网上银行账号/卡号/用户名及密码登录「工银智投资」流动应用程序

    答:可以。即使已启用「面孔登录」,您也可随时转用账号/卡号/用户名及密码登录「工银智投资」流动应用程序。

  9. 工银亚洲会储存我的 Face ID 吗?

    答:您的 Face ID 不会被储存于「工银智投资」流动应用程序或任何工银亚洲的内部记录。您可使用登记在您指定装置上的 Face ID 登录「工银智投资」流动应用程序

  10. 「面孔登录」服务在什么情况下会被暂停?

    答:您的「面孔登录」服务将会于以下情况被暂停︰

    • 您的工银亚洲个人网上银行账户和/或您的手机银行服务被中止;
    • 您通过任何管道终止您的工银亚洲个人网上银行账户和/或您的手机银行服务;
    • 如果您通过使用同一个工银亚洲个人网上银行账户在多个认可流动装置上启用「面孔登录」服务,则除了最后启用的一个装置以外,所有其他流动装置上的「指纹/面孔登录」服务将被暂停;
    • 如果您使用另一个工银亚洲个人网上银行账号/卡号/用户名及密码在同一部已认可的流动装置上登录「工银智投资」流动应用程序并启动「面孔登录」服务,而该流动装置已原有一个工银亚洲账户并在「工银智投资」流动应用程序中启动了「面孔登录」服务,则原有账户的「面孔登录」服务会被暂停;
    • 您重新安装「工银智投资」流动应用程序;或
    • 您在备份后将「工银智投资」流动应用程序移到其他认可流动装置。
  11. 如果我已启用「面孔登录」服务的流动装置遗失或被盗用,我应该怎么做?

    答:您可通过在另一台设备上启动「工银智投资」流动应用程序上的「面孔登录」服务以暂停丢失设备上的「工银智投资」流动应用程序「面孔登录」服务。

  12. 我可以在已被破解(越狱)的装置上使用「面孔登录」服务吗?

    答:为保障您的账户安全,请勿尝试在已被破解(越狱)的装置上启用「面孔登录」服务。

工银智投资 - 指纹登录

  1. 什么是「指纹登录」服务?

    答:「指纹登录」服务是一项使用您手机上登记的指纹替代您的工银亚洲个人网上银行账号/卡号/用户名及密码,用以确认您的身份并登录「工银智投资」流动应用程序的功能,它可以带给您更方便快捷的登录体验。请留意,根据香港监管机构发出的指引,您仍需以短讯一次性验证码进行双重认证,以完成登录。工银亚洲强烈建议您在选择使用「指纹登录」服务前,必须细阅、明白及同意「工银亚洲『生物认证』服务之使用条款及细则」方可使用此服务,亦需不时透过工银亚洲网(www.icbcasia.com) 查阅本行提供的有关手机保安信息。

  2. 「指纹登录」服务适用于什么装置?

    答:本行现时支援「指纹登录」的主要手机型号请参考以下支持列表,并将陆续优化及支援更多型号。在使用指纹登录期间, 应使用与登记服务时相同的指纹作认证, 以确保成功使用「工银智投资」流动应用程序服务。

  3. 如何在「工银智投资」流动应用程序启动「指纹登录」服务?

    答:您可以参考以下步骤启动「指纹登录」服务:

    • 以账号/卡号/用户名和密码登录「工银智投资」流动应用程序
    • 从「我」页签进入「设置」页,向右滑动「指纹 ID」旁按钮开启「指纹登录」服务(c)细阅及同意服务条款及细则
    • 您于本行登记的手机号码将会收到六位数的短讯验证码,请在 100 秒内输入该验证码确认
    • 进行指纹验证
    • 「指纹登录设置」转为启用状态,您可在下次登录时使用指纹登录「工银智投资」流动应用程序

  4. 若我的流动装置上储存了别人的指纹,我可否使用「指纹登录」服务?

    答:工银亚洲强烈建议您的流动装置上只储存您自己本人的指纹,您应在启动「指纹登录」服务前删除其他人储存于您的流动装置内的指纹。请留意,如你成功启动「指纹登录」服务后,任何储存在您的流动装置上的指纹均可登录您的「工银智投资」流动应用程序。

  5. 如何在「工银智投资」流动应用程序关闭「指纹登录」服务?

    答:登录「工银智投资」流动应用程序,从主页面进入「设置」页,于「指纹ID」按钮向左滑动,即可关闭「指纹登录」服务。

  6. 我可以在多个流动装置上为同一个工银亚洲个人网上银行账号启动「工银智投资」流动应用程序「指纹/面孔登录」服务吗?

    答:不可以,每一个工银亚洲个人网上银行账号/卡号/用户名及密码只可以在一部流动装置上启动「工银智投资」流动应用程序「指纹/面孔登录」服务。

  7. 假如我的指纹未能被辨识,我是否仍可使用个人网上银行账号/卡号/用户名及密码登录「工银智投资」流动应用程序?

    答:可以。即使已启用「指纹登录」,您也可随时转用账号/卡号/用户名及密码登录「工银智投资」流动应用程序。

  8. 工银亚洲会储存我的指纹吗?

    答:您的指纹不会被储存于「工银智投资」流动应用程序或任何工银亚洲的内部记录。您可使用登记在您指定装置上的指纹登录「工银智投资」流动应用程序。

  9. 「指纹登录」服务在什么情况下会被暂停?

    答:您的「指纹登录」服务将会于以下情况被暂停 :

    • 您的工银亚洲个人网上银行账户和/或您的手机银行服务被中止;
    • 您通过任何管道终止您的工银亚洲个人网上银行账户和/或您的手机银行服务;
    • 如果您通过使用同一个工银亚洲个人网上银行账户在多个认可流动装置上启用「指纹/面孔登录」服务,则除了最后启用的一个装置以外,所有其他流动装置上的「指纹/面孔登录」服务将被暂停;
    • 如果您使用另一个工银亚洲个人网上银行账号/卡号/用户名及密码在同一部已认可的流动装置上登录「工银智投资」流动应用程序并启动「指纹登录」服务,而该流动装置中已原有一个工银亚洲账户并在「工银智投资」流动应用程序中启动了「指纹登录」服务,则原有账户的「指纹登录」服务会被暂停;
    • 您在备份后将「工银智投资」流动应用程序移到其他认可流动装置。
    • 如果我已启用「指纹登录」服务的流动装置遗失或被盗用,我应该怎么做?

      答:您可通过在另一台设备上启动「工银智投资」流动应用程序上的「指纹登录」服务以暂停丢失设备上「工银智投资」流动应用程序的「指纹登录」服务。

    • 我可以在已被破解(越狱)的装置上使用「指纹登录」服务吗?

      答:为保障您的账户安全,请勿尝试在已被破解(越狱)的装置上启用「指纹登录」服务。

    • 如何终止账户或者服务?

      答:客户如需终止账户或服务,可亲临工银亚洲任何一间分行办理。

    工银智投资 - 首次公开招股贷款

    1. 何谓「首次公开招股」贷款?

      答:本行的个人网上银行/「工银智投资」流动应用程序新股贷款服务只供个人客户申请,目的为让您申请新股认购时同时申请新股认购贷款,增加您的认购能力。本行考虑提供最高贷款额可达认购金额的 90%,即您付出按金可低至总认购金额之 10%。

    2. 贷款是否适用于所有新股?

      答:不是,本行有权按个别情况决定该新股是否提供贷款服务。

    3. 我需要开立哪种户口才可申请新股贷款?

      答:个人银行客户可透过网上银行或「工银智投资」以证券现金账户或证券保证金账户申请新股贷款。获派股票将以工银亚洲的代理人(ICBC (Asia) Nominee Limited 及/或ICBC (Asia)Securities Limited)的名义代您申请。

    4. 请问申请新股贷款的服务时间?

      答:通过网上银行或「工银智投资」流动应用程序认购新股,无论是否申请新股贷款,服务时间均为 24 小时 (惟非交易时段递交申请,系统不会实时扣减认购金额,请确保账户于下一营业日上午 8 时前存有足够款项。)。您可以在新股正式开始认购后,实时于「工银智投资」流动应用程序上递交申请。网上银行或「工银智投资」流动应用程序认购新股的截止申请时间一般为正式截止时间的上午 9 时。本行认购新股贷款服务是以先到先得形式处理。另收费请参阅本行网站。(具体截止申请时间以本行公布为准)

    5. 怎样通过电子管道申请认购新股贷款服务?

      答:
      申请

      1. 您可于①网上银行的「首次公开招股认购申请」版面内浏览为本行接受以电子方式认购之股票。如欲同时申请新股贷款,请点击「认购及申请贷款」;②「工银智投资」流动应用程序的「我」版面内的「认购新股」,浏览工银亚洲提供以电子方式认购及提供融资之股票,然后点击「融资认购」。
      2. 认购新股前,请详阅「在线招股书」有关条款、招股章程及确认非第三方转介声明,并确认是否符合招股章程内列明之申请人条件。
      3. 输入新股认购及贷款数据
        您可选择以一口价(如适用)申请贷款(申请股数及利息已固定)。此外,您亦可选择输入申请股数及贷款金额/比例。
        您可先点击「计算」,系统会按您所选的股数及贷款比例计算所需缴付利息、利率、扣账金额(按金)及贷款金额。
      4. 请留意申请指示一经发出, 不接受取消或修改。
      5. 请确保账户有足够余额支付扣账金额 (按金) 。否则,本行有权拒绝办理您之申请。
      6. 在获得本行批准之情况下,认购新股贷款服务是以先到先得形式考虑处理。您成功递交之认购新股贷款指示并不等如本行确认接受您认购新股贷款之申请。

      新股分配及还款:
      1. 获分配之股份及/或退款金额会于新股分配日存入您户口。本行会以电话短讯/电邮地址通知您有关认购结果。

      2. 倘退款金额不足以偿还获派股份之金额及/或利息,本行会从您的账户扣取额外差额。

      3. 贷款及利息将应要求及(在没有提出要求的情况下)在本行已将你的认购结果告知你后5 个营业日内偿还。

      4. 假如贷款或其利息的任何部分并未在到期时偿付,本行可无须给予通知,卖出已分配给你的任何或所有证券,并将售卖得益在扣除所有合理开支后,按本行所合理选择的次序,用以支付你所欠下的任何金额。你会将你的申请所产生的所有权利及已分配予你的所有证券押记予本行作为对支付你欠下本行的所有金额的持续抵押。你会在本行所规定的时间内办理本行合理规定的所有事宜,以完成本行的抵押权利。
    6. 什么是一口价?

      答:一口价为本行预设申请股数之贷款利息。预设贷款金额乃总认购金额之90%。您最少需缴付总认购金额 10%之金额(按金)及银行服务费。本行有权决定每一新股是否提供一口价。

    7. 如何计算贷款须要付出之利息?

      答:需缴付之利息 = 申请金额 X 贷款期/365 天 X 贷款利率,贷款期为由借款日至还款日,贷款利率将按当时市场环境及个别股票而定。

    8. 贷款申请是否设有最高限额?

      答:有。本行为每一新股设立网上最高贷款限额(如适用),同期申请多项新股亦设有最高的贷款限额。本行采取先到先得的方式考虑新股贷款申请。此外,客户须确保账户有足够余额支付扣账金额(按金)。否则,本行有权拒绝办理您的申请。

    9. 贷款申请是否设有最低要求?

      答:有。本行为每次新股认购设有最低的贷款要求(如适用),请留意申请页面有关显示。

    10. 透过电子管道申请新股贷款时,系统拒纳并显示「很抱歉,交易已超出最高申请贷款金额。此项交易未能执行」,我能否再申请此新股?

      答:您可以修改贷款比例金额或不以贷款申请新股。此外,您亦可选择改为透过分行或交易热线申请新股贷款,惟有关申请亦设有最高贷款金额。请注意无论透过任何管道,同一新股只能申请一次。重复及疑属重复之申请有可能会被拒绝。

    工银智投资 - 保证金账户

    1. 如何于电子管道申请证券保证金账户?

      答:个人客户可通过以下两种方式申请:(1)登入网上银行后,到「账户服务> 申请中心>申请开立账户」账功能选单递交申请。(2)登入手机银行后通过「金融助手> 申请中心」进行申请。

    2. 于电子管道申请证券保证金账户适用于哪些客户?

      答:网上开户只适用于单名个人客户。另外客户递交申请时,需选择已开立的证券现金账户转为保证金账户。如客户未有任何证券现金账户,可先经网上银行「账户服务> 申请中心>申请开立账户」功能或手机银行「金融助手 > 申请中心」开立证券现金账户。

    3. 于电子管道申请证券保证金账户不适用于哪些客户?

      答:网上开户不适用于以下客户 : 工银亚洲员工、美籍人士、联名账户、公司账户、受雇于证监会之持牌法团或注册机构、客户存特别状态,如特殊客户、破产等。

    4. 于电子管道申请证券保证金账户是否有服务时间?可否实时开立?

      答:客户可于任何时间在个人网上银行或手机银行提交证券保证金账户申请。成功提交后,工银亚洲将尽快通知 您有关申请结果。

    5. 如果客户原来的证券现金账户有未交收股票交易,可否申请证券保证金账户?

      答:客户可以递交申请,但我行只会待账户完成交易交收才可将账户转换为证券保证金账户。

    6. 客户可透过哪些途径从证券保证金账户中提取款项?是否有服务时间?

      答:客户可透过以下途径将有关款项从客户的证券保证金账户转账到港元结算账户:(1)透过个人网上银行或手机银行于交易日的上午 8 时至下午 4 时10 分办理转账;或(2)于交易日上午 9 时至下午 5 时致电工银亚洲证券交易热线(852)3471 8711 办理转账。

    7. 什么情况下客户需要还款至证券保证金账户?

      答:在以下情况下,客户可能需要还款至证券保证金账户:

      1. 客户如欲减低保证金账户的欠款
      2. 客户如欲减低保证金的比率
      3. 客户如欲减低利息支付
      4. 客户收到银行催缴保证金通知
      以上情况仅供参考。

    8. 如何查看我的保证金账户风险水平?

      答:您可在「工银智投资」流动应用程序的「我」页面「保证金比例」处看到您的保证金账户风险水平。具体如下:
      账户风险水平
      安全: 保证金比例<100%
      警示: 100% <= 保证金比例 < 115%
      危险: 115% <= 保证金比例 < 130%
      平仓: 保证金比例 >= 130%
      如需查看风险水平详情,可点击「保证金比例」查看。

    9. 如何查看我的保证金账户详情?

      答:您可于网上银行或「工银智投资」流动应用程序查看保证金账户的资金和持仓情况。
      (1)网上银行
      您可通过 「股票.基金.货币兑换 > 港股 > 证券买卖 > 保证金账户查询」查看。
      (2)「工银智投资」流动应用程序
      ①资金
      您可于「我」页面点击「可投资金额」或于「交易」页面点击「持仓」查看资金情况。名词解释:
       可取现金:客户在登记的港元结算账户内可提取的现金
       可投资金额:客户可用于港股买卖的金额(以港元计价)
       孖展金额:客户持仓的总作押金额
       借贷额度:客户保证金账户的最高孖展额度
       账户结余:保证金账户结余 (正数为客户的资金,没有使用保证金额度;负数为客户已使用的保证金额度)
       应付利息:客户应支付的利息
       应收利息:客户应收取的利息
       净账户结余:保证金账户净结余(计算应付利息及应收利息后的结余) 可取/追收金额:正数为客户可使用的保证金余额,负数为客户已超出可使用的保证金额度(即保证金比率超过 100%)
      ②持仓
      您可于「我」页面点击「持仓总市值」或于「交易」页面点击「持仓」进入持仓详情页,查看持仓情况,包括持仓总市值、盈亏等。

    10. 如何查看可作押的股票?

      答:您可於工銀亞洲網站「投資服務 > 證券投資服務 > 股票保證金帳戶> 股票作押」/ 工銀智投資」流動應用程式的「市場 > 可融資股票」查看保證金股票作押名單。

    11. 甚麽情况下客户会面对集中度风险监控?

      答:您可于工银亚洲网站「投资服务 > 证券投资服务 > 股票保证金账户> 股票作押」/ 「工银智投资」流动应用程序的「市场 > 可融资股票」查看保证金股票作押名单。

    12. 集中度比率如何设定?

      答:集中度比率的设定是根据该股票的作押比率。如欲查询股票作押比率, 请浏览工银亚洲网站。

    13. 集中度风险监控对客户的可贷款额度有什么影响? 客户在整个投资组合上的可贷款额度有没有改变?

      答:集中度风险监控对客户购买每只股票的最高贷款额度作出了限制。
      如陈先生证券保证金额度为港币 2,000 万元, 股票 A 现存作押市值为港币3,000 万元。在集中度风险监控下, 股票 A 的最高贷款额度将为港币 1,400 万元(保证金额度港币2,000 万元 x 集中度比率 70%)。在此情况下,比较股票 A 作押市值与已调整的贷款额度后, 陈先生在股票A 的可贷款额度上限为港币 1,400 万元,在扣除股票 A 的可贷款额度港币 1,400 万元后, 陈先生仍可使用余下的额度港币600万元去购买其他股票。所以在整个投资组合而言, 陈先生的可贷款额度并没有因集中度风险监控而减少, 他仍可使用全部的保证金额度。

    14. 集中度比率是否只根据作押比率而改变?

      答:不是, 客户户口类型亦会影响集中度比率。一般银行及私人银行客户两者的股票集中度比率是有所不同的。即使是同一股票, 集中度比率亦会按照客户账户类型而不同,详情请参阅此表

    工银智投资 - 一般问题

    1. 使用电子管道进行证券交易是否需要缴付服务费?

      答:在电子管道买卖证券需缴付的服务费包括经纪佣金、交易征费、交易所印花税、结算费。有关证券服务收费请参阅本行网站。

    2. 电子管道有没有提供实时报价服务?

      答:有。客户每月可以免费使用指定数量的实时报价(普通客户 300 个、理财e 时代客户400个、理财金账户/私人银行客户 500 个),而您每次买入或卖出股票,可额外获赠100 次免费实时报价。惟每月使用量超出免费实时报价者,则工银亚洲按超额报价在相关月份每个收取港币 0.1 元,不足一元者亦上调作一元计算,最低收费为港币 5 元。任何未经使用之免费使用次数会在该月完结时自动作废。

    3. 工银亚洲电子管道证券服务可在什么时候提供服务?

      答:工银亚洲的电子管道证券服务可于下列时间,透过电子管道提供服务:按此

    4. 电子管道可提供哪些证券服务?

      答:电子管道可提供以下服务:

      • 进行港股、沪港通、深港通及美股交易
      • 提供现金及融资认购(如适用)代办新股认购服务
      • 提供股票月供计划服务
      • 全面周详概括结算户口和证券户口
      • 实时及延迟股票报价、串流报价
      • 市场信息,包括即市市场新闻、股票图表及市场排行榜
      • 专业直观的股票数据图表分析
      • 股票到价提示
      • 简易操作的买卖工具,包括买卖交易成本计算机

    5. 我可以透过电子管道进行什么买卖?

      答:现时,您可以透过电子管道买卖所有在港交所上市的证券,沪股通/深股通名单内的合资格股份及可以透过网上银行或「工银智投资」流动应用程序买卖于纽约证券交易所(NYSE)、纳斯达克证券(NASDAQ)、美国证券交易所(AMEX)买卖的美国证券。

    6. 系统怎样处理下一个交易日指示?

      答:于非交易时段发出买卖指示,请留意:

      • 系统不会实时扣减可投资金额。请确保证券及结算账户于交易日上午8 时前存有足够款项。否则,有关指示将未能执行。
      • 请于下一个交易日交易时段内,查询您所输入之买卖指示是否已被成功接纳。如指示未被接纳,您可以于交易时段内再次输入买卖指示。
      • 请留意此指示一经发出, 您只能取消有关指示,不能作出修改。d. 欲修改指示,请于下一个交易日早上 8 时后进行。您亦可先取消指示,然后重新发出指示。

    7. 我是否需要输入以每手股数计算的指示数量?

      答:电子管道接受港股以每手股数买入及卖出,亦接纳碎股卖出。沪股通/深股通股票接受以每手股数买入及非每手股数卖出。

    8. 指示的有效期是多久?

      答:输入交易时请留意指示的有效日期。一般来说,客户可输入当天或跨日预放盘指示。

    9. 我怎样知道我的指示已经由银行收妥或执行?

      答:经电子管道发出指示后,您会实时获发一个特定的参考编号,以确保指示已被工银亚洲安全收妥。指示成交后,稍后您亦会收到电邮及/或流动电话短讯,通知您实时的指示状况。您亦可随时在「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 订单 / 历史订单」功能或在网上银行的指示状况功能查阅指示状况详情。请注意,重复的指示将会被独立处理。

    10. 我的买卖指示会在电子管道保存多久?

      答:手机银行的「指示状况」会保留您过往 10 天的指示;网上银行的「指示状况」及「工银智投资」流动应用程序的「订单 / 历史订单」会保留您过往 60 天在网上银行/手机管道发出的指示。

    11. 我怎样可以更改或取消我的指示?

      答:您可以到网上银行或手机银行「证券服务 > 更改 / 取消指示」/「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 订单 > 改/撤单」修改或取消任何并未实际执行的指示。工银亚洲的系统会在收到您的要求后随即将您的指示送往港交所。若更改买卖指示的股数,新数量必须包括已部份成交(如有)的股数。请注意:下一个交易日的买卖指示一经发出,您只能取消有关指示,不能作出修改。如欲修改港股交易指示,请于下一个交易日早上8 时后先取消指示,然后重新发出指示。沪股通及深股通买卖指示一经发出,您只能取消有关指示,不能作出修改。

    12. 会否有人致电通知我的买卖指示成交状况?

      答:透过电子管道设定之指示,将不会接获专人复盘,您可透过网上银行或手机银行「指示状况」/「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 订单」查询指示最新交易情况。如已选择收取电邮及/或电话短讯收取交易状况通知,您会于指示被「全部执行」或「拒绝发出」时收到有关通知。「部份执行」之交易状况则于交易时段后发出。

    13. 如我已从电子管道发出指示,我可否致电分行或专人接听买卖专线更改或取消该指示?

      答:基于保安理由,请使用原先发出指示的管道来更改或取消指示。如系统出现故障,您可致电工银亚洲证券交易热线(852)3471 8711 更改或取消该指示。

    14. 在今日进行的交易会否影响到我的账户结余?

      答:会,指示一经执行,您的账户状况会被实时更新。

    15. 我可否在最近作出的买入 / 卖出指示完成结算前,动用其正在等待交易的股票或资金?

      答:可以。

    16. 我怎样可以查阅我的账户结余及所持有的证券数量?

      答:您可以到网上银行「证券服务 > 证券买卖」的「户口结余」键/ 手机银行「证券服务>我的证券」/「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 持仓」查阅您的账户结余、账户概要及您所持有的证券。

    17. 我怎样可以检视我最近的交易记录?

      答:您可以到网上银行「证券服务 > 证券服务 > 证券交易记录」/手机银行「交易> 查询>历史交易纪录」/「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 订单 > 历史订单」查阅您在最近 60 个交易日(不包括当时之交易日)进行的交易。

    18. 我怎样可以查阅股价或指数?

      答:(1)网上银行:您可以在股票.基金.货币兑换内「证券买卖」交易网页上的「实时查价」、「延迟查价」或于「市埸信息」页内查询最新的股票报价,市场新闻及指数等。有关信息服务由阿斯达克提供。(2)手机银行:您可以在「证券服务」、「港股」查询实时或延迟报价,您亦可于「港股」的「市场信息」、「股票报价」查询股票实时或延迟报价。有关信息服务由阿斯达克提供。(3)「工银智投资」流动应用程序:您可以在「市场」和「自选」页面查询股票报价,您亦可于「交易」页面输入股票编号后查询股票实时报价。有关信息服务由有鱼智能科技提供。

    19. 什么是「报价用量」?

      答:「报价用量」是在网上银行网页/手机银行「股票.基金.货币兑换」中「证券买卖」页面/「工银智投资」流动应用程序的「交易」中「下单」页面显示您的每月可享用之免费实时报价次数及使用量。您每月可以免费使用指定数量的实时报价,而您每次买入或卖出股票,可额外获 100 次免费实时报价。惟每月使用量超出免费实时报价者,则工银亚洲按超出每个收取港币 0.1 元,不足一元者亦上调作一元计算,最低收费为港币5 元。任何未经使用之免费使用次数会在该月完结时自动作废。

    20. 当某股票到达我的目标价格时,银行可否向我作出提示?

      答:可以,工银亚洲网上银行提供股票到价提示功能,在您指定的股票到达目标价格时,工银亚洲将向您发出电邮或流动电话短讯以作提示(到价提示服务的收费详见网上银行「股票·基金·货币兑换 > 港股 > 市场信息 > 股票到价提示 > 报价用量」内所载)。至于提示透过电邮或/及流动电话短讯发出的选择,请往网上银行「股票·基金·货币兑换> 港股> 市场信息 > 个人设定」内自行修改设定。

    21. 我怎样使用股票及指数到价提示?

      答:(1)网上银行:首先在股票代号栏内输入拟选取的正确之证券代号,然后选择提示范围(例如目标价格相等于或大于 100 元),再于注明指定上述提示范围的有效期限。您可随时增加任何提示准则(最多五个),或在表上删去排行最前而仍属有效或已过期的提示。(2)「工银智投资」流动应用程序:首先在股票代号栏输入拟选取的正确之证券代号,然后在报价页面右下方按「提醒」,并在提醒设置页设定相关股价提醒及事件提醒。

    22. 我怎样可以计算各项指示的交易成本?

      答:(1)网上银行:成本计算器功能可为您计算有关的买卖成本。您只需指定此为买入/卖出指示、指示价格及股数,系统会实时为您提供不同成本组合的总成本,以供参考。(2)手机银行及「工银智投资」流动应用程序:在发出买卖指示的确认页面可以查看该笔指示的交易费用。

    23. 什么是市场排行榜?

      答:除了股价查询外,工银亚洲亦提供以下市场排行榜功能,让您紧贴市场的走势:

      • 升幅最大二十只股票:列出股价升幅百分比最大的二十只证券。
      • 跌幅最大二十只股票:列出股价跌幅百分比最大的二十只证券。
      • 成交额最大二十只股票:列出实际成交额最大的二十只证券。
      • 成交量最大二十只股票:列出实际成交量最大的二十只证券。

    24. 何谓投资损益评估?(仅限网上银行)

      答:为方便投资客户自行估计投资成绩或结果,工银亚洲特意在网上银行提供组合试算的平台,让客户模拟和统计其投资成效。此外,工银亚洲更提供五个自选的试算组合,配合客户不同的需要,供客户自行选定,方便自在,一览无遗。

    25. 何谓股票月供计划?(仅限网上银行及分行)

      答:股票月供计划是特为喜欢作定期和持续投资的客户提供一个方便和优惠的投资选择,客户将定期每月持续购入某一固定金额(每个计划最小投资金额为港币1,000 元及必须为港币 500 元的倍数)的本地股票,而每个计划最多可选择三只股票,适合作定期投资储蓄的人士考虑。收费请参阅本行网站。

    26. 在什么情况下需缴交「意大利金融交易税」(Italian Financial Transaction Tax)及如何计算其税款?

      答:客户经工银亚洲买卖于港交所有限公司上巿由驻意大利公司所发行之股票( 例如:股票代号 1913「普拉达」Prada S.P.A),需缴付「意大利金融交易税」,税率为0.1%。计算方式:「意大利金融交易税」将按每交收日每户口相同股票之净增加受益股数x 加权平均买入价 x 0.1%计算。意大利金融交易税亦适用于此类股票之相关衍生产品(包括认股权证/牛熊证)。上述「意大利金融交易税」之税率及计算方式等可能就义大利金融交易税务条例之更改或进一步澄清而有所改变,该等由第三者收取之费用及收费若有更改,恕不另行通知,而工银亚洲有权厘定该等费用及收费。客人如对有关意大利金融交易税务条例有任何疑问或进一步查询,应寻求独立的专业意见。

    27. 我是否一定要选择收取证券交易状况通知?

      答:是。客户必须收取证券交易状况通知,通知会以电邮及/或手机短讯方式发送给客户。电邮通知为必须收取,手机短讯可选择收取,客户可于网上银行或手机银行的交易页面自行选择是否收取手机短讯通知。

    28. 如果我在银行没有手机号码及电邮地址的记录,是否可以经个人网上银行进行证券交易?

      答:您必须先到我行增加手机号码或电邮地址记录,才能经个人网上银行进行证券买卖交易。如果您有电子密码器,您可以经个人网银中「设置>查询/修改个人信息」登记手机号码或电邮地址。其他客户请到分行办理新增手机号码或电邮地址的手续。

    29. 如何存入/提取股票证书?

      答:如客户需要办理实物股票存入服务,请到铜锣湾分行、中环分行及尖沙咀东分行。如客户需要办理提取股票证书服务,请到工银亚洲各分行填妥股票提单。于领取股票时,客户需到工银亚洲位于九龙观塘观塘道 388 号创纪之城 1 期 1 座 36 楼之服务接待处办理,服务时间为星期一至星期五上午 9 时 30 分至下午 5 时正。

    30. 我怎样联络银行寻求有关电子管道证券服务的协助?

      答:如果您在透过电子管道证券系统落盘时遇上困难,可以致电工银亚洲的24 小时客户服务热线 (852) 218 95588,工银亚洲的客户服务主任会协助您解决电子管道证券服务的问题。

    31. 如何添加自选股票?

      答:您可于「工银智投资」流动应用程序添加自选股票,有以下三种途径:(1)在任何一股票详情页面点击右下方的「+」号进行添加;(2)于「自选」页面点击右上角搜索符号或页面中央「+」号,然后于搜索框输入股票代码,然后点击右方「+」号进行添加;(3)于「自选」页面点击右上角搜索符号或页面中央「+」号,然后于搜索页面点击右上方「导入」,上传含有股票列表的截图,通过图片识别批量导入股票。

    32. 「工银智投资」流动应用程序持仓中股票的成本价是如何计算出来的?

      答:「工银智投资」流动应用程序中股票的成本价是按照股票的买入、存入、或公司行动来计算的。(1)如买入股票,系统会以股票的买入价(连同佣金及手续费)连同原本的成本价混合计算。(2)如存入股票,系统会以当天的收市价连同原本的成本价混合计算。(3)如股票经公司行动存入(如以股代息、供股等),系统会以当天的收市价连同原本的成本价混合计算。注: 以上成本价计算方式仅限于在 2019 年 12 月 6 日之后买入/存入的股票。如您的股票于2019 年 12 月 6 日或之前买入/存入,系统会统一以 2019 年 12 月 6 日的收市价作为成本价。

    工银智投资 - 港股交易

    1. 现时交易时段及买卖盘种类交易机制是怎样的?

      答:开市前时段:上午 9 时 00 分至 9 时 30 分

      • 只处理开市前时段适用之股票,详情请浏览香港交易所网页。
      • 只有「竞价限价盘」会于市场上进行对盘。
      • 您若以「竞价限价盘」输入买卖指示,请于上午 9 时 00 分至随机对盘之间,查询您所输入之买卖指示是否已被成功接纳。如指示未被接纳,随机对盘前可再次输入买卖指示。如您输入交易系统之买卖盘价格偏离市场价格 1.15 倍或以上及少于 0.85 倍或以下,买卖指示可能不会被接纳。每个买卖盘不得超过 3,000 手股份。
      • 竞价限价盘不可在上午 9 时 15 分后修改或取消。
      • 在开市前时段对盘后,未能成交之“竞价限价盘”将带往当日于上午9 时30 分后之持续交易时段。
        输入买卖盘时段:上午 9 时 00 分至 9 时 15 分
      • 可于此时段输入买卖单、修改或取消指示。
      • 新输入的竞价限价盘,如果指定价格属于价格限制范围内(按上日收市价的±15%),将会送至市场。(不适用于一些特定情况:没有上日收市价、首次公开招股股份及复牌的股份等,详情请浏览香港交易所网页。)
        不可取消时段:上午 9 时 15 分至 9 时 20 分
      • 不可于此时段修改或取消指示。
      • 可输入买卖盘指示,但输入价格范围须符合交易所的基准要求。
        随机对盘时段:上午 9 时 20 分至 9 时 22 分
      • 不可于此时段修改或取消指示。
      • 可输入买卖盘指示,但输入价格范围须符合交易所的基准要求。
      • 市场会于 2 分钟内随机对盘。
        持续交易时段:上午 9 时 30 分至下午 4 时
      • 只提供「增强限价盘」于此时段进行买卖。
      • 「增强限价盘」最多可同时与十条轮候队伍进行配对。未能成交的股数余额会保留在系统内,并转为原先指定限价的限价盘。
      • 增强限价盘」指定价格优于对手的第十条轮候价位,买卖指示可能不会被香港交易所接纳。
        收市竞价时段:下午 4 时至下午 4 时 10 分
      • 只提供「竞价限价盘」,并且只接受输入及处理收市竞价证券。

      参考价定价时段:下午 4 时至下午 4 时 01 分

      • 您于此时段输入的交易指示,请于下午 4 时 01 分后,查询买卖指示是否已被成功接纳。输入买卖盘时段:下午 4 时 01 分至下午 4 时 06 分
      • 您可就收市竞价证券输入竞价限价盘及在±5%价格限制范围内的竞价限价盘。未完成的买卖盘亦可在此时段更改或取消。
        不可取消时段:下午 4 时 06 分至下午 4 时 08 分
      • 您可输入竞价限价盘。新输入的竞价限价盘的价格必须在输入买卖盘时段结束时(即16:06)录得的最低沽盘价与最高买盘价范围之内,及所有买卖盘均不可更改或取消。随机收市时段:下午 4 时 08 分至下午 4 时 10 分
      • 买卖盘规则与不可取消时段相同,唯市场于此时段内将进行随机收市。
    2. 何谓「竞价限价盘」及「增强限价盘」?

      答:「竞价限价盘」是有指定价格的限价盘,输入的买卖盘价格不可偏离市场价格1.15 倍或以上及少于 0.85 倍或以下(收市竞价市段除外)。在开市前时段内对盘后,未成交的竞价限价盘会按输入价变换为限价盘并会被转往持续交易时段以供配对。「增强限价盘」与限价盘相似,投资者可限制了交易的最高或最低价格,当买入证券时,投资者须明确指示其愿意购入证券的最高买入价;当卖出证券时,投资者须明确指示其愿意卖出证券的最低卖出价。且在同一时间与最多十条轮候队伍进行配对,输入卖盘价可以较最佳买盘价低九个价位,输入买盘价则可以较最佳卖盘价高九个价位;配对后任何未能成交的余额将转为原先输入的指定限价的一般限价盘。工银亚洲接受偏离市场价格200 个价位内之指示。于持续交易时段,当限价进入市场价格 15 个价位之内范围,指示会自动被传送至港交所处理。您其后修改之指定价格若偏离市场价格 24 个价位以上,该买卖指示可能会被港交所拒纳。于收市竞价时段,当限价进入价格限制范围内,指示会自动被传送至港交所处理。您其后修改之指定价格若偏离价格限制范围,该买卖指示可能会被港交所拒纳。

    3. 透过电子管道买卖证券与专人接听交易管道有甚么分别?

      答:增强限价盘 系统接受偏离市场价格 200 个价位内之指示。当限价进入市场价格 15 个价位之内范围,指示会自动被传送至香港交易所处理。系统不会监察指示之股价,买卖盘格偏离市场价格24 个价位或以上,买卖指示可能会被拒纳。指示输入时间 全日 24 小时交易日时段内可输入当天指示,交易时段过后可输入下一个交易日指示。可于交易日上午8 时45 分至下午4时10分提出当日交易指示。卖出碎股 提供 提供注:竞价限价盘于所有交易管道的处理相同:买卖盘价格偏离市场价格1.15 倍或以上及少于 0.85 倍或以下(收市竞价时段除外),买卖指示可能会被联交所拒纳。

    4. 香港交易所的价位表是怎样的?

      答:证券价格价位表

    5. 我怎样知道我的买卖指示状况?

      答:客户可透过网上银行/手机银行/「工银智投资」流动应用程序查询或获悉实时买卖指示状况。以下为将会显示的状况详情:按此

    6. 当台风八号或更高风球卸下或黑色暴雨警告取消时,银行会如何处理买卖指示?

      答:如果台风八号或以上或黑色暴雨于下列时间取消;工银亚洲处理买卖指示情况如下:

      • 于开市前交易时段开始前取消 如开市前交易时段如常开始,透过工银亚洲发出的竞价限价盘会正常送出至香港交易所交易系统。其他指示类别的买卖盘会于符合工银亚洲不时设定之情况下于延续交易时段传送至香港交易所交易系统处理。
      • 开市前交易时段以后取消而早市或午市交易会恢复进行 若香港交易所因台风、黑色暴雨警告或其他原因取消开市前交易时段,竞价限价盘有可能会被取消。当有关交易运作于早上/下午交易时段恢复,工银亚洲会对有效的增强限价盘指示予以监察,于符合工银亚洲不时设定之情况下方发出至香港交易所交易系统。工银亚洲保留不时更改上述运作之权利。

    7. 如何使用电子管道沽出碎股?

      答:您可以在「工银智投资」流动应用程序的交易页面,输入少于一手的股数并按提示确认卖出操作,即可输入碎股卖出指令。您也可以在网上银行/手机银行的「证券买卖」页面,选择「卖出(只限碎股)」输入碎股卖出指令。

    8. 港股碎股指示是怎样处理?

      答:由于港股碎股指示需人手处理,有关指示所需的处理时间会较长。卖出碎股均会以当时的碎股市价执行,价格通常会较正股价格为低,所得股款可能不足以支付交易费用,工银亚洲有权拒绝执行有关的指示 。另外同日同管道多次卖出相同股票(包括正股及碎股),交易费用将合并计算。

    9. 我能否修改碎股指示?

      答:碎股卖出指示一经发出,只可取消,不能修改。

    10. 什么是串流报价?

      答:现时工银亚洲的股票报价是属于每次点击的报价服务,即每次选择有关股票编号后点击,系统便会提供当时最新的股票价格。但报价、升跌及经纪买卖盘不会自动更新。而串流报价就是每当选定有关股票后,系统会不停反映公司资料及股票行情、恒生指数、财经新闻及评论等。工银亚洲之网上银行的串流报价服务由阿斯达克提供,「工银智投资」流动应用程序的串流报价服务由有鱼智能科技有限公司提供。

    11. 电子管道是否提供港股串流报价服务?

      答:您可于网上银行或「工银智投资」流动应用程序申请港股串流报价服务,费用分别为每月港币 280 元及每月港币 200 元。注:

      1. 上一个历月港股交易金额达港币 100 万元或以上的客户在申请串流报价服务时会自动豁免本月费用;
      2. 工银亚洲个人网上银行及「工银智投资」流动应用程序的港股串流报价服务相互独立,客户需要分开独立申请方可使用。

    12. 如何申请港股串流报价服务?

      答:您可于网上银行「股票·基金·货币兑换 > 港股 > e 工具 > 串流式股票报价服务」或「工银智投资」流动应用程序的「我」>「申请港股串流报价服务」进入申请页面,同意相关协议并按步骤进行即可申请港股串流报价服务。如扣账成功,申请服务指示将实时生效。

    13. 如何终止港股串流报价服务?

      答:您可于「工银智投资」流动应用程序的「我」>「申请记录」页面查看您的港股串流报价服务记录,点击「取消」即可申请终止服务。您也可于网上银行「港股> e 工具> 串流式股票报价服务」页面申请取消港股串流报价服务,服务将会提供至下一个扣账日。取消服务指示将于即将来临的扣账日的翌日生效,该指示需于即将来临的扣账日前最少三个历日发出。
      注:扣账日为本月串流报价服务期间的最后一天。例如,如您的港股串流报价服务生效日为2020 年 10 月 16 日,那么下一个扣账日是 2020 年 11 月 15 日。如您希望取消服务,则需在2020 年 11 月 12 日或之前发出指示。

    14. 有何种管道作出港股买卖指示?

      答:客户可经工银亚洲之网上银行的证券服务、「工银智投资」流动应用程序、手机银行的证券服务(只适用于个人客户)或专人接听电话证券服务办理港股买卖指示。

    工银智投资 - 沪股通/深股通交易

    1. 如何开通沪股通及深股通交易服务﹖

      答:如您已开通工银亚洲的证券服务并已登记人民币账户作结算,您可以透过网上银行/手机银行的「沪股通/深股通 > 申请沪股通/深股通交易服务」、「工银智投资」流动应用程序的「我 > 个人信息 > 基本资料」或亲临任何一间分行确认沪股通/深股通的「交易服务之综合条款及条件声明」、「风险披露声明」及「沪港通/深港通北向交易服务的处理个人资料声明」,确认手续完成后便可使用沪股通/深股通交易服务,一般生效时间约需3-4 个工作天。

    2. 为何需要签署「沪港通/深港通北向交易服务的处理个人资料声明」?

      答:根据香港交易所公布数据,「北向交易投资者识别码模式」于 2018 年9 月26 日实施,您需要向银行提供您的授权和同意,以收集、储存、使用、披露和传送与您有关的个人资料,方能处理客户的北向交易指示。详情请参阅香港交易所网站。

    3. 如客户不同意「沪港通/深港通北向交易服务的处理个人资料声明」,会有什么影响?

      答:如个人客户没有确认及同意「沪港通/深港通北向交易服务的处理个人资料声明」,工银亚洲只能处理其北向卖盘指示(不包括任何北向买盘指示)。

    4. 沪股通及深股通交易是否以港元作结算?

      答:否。沪股通及深股通交易是以人民币交易及结算,所以您必须在工银亚洲开立一个人民币账户并绑定至证券账户,以便结算买卖交易。

    5. 哪些管道可以办理沪股通及深股通证券买卖指示?

      答:客户可经工银亚洲之网上银行的证券服务、工银智投资流动应用程序、手机银行的证券服务(只适用于个人客户)或专人接听电话证券服务办理沪股通及深股通证券买卖指示。

    6. 如何绑定人民币结算账户?

      答:您可以通过「工银智投资」流动应用程序的「我 > 可投资金额 > 绑定人民币结算账户」或网上银行或手机银行首次绑定人民币结算账户。如需更改,可前往任何一间分行进行更改。

    7. 使用电子管道进行沪股通/深股通证券买卖是否需要缴付服务费?

      答:使用电子管道买卖沪股通及深股通证券需缴付的交易费包括但不限于经纪佣金、经手费、证管费、过户费、交易印花税。详情请参阅证券交易服务收费。

    8. 沪股通及深股通证券买卖指示的有效期是多久?

      答: 输入交易时请留意指示的有效日期。交易日时段内只可输入当天指示, 交易时段过后可输入下一个交易日指示。

    9. 系统怎样处理沪股通及深股通下一个交易日指示?

      答: 于非交易时段发出买卖指示,请留意:
      (1)系统不会实时扣减交易金额。请确保证券及结算账户于交易日上午8 时前存有足够款项。否则,有关指示将未能执行。
      (2)请于下一个交易日交易时段内,查询您所输入之买卖指示是否已被成功接纳。如指示未被接纳,您可以于交易时段内再次输入买卖指示。
      (3)请留意买卖指示一经发出, 您只能取消有关指示,不能作出修改。(4)如欲修改买卖指示,您可先取消指示,然后重新发出指示。

    10. 透过沪股通及深股通沽出之未交收款项,是否可以实时进行沪股或深股的买入指示﹖

      答: 可以。

    11. 我怎样知道我的买卖指示状况?

      答:客户可透过网上银行/手机银行/「工银智投资」流动应用程序查询或获悉实时买卖指示状况。以下为将会显示的状况详情:按此

    12. 买卖沪股通/深股通的交易时间(北向交易)是怎样﹖

      答:交易时段 沪股通/深股通 联交所参与者落 A 股买卖盘时段
      开盘集合竞价 09:15 - 09:25 09:10 - 11:30
      连续竞价(早上) 09:30 - 11:30
      连续竞价(下午) 13:00 - 14:57 12:55 - 15:00
      收盘集合竞价 14:57 - 15:00

    13. 透过沪股通及深股通买卖服务,有什么交易限制要注意﹖

      答:沪股通 深股通合资格股份
      (香港交易所网站查阅合资格的股票名单)
      上证 180、上证 380 指数成分股、A+H 挂牌之 A 股(市值不少于人民币 60 亿元)
      深证成份指数、深证中小创新指数成分股、A+H 挂牌之A 股(市值不少于人民币60 亿元)
      交易货币 人民币
      股票编号 均为 6 位数字。
      每手单位 均为 100 股 (必须以整手落买盘) 买卖差价 划一为人民币 0.01 元

    14. 如我透过沪股通或深股通持有的公司股票,是否可以提取实物股票?

      答:否。由于沪股通或深股通的股票均以无纸化形式发行。因此,中央结算系统证券存管将不设实物股票记存及提取服务。投资者只可通过其经纪或托管人持有沪股通或深股通股票。

    15. 沪股通及深股通的款项交收及假期安排是怎样进行﹖

      答:北向交易只会在两地市场均为交易日及两地市场于款项交收日均有交收服务提供才会开放。

    16. 透过沪股通及深股通持有的公司股票,我们是否受香港的投资者赔偿基金保障﹖

      答:否。香港的投资者赔偿基金并不涵盖沪港通及深港通的任何北向交易。

    17. 我可以透过沪股通或深股通申请认购 IPO 股份﹖

      答:不可以。沪股通及深股通暂不支援首次公开发售股份。

    18. 电子管道证券服务有没有提供沪股通或深股通实时报价?

      答:有。每月可以免费使用点击的实时报价,而您每次买入或卖出股票,可额外获赠100次免费实时报价。惟每月使用量超出免费实时报价者,则工银亚洲按超额报价在相关月份每个收取港币一亳,最低收费为港币五元,不足一元亦作一元计算。任何未经使用之免费使用次数会在该月完结时自动作废。

    19. 在恶劣天气情况下,如何安排?

      答:a. 假如 8 号或以上台风讯号及/或黑色暴雨警告在香港市场开市前发出,北向交易将暂停服务。详情请参阅香港交易所网站。 b. 假如 8 号或以上台风讯号在上海及深圳市场开市后才发出,交易将延续15 分钟,其间将接纳买卖盘及取消订单。15 分钟后只接纳取消订单,直至上交所或深交所市场收市。有关香港市场现有的台风讯号及/或暴雨安排详情请参阅香港交易所网站。

    工银智投资 - 美股交易

    1. 如何开通美股交易服务?

      答:如您已开通工银亚洲的证券服务并已登记美元账户作结算,您可以通过「工银智投资」流动应用程序、传真或亲临任何一间分行填妥及签署「W-8BEN」表格(只适用于非美国个人),确认手续完成后便可使用美股交易服务。「W-8BEN」表格的有效期为三年,除非您的资料或税务身份有改变。

    2. 如何于「工银智投资」流动应用程序签署 W-8BEN 表格?

      答:您可于「我」> 点击头像进入「个人信息」>「基本资料」>「《W-8BEN 表格》」进入签署页面,也可于「交易」页面进行美股交易,按照提示点击「去签署」进入协议签署页面。

    3. 于「工银智投资」流动应用程序签署 W-8BEN 表格需要完成哪些步骤?

      答:(1)您需要在信息确认页面确认国籍及出生日期,并点选确认地址为非邮政信箱或转交地址,然后点击「确认无误,下一步」。
      (2)在签名页签名并点击「完成」;
      (3)在提交信息确认页再次确认信息,如无误,点击「确认无误,提交」。

    4. 美股交易是否以美元作结算?

      答:是。美股交易是以美元交易及结算,所以您必须在工银亚洲开立一个美元或外币账户并绑定至证券账户,才能进行美股交易。 您可以到网上银行「股票.基金.货币兑换> 美股>登记外币结算账户」或「工银智投资」流动应用程序的「我 > 资金> 绑定美元结算账户」办理登记外币账户作证券交易之结算账户。如需要开立外币账户,请到网上银行「账户服务>申请中心 > 申请开立账户 > 综合账户」。

    5. 如何绑定美元结算账户?

      答:您可以通过「工银智投资」流动应用程序的「我 > 可投资金额> 绑定美元结算账户」或网上银行首次绑定美元结算账户。如需更改,可前往工银亚洲任何一间分行进行更改。

    6. 哪些管道可以办理美股买卖指示﹖

      答:客户可经工银亚洲之网上银行、「工银智投资」流动应用程序(只适用于个人客户)或专人接听电话证券服务热线办理美股买卖指示。

    7. 如何透过电子管道进行美股交易﹖

      答:如需进行美股交易,可使用网上银行的「股票.基金.货币兑换> 美股> 证券买卖」/「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 下单」功能。

    8. 使用电子管道进行美股买卖是否需要缴付服务费?

      答:使用电子管道进行美股交易, 需缴付的服务费包括但不限于经纪佣金、结算费、监管费用等。有关证券服务收费请参阅本行网站或在「工银智投资」流动应用程序的「我> 帮助与客服 >收费相关」浏览。

    9. 美股买卖指示的有效期是多久?

      答:有效期最长为 30 天,可于下单页面选择订单的有效日期。输入买卖指示时请留意指示的“有效日期”。交易日时段内只可输入当天起有效的买卖指示,交易时段过后则可输入下一个交易日起有效的买卖指示。

    10. 系统怎样处理美股下一个交易日指示﹖

      答:于非交易时段发出买卖指示,请留意:(1)系统会实时冻结交易金额。(2)请于下一个交易日的交易时段内,查询您所输入之买卖指示是否已被成功接纳。如指示已被拒纳,您可以于交易时段内再次输入买卖指示。

    11. 怎样可以查阅我的账户结余及所持有的美股证券数量﹖

      答:(1)您可以到网上银行「美股 > 证券买卖」的「户口结余」功能,查阅您的账户结余,以及「账户概要」功能查阅您所持有的证券及数量。
      (2)您可以到「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 持仓」页面查阅您的账户结余以及所持有的证券及数量。

    12. 怎样可以查阅我最近的美股交易记录﹖

      答:您可以到网上银行「股票.基金.货币兑换 > 美股 > 证券交易记录」/「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 订单记录 > 历史订单」查阅您在最近一年进行的交易(不包括当时之交易日),或到「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 订单记录」查阅今日订单记录。

    13. 透过美股沽出之未交收款项,是否可以实时进行美股的买入指示﹖

      答:可以。

    14. 我怎样知道我的买卖指示状况﹖

      答:工银亚洲的「工银智投资」流动应用程序及网上银行证券服务可让客户查询或获悉实时买卖指示状况。以下为将会显示的状况详情:按此

    15. 买卖美股的交易时间是怎样﹖

      答:美股持续交易时段为
      A:
      28
      美国东部时间 : 星期一至星期五上午 9 时 30 分至下午4 时(不设中午休市)美夏令时间 (3 月-11 月) : 香港时间 晚上 9 时 30 分至 凌晨 4 时美冬令时间 (11 月-次年 3 月) :
      香港时间 晚上 10 时 30 分至 凌晨 5 时美国假期除外
      (美股市场夏令 /冬令公布日期, 请参考美国市场最新公布

    16. 透过美股买卖服务,有什么交易限制要注意﹖

      答:美国证券
      可供买卖的美国证券 主要为于纽约证券交易所(NYSE)、纳斯达克证券(NASDAQ)、美国证券交易所(AMEX)
      交易货币 美元
      每手单位 没有每手股数限制
      更改交易指示 接受更改指示
      买卖盘类型 限价盘(限价盘可于指定价格或更优价格成交)盘前/盘后交易 不接受
      款项交收周期 T+2 可供买卖的美国证券由供应商提供

    17. 美股的价位表是怎样的﹖

      答:证券价格区段(美元) 股价变动最小单位(美元)少于 1 美元 0.0001 等于或大于 1 美元 0.01

    18. 如我透过工银亚洲持有美国股票,是否可以提取实物股票﹖

      答:否。工银亚洲不设实物股票记存及提取服务。

    19. 股票(美股)跨日预放盘是什么功能﹖

      答:股票(美股)跨日预放盘是指客户透过网上银行买卖股票(美股)时,选择指示有效期横跨多于一个交易日,未执行的指示于有效期内的每个交易日送到交易所系统处理。买卖指示最长可预放至 30 日,查询功能会标示此类指示为跨日预放盘。

    20. 股票跨日预放盘有什么要注意﹖

      答:已发出市场的跨日预放盘指示,有可能被交易所拒纳(例如因为停牌等)。上述情况下系统不会重新发出指示。 但若该股票于有效期间有公司行动,指示不会自动被取消。

    21. 电子管道的证券服务有没有提供美股串流报价服务﹖

      答:(1)网上银行:客户可申请美股串流报价服务,收费为每个历月港币50 元(私人银行客户 / 理财金客户豁免收费)。有关证券服务收费请参阅本行网站。(2)「工银智投资」流动应用程序:「工银智投资」流动应用程序为非专业订阅者提供免费的美股实时报价服务,专业订阅者收费为每个历月 26 美元。
      专业订阅者-任何属于以下情况的自然人:
      (a)在证券交易委员会,商品期货交易委员会,任何州证券机构,任何证券交易所或协会,任何商品或期货合约市场或协会,注册或取得资格;
      (b)从事根据 1940 年投资顾问法(无论是否根据该法令注册或取得资格)第202(a)条所定义的「投资顾问」一词的工作,或
      (c)受雇于根据联邦或州证券法律免除注册的银行或其他组织,但如果为一个不能被免除注册的组织履行职能,履行这些职能则需要注册或取得资格。
      非专业订阅者-所有不符合专业订阅者定义的订阅者。

    22. 如需要查询电子管道美股操作或遇到系统故障,可怎样办?

      答:有关查询美股电子管道操作和系统故障报告,可致电工银亚洲客户服务热线(852) 21895588 [选择语言 > 按 4 > 按 1] 。有关美股投资服务查询,请在办公时间(09:00-18:00)内致电客户服务热线(852) 218 95588 [选择语言 > 按 5 > 按 2 > 按1]。

    工银智投资 - 首次公开招股

    1. 何谓「首次公开招股」(IPO)?

      答:「首次公开招股」(IPO)是指一间公司首次向公众投资者发行证券。此类证券有可能在证券交易所上市买卖。

    2. 认购新股公司股份涉及的风险?

      答:

      • 认购高于投资者的需要:有时新股配售会出现超额认购的情况。有见及此,有关公司需要设定配售股份过程,拣选投资者、决定配售数量。投资人士因担心潜在未能完全获取其认购数量当超额认购情况发生,可能会认购多于自己的实际需要股份数量。但假如是次招股行动并没有超额认购,投资者将会获得所有申请认购的数量,及需要缴付有关申请之全数费用。
      • 市场风险:当证券可在二手市场进行买卖时,证券价格有升有跌,亦有机会跌破招股价。
      • 业务风险:决定申请认购新股之前,您应了解有关公司之业务性质,彻底细读其发售档、招股章程、公司财务报告、甚至寻求专业人士的意见。客户可登入工银亚洲的「工银智投资」流动应用程序阅览发售档,并以透过此应用程序填妥及递交认购申请表格,并且缴付所需费用。

    3. 电子管道首次公开招股是什么服务?

      答:电子管道首次公开招股其实是利用工银亚洲网上银行/「工银智投资」流动应用程序,进行新股认购申请的服务。此项服务包括新股认购详情、递交认购申请及查询服务。

    4. 电子管道首次公开招股是否提供所有新股认购?

      答:否,我们只提供拣选的新股认购于电子管道首次公开招股。您可经网上银行「港股>首次公开招股>首次公开招股认购申请」/「工银智投资」流动应用程序查询可经首次公开招股认购之新发行证券。

    5. 我是否需要作登记才可使用电子管道首次公开招股?

      答:否。如您已经使用网上银行/「工银智投资」流动应用程序证券服务,您可实时使用首次公开招股认购服务。

    6. 请问电子管道首次公开招股的服务时间?

      答:电子管道首次公开招股的服务时间是 24 小时 (惟交易时段后递交之申请,系统不会实时扣减认购金额,请确保账户于下一营业日上午 8 时前存有足够缴付认购申请款项。)。您可以在新股正式开始认购后经网上银行/「工银智投资」流动应用程序递交申请。网上银行/「工银智投资」流动应用程序认购新股的截止申请时间一般为正式截止时间前一天的下午4时。(具体截止申请时间以银行公布为准)

    7. 如何于电子管道申请 IPO 认购?

      答:①「工银智投资」流动应用程序
      (1)您可于「市场>新股日历」或「我>认购新股」查看可认购新股列表;
      (2)点击您想认购的新股,在详情页面选择现金认购或融资认购(如有);
      (3)阅读及同意非转介第三方声明(仅适用于融资认购)、有关条款及条件、单张档内容;并勾选所需交易进度通知方式(短信及电邮);点选认购股数范围、认购股数并选择贷款比例/金额(仅适用于融资认购)
      (4)确认无误后点击「申请认购>确定」。
      (5)成功申请后,可于「我>认购记录」查看 IPO 认购记录。
      ② 网上银行
      (1)您可于「股票.基金.货币兑换>港股>首次公开招股」查看可认购新股列表;
      (2)点击您想认购的新股,在详情页面选择现金认购或融资认购(如有);
      (3)阅读及同意非转介第三方声明(仅适用于融资认购)、有关条款及条件、单张档内容;并勾选所需交易进度通知方式(手提电话及电邮);点选认购股数范围、认购股数并选择贷款比例/金额(仅适用于融资认购)
      (4)确认无误后点击「申请认购>确定」。

    8. 我怎样才知道申请是否已成功递交?

      答:您可以于网上银行「港股 > 首次公开招股 > 新股认购申请记录」/「工银智投资」流动应用程序的「我 > 认购记录」覆查您的申请。

    9. 我是否可以修改或取消电子管道首次公开招股申请?

      答:不可以,您的电子管道首次公开招股申请一经确认,不得修改或取消。

    10. 什么时候认购金额会由我的户口扣除?

      答: 一切认购金额(包括所有费用,如适用)将会于您的电子管道首次公开招股申请确认后直接由您的账户冻结,直至该新股认购截止日才扣除。

    11. 我怎样才知道是否获得配发新股?

      答:如果您的申请成功,工银亚洲会寄发通知书,您亦可从网上银行「港股> 首次公开招股 > 新股认购申请记录」/「工银智投资」流动应用程序的「我 > 认购记录」版面内查核配发结果。此外,工银亚洲亦会按您申请时提供的电邮地址及/或手提电话号码发出申请结果。

    12. 如果我的电子管道首次公开招股申请不成功,何时才能取回退款?

      答:如您的申请不成功,一经新股公司退回款额,工银亚洲将存入您的结算账户或保证金账户内。

    13. 我需要什么条件才可申请电子管道首次公开招股?

      答:申请人必须年满 18 岁或以上及符合首次公开招股公司的申请条件,并持有工银亚洲的证券账户。

    14. 我可否重复申请新股认购?

      答:重复及疑属重复之申请会被拒绝,而倘若工银亚洲接获超过一项指示(不论是否透过电子管道首次公开招股认购服务或由您以其他方式发出),工银亚洲获授权但毋须按您发出或宣称由您发出的最后指示行事。

    15. 我可以申请任何数目的股份吗?

      答:申请认购股数须为发售档及电子管道首次公开招股申请新股认购页面内所载的其中一个数目。

    16. 认购新股之认购金额还包括那些费用?

      答:认购金额需包括 1%经纪佣金,0.0027%证监会交易征费及 0.005%联交所交易费。

    17. 透过工银亚洲以代理人名义(黄表)认购新股,需付那些费用?

      答:透过电子管道申请之手续费为港币 50 元。

    18. 我之前已阅读查看过有关首次公开招股的资料及有关章程,我是否每次都要查看?

      答:由于每家公司的首次公开招股配售安排会有不同,在申请前您必须同时参阅及明白个别首次公开招股之「详细资料」, 发售档及招股章程。

    19. 什么时间最合适递交首次公开招股申请?

      答:递交首次公开招股申请之高峰期通常出现于截止日前数天,若您已决定认购,请尽快递交您的首次公开招股配售申请,以避免受到不必要的延误。

    20. 我可否透过联名账户申请新股?

      答:可以,惟联名账户之其他持有人不能透过其个人或其他联名账户申请同一新股。

    工银智投资 - 股票跨日预放盘

    1. 股票跨日预放盘是什么功能?

      答:股票跨日预放盘是指客户透过网上银行及「工银智投资」流动应用程序买卖股票时,选择指示有效期横跨多于一个交易日,未执行的指示于有效期内的每个交易日送到香港交易所系统处理。买卖指示最长可预放至 5 个交易日后,查询功能会标示此类指示为跨日预放盘。

    2. 是否所有客户适用于股票跨日预放盘?

      答:已开立证券账户之客户,可透过个人网上银行/企业网上银行或「工银智投资」流动应用程序使用跨日预放盘服务,无需特别申请。

    3. 客户可透过什么管道发出股票跨日预放盘的指示?

      答:网上银行及「工银智投资」流动应用程序已提供股票跨日预放盘服务。

    4. 股票跨日预放盘在什么情况下会被自动取消?

      答:已发出市场的跨日预放盘指示,有可能被香港交易所拒纳(例﹕因指示价格)。此外,若该股票于有效期间有公司行动、停牌等情况而被自动被取消。上述情况下系统不会重新发出指示。客户可于交易日交易时段内,查询所输入之买卖指示是否已被成功接纳。客户亦请留意账户必须保留足够交易金额。

    5. 股票跨日预放盘跟一般的买卖指示有什么其他分别?

      答:股票跨日预放盘跟一般的买卖指示有以下分别: 一、股票跨日预放盘不适用于衍生产品(如认股证、牛熊证等)。二、于交易时段后取消跨日预放盘指示,投资金额会于下一个交易日早上解冻。

    工银智投资 - 其他

    1. 如何轻松获取目标公司的财务财务变化情况?

      答:投资股票离不开公司的基本面分析,您可通过「工银智投资」对港股公司的财务数据进行可视化处理,轻松地获取到目标公司的财务变化情况。具体步骤如下:
      打开工银智投资,进入目标股票的详情页面,上拉后滑动导航栏,点击“财务”,即可查询股票所属公司的财务信息。
      功能介绍

      1. 公司财务状况的8个主要指标
      2. 每个指标的财季对比和行业对比图
      3. 财务比率、利润表、资产负债率、现金流量表及详情

    2. 如何轻松掌握股票价格变动?

      答:「工银智投资」提供股价提醒功能,助您轻松掌握价格变动。具体步骤如下:
      进入股票详情页面,点击右下角【提醒】,即可进入股价提醒设置页面。

      1. 可设置股价和涨跌幅为触发条件
        点击【请输入】,填入目标数值。当股价或者涨跌幅达到目标数值,APP即会推送相应消息。
      2. 可设置提醒频率
        “仅提醒一次”:当多次到达提醒价时,仅第一次到价提醒。
        “每日提醒”:当多次到达提醒价时,仅每个交易日第一次到价提醒。
        “持续提醒”:当多次到达提醒价时,每个交易日每次到价均提醒。
      3. 可设置提醒方式
        “静默提醒”,提醒信息将出现在【消息中心】中的【行情信息】里。
        “正常提醒”,系统会发送通知提醒用户。

    3. 如何轻松分析资金流向?

      答:「工银智投资」可助您及时了解个股的资金净流入情况,持续跟踪主力资金,把握市场主力动向。只需进入个股详情页面,点击【资金】页卡,便可查看资金流向数据,包括今日资金流向、多日大单流向、港股通持仓比例及沽空成交比例等4个模块。

    4. 「工银智投资」行情页面介绍

      答:1. 方向 Direction
      类型符号
      Type Symbol 类型说明
      Type description
      B 主动买入(外盘)Active buy (outside)
      以卖价或更高的价格成交股票
      The transaction is executed at the ask price or higher.
      S 主动卖出(内盘)
      Active Sell (inside)
      以买价或更低的价格成交股票The transaction is executed at the bid price or lower.
      灰色字母
      Grey letters 中性盘 Neutral Order
      即以买一价与卖一价之间的价格撮合成交
      The price between the Bid price and Ask price is matched

      2.交易类型 Trading type

      类型符号 type symbol 类型说明 description
      B/S 自动对盘
      Automatch Trade
      P 开市前成交盘
      Pre-opening Trade
      M 非自动对盘
      Manual Trade
      Y 同一证券商自动对盘
      Automatch Trade (Same broker)
      X 同一证券商非自动对盘
      Manual Trade (Same broker)
      D 碎股交易
      Odd-Lot Trade
      U 竞价交易
      Auction Matching Trade

    港股服务

    1. 现时交易时段及买卖盘种类交易机制是怎样的?

      答: 开市前时段:上午9时00分至9时30分

      • 只处理开市前时段适用之股票,详情请浏览香港交易所网页。
      • 只有「竞价限价盘」会于市场上进行对盘。
      • 您若以「竞价限价盘」输入买卖指示,请于上午9时00分至随机对盘之间,查询
        您所输入之买卖指示是否已被成功接纳。如指示未被接纳,随机对盘前可再次输入买卖指示。如
        您输入交易系统之买卖盘价格偏离市场价格1.15倍或以上及少于0.85倍或以下,买卖指示可能不会被接纳。每个买卖盘不得超过3,000手股份。 - 竞价限价盘不可在上午9时15分后修改或取消。
      • 在开市前时段对盘后,未能成交之“竞价限价盘”将带往当日于上午9时30分后之持续交易时段。
        输入买卖盘时段:上午9时00分至9时15分
      • 可于此时段输入买卖单、修改或取消指示。
      • 新输入的竞价限价盘,如果指定价格属于价格限制范围内(按上日收市价的±15%),将会送至市场。(不适用于一些特定情况:没有上日收市价、首次公开招股股份及复牌的股份等,详情请浏览香港交易所网页。)
        不可取消时段:上午9时15分至9时20分
      • 不可于此时段修改或取消指示。
      • 可输入买卖盘指示,但输入价格范围须符合交易所的基准要求。
        随机对盘时段:上午9时20分至9时22分
      • 不可于此时段修改或取消指示。
      • 可输入买卖盘指示,但输入价格范围须符合交易所的基准要求。
      • 市场会于2分钟内随机对盘。
        持续交易时段:上午9时30分至下午4时
      • 只提供「增强限价盘」于此时段进行买卖。
      • 「增强限价盘」最多可同时与十条轮候队伍进行配对。未能成交的股数余额会保留在系统内,并转为原先指定限价的限价盘。
      • 「增强限价盘」指定价格优于对手的第十条轮候价位,买卖指示可能不会被香港交易所接纳。
        收市竞价时段:下午4时至下午4时10分
      • 只提供「竞价限价盘」,并且只接受输入及处理收市竞价证券。
        参考价定价时段:下午4时至下午4时01分
      • 您于此时段输入的交易指示,请于下午4时01分后,查询买卖指示是否已被成功接纳。
        输入买卖盘时段:下午4时01分至下午4时06分
      • 您可就收市竞价证券输入竞价限价盘及在±5%价格限制范围内的竞价限价盘。未完成的买卖盘亦可在此时段更改或取消。
        不可取消时段:下午4时06分至下午4时08分
      • 您可输入竞价限价盘。新输入的竞价限价盘的价格必须在输入买卖盘时段结束时
        (即16:06)录得的最低沽盘价与最高买盘价范围之内,及所有买卖盘均不可更改或取消。

    2. 何谓「竞价限价盘」及「增强限价盘」?

      答: 「竞价限价盘」是有指定价格的限价盘,输入的买卖盘价格不可偏离市场价格1.15倍或以上及少于0.85倍或以下(收市竞价市段除外)。在开市前时段内对盘后,未成交的竞价限价盘会按输入价变换为限价盘并会被转往持续交易时段以供配对。
      「增强限价盘」与限价盘相似,投资者可限制了交易的最高或最低价格,当买入证券时,投资者须明确指示其愿意购入证券的最高买入价;当卖出证券时,投资者须明确指示其愿意卖出证券的最低卖出价。且在同一时间与最多十条轮候队伍进行配对,输入卖盘价可以较最佳买盘价低九个价位,输入买盘价则可以较最佳卖盘价高九个价位;配对后任何未能成交的余额将转为原先输入的指定限价的一般限价盘。工银亚洲接受偏离市场价格200个价位内之指示。于持续交易时段,当限价进入市场价格15个价位之内范围,指示会自动被传送至港交所处理。您其后修改之指定价格若偏离市场价格24个价位以上,该买卖指示可能会被港交所拒纳。于收市竞价时段,当限价进入价格限制范围内,指示会自动被传送至港交所处理。您其后修改之指定价格若偏离价格限制范围,该买卖指示可能会被港交所拒纳。

    3. 工银亚洲电子管道证券服务可在什么时候提供服务?

      答: 电子管道 专人接听电话证券服务
      增强限价盘 系统接受偏离市场价格200个价位内之指示。当限价进入市场价格15个价位之内范围,指示会自动被传送至香港交易所处理。 系统不会监察指示之股价,买卖盘格偏离市场价格24个价位或以上,买卖指示可能会被拒纳。
      指示输入时间 全日24小时 交易日时段内可输入当天指示,交易时段过后可输入下一个交易日指示。 可于交易日上午8时45分至下午4时10分提出当日交易指示。 卖出碎股 提供 提供
      注:竞价限价盘于所有交易管道的处理相同:买卖盘价格偏离市场价格1.15倍或以上及少于0.85倍或以下(收市竞价时段除外),买卖指示可能会被联交所拒纳。

    4. 香港交易所的价位表是怎样的?

      答:

      证券价格区段(港币) 股价变动最小单位(港币)
      0.01 – 0.25 0.001
      0.25 – 0.5 0.005
      0.5 – 10 0.01
      10 – 20 0.02
      20 – 100 0.05
      100 – 200 0.10
      200 – 500 0.20
      500 – 1,000 0.50
      1,000 – 2,000 1.00
      2,000 – 5,000 2.00
      5,000 – 9,995 5.00

      交易所买卖基金及杠杆及反向产品的价位表

      证券价格区段(港币) 股价变动最小单位(港币)
      0.01 – 1 0.001
      1 –5 0.002
      5 – 10 0.005
      10 – 20 0.01
      20 – 100 0.02
      100 – 200 0.05
      200 – 500 0.10
      500 – 1,000 0.20
      1,000 – 2,000 0.50
      2,000 – 9,999 1.00

    5. 我怎样知道我的买卖指示状况?

      答:客户可透过网上银行/手机银行/「工银智投资」流动应用程序查询或获悉实时买卖指示状况。以下为将会显示的状况详情:

      指示状况讯息 详情
      等候发出 指示未完成,正在等待联交所回应。
      已发出 指示已被送往市场,并于市场等候买卖。
      全部执行 指示的所有股数已在市场上完成交易。
      部份执行 只有部份指示的股数完成交易。
      等候更改 更改指示未完成,正在等待联交所回应。
      已被更改 工银亚洲已根据您的要求成功更改指示。
      等候取消 取消指示未完成,正在等待联交所回应,或等候系统解冻资金 。
      已被取消 指示已被成功取消。
      部份取消 只有部份指示的股数成功取消
      拒绝发出 很抱歉,您的买入/ 卖出指示不获接纳而未能执行。
      拒绝取消 很抱歉,您的取消指示不获接纳而未能执行。
      拒绝修改 很抱歉,您的修改指示不获接纳而未能执行。
      等候处理 指示正等待处理。请确保账户于交易日上午8时前存有足够款项。否则,有关指示将未能执行。
      股价监察 指示正被系统保留监察 ,于持续交易时段,当限价进入市场价格15 个价位之内范围,或于收市竞价时段,当限价进入价格限制范围内,指示会自动被传送至港交所处理。

    6. 当台风八号或更高风球卸下或黑色暴雨警告取消时,银行会如何处理买卖指示?

      答:如果台风八号或以上或黑色暴雨于下列时间取消;工银亚洲处理买卖指示情况如下:
      a. 于开市前交易时段开始前取消
      如开市前交易时段如常开始,透过工银亚洲发出的竞价限价盘会正常送出至香港交易所交易系统。其他指示类别的买卖盘会于符合工银亚洲不时设定之情况下于延续交易时段传送至香港交易所交易系统处理。
      b. 开市前交易时段以后取消而早市或午市交易会恢复进行
      若香港交易所因台风、黑色暴雨警告或其他原因取消开市前交易时段,竞价限价盘有可能会被取消。当有关交易运作于早上/下午交易时段恢复,工银亚洲会对有效的增强限价盘指示予以监察,于符合工银亚洲不时设定之情况下方发出至香港交易所交易系统。工银亚洲保留不时更改上述运作之权利。

    7. 如何使用电子管道沽出碎股?

      答:您可以在「工银智投资」流动应用程序的交易页面,输入少于一手的股数并按提示确认卖出操作,即可输入碎股卖出指令。您也可以在网上银行/手机银行的「证券买卖」页面,选择「卖出(只限碎股)」输入碎股卖出指令。

    8. 港股碎股指示是怎样处理?

      答:由于港股碎股指示需人手处理,有关指示所需的处理时间会较长。卖出碎股均会以当时的碎股市价执行,价格通常会较正股价格为低,所得股款可能不足以支付交易费用,工银亚洲有权拒绝执行有关的指示 。另外同日同管道多次卖出相同股票(包括正股及碎股),交易费用将合并计算。

    9. 我能否修改碎股指示?

      答:碎股卖出指示一经发出,只可取消,不能修改。

    10. 什么是串流报价?

      答:现时工银亚洲的股票报价是属于每次点击的报价服务,即每次选择有关股票编号后点击,系统便会提供当时最新的股票价格。但报价、升跌及经纪买卖盘不会自动更新。而串流报价就是每当选定有关股票后,系统会不停反映公司资料及股票行情、恒生指数、财经新闻及评论等。工银亚洲之网上银行的串流报价服务由阿斯达克提供,「工银智投资」流动应用程序的串流报价服务由有鱼智能科技有限公司提供。

    11. 电子管道是否提供港股串流报价服务?

      答:您可于网上银行或「工银智投资」流动应用程序申请港股串流报价服务,费用分别为每月港币280元及每月港币200元。
      注:
      (1)上一个历月港股交易金额达港币100万元或以上的客户在申请串流报价服务时会自动豁免本月费用;
      (2)工银亚洲个人网上银行及「工银智投资」流动应用程序的港股串流报价服务相互独立,客户需要分开独立申请方可使用。

    12. 如何申请港股串流报价服务?

      答: 您可于网上银行或「工银智投资」流动应用程序申请港股串流报价服务,费用分别为每月港币280元及每月港币200元。
      注:
      (1)上一个历月港股交易金额达港币100万元或以上的客户在申请串流报价服务时会自动豁免本月费用;
      (2)工银亚洲个人网上银行及「工银智投资」流动应用程序的港股串流报价服务相互独立,客户需要分开独立申请方可使用。

    13. 如何终止港股串流报价服务?

      答:您可于「工银智投资」流动应用程序的「我」>「申请记录」页面查看您的港股串流报价服务记录,点击「取消」即可申请终止服务。您也可于网上银行「港股 > e工具 > 串流式股票报价服务」页面申请取消港股串流报价服务,服务将会提供至下一个扣账日。取消服务指示将于即将来临的扣账日的翌日生效,该指示需于即将来临的扣账日前最少三个历日发出。 注:扣账日为本月串流报价服务期间的最后一天。例如,如您的港股串流报价服务生效日为2020年10月16日,那么下一个扣账日是2020年11月15日。如您希望取消服务,则需在2020年11月12日或之前发出指示。

    14. 有何种管道作出港股买卖指示?

      答:客户可经工银亚洲之网上银行的证券服务、「工银智投资」流动应用程序、手机银行的证券服务(只适用于个人客户)或专人接听电话证券服务办理港股买卖指示。

    15. 港股订单交易类型有哪些?

      答:开市前时段输入买卖盘时段(09:00-09:15): 只接受竞价盘及竞价限价盘。对盘前时段(09:15-09:20): 只接受竞价盘。对盘时段(09:20-09:28):不得输入、更改及取消买卖盘。 (09:15 之后已输入的买卖盘均不可更改或取消) 收市竞价时段输入买卖盘时段(16:01-16:06):可输入、修改及取消竞价盘和竞价限价盘,下盘价格须处于参考价的上下5%范围内。不可取消时段(16:06-16:08)&随机收市时段(16:08-16:10):可输入竞价盘及竞价限价盘,下盘价格需处于最低沽盘及最高买盘之间。 (16:06 之后已输入的买卖盘均不可更改或取消)(16:08-16:10: 巿场会于该2分钟内随机收巿)

    16. 什么是竞价盘?

      答:竞价盘是没有指定价格的买卖盘。投资者输入买卖股票数量,根据时间先后次序按最终参考平衡价格对盘(竞价盘比竞价限价盘优先对盘)。在开市前时段结束后,任何未完成的竞价盘会被取消。

    17. 什么是竞价限价盘 ?

      答:投资者需输入价格及买卖数量,竞价限价盘会根据价格及时间先后次序按最终参考平衡价格顺序对盘。竞价限价盘不会以差于最终参考平衡价格的价格对盘。
      在开市前时段结束后,任何未完成而输入价不偏离按盘价九倍或以上及少于九分之一或以下的竞价限价盘,将自动转至持续交易时段,并一概视为限价盘存于所输入价格的轮候队伍中。

    18. 什么是持续交易时段?

      答:持续交易时段为 9:30~12:00及13:00~16:00 持续交易时段内,可以随时下单,按价格排队成交。 1. 限价盘限价盘只可以指定价格配对成交。未完成的限价盘将存入轮候队伍中。如果投资者下单的卖出价格低于最佳买入价(如有),此单会被交易所拒绝,同理下单买入价格高于最佳卖出价(如有),也会被拒绝。

    19. 什么是港股交易制度?

      答:香港股票交易容许即日买卖,即当天买入的股份可以当天卖出。示例:顾客A周一上午买了一手X股票,买入之后X股票有了明显的涨幅,由于港股T+0的交易制度,顾客A随时可以将持有的X股票卖出,获取收益。

    20. 什么是港股交收制度?

      答:港股交收T+2制度,即交易发生后第二个交易日才能完成清算交割。
      示例:顾客A在周一当天把一手X股票卖出后,下午便想把钱取出来,但由于港股T+2的交收制度,顾客A要在两个工作日后,即周三才能将这笔钱取出。若周三是公众假期,则周四才能将钱取出。 (如遇上台风、半日巿等事件,则按港交所指引处理)

    21. 港股买卖单位是多少?

      答:一手是买卖港股的最小单位。一手所包含的股数因股而异,不足一手的情况下即为碎股,碎股是可以交易的,但注意卖出的话需以折让市价卖出。
      本行目前只支持碎股卖出交易。

    22. 港股成交原则是什么?

      答:港股买卖盘以价格优先原则,按照输入系统次序进行撮合成交。

    23. 什么是市场波动调节机制?

      答:香港证券市场不设置涨跌停板,但存在市场调节机制(暂仅适用于持续交易时段)。市场调节机制提供一个5分钟的冷静期,在个别适用证券或期货因一些交易事故,出现价格剧烈波动时,可以让投资者有时间评估本身的策略,并防范可能因此而引发对其他产品或市场的连锁效应和系统性风险。不过,该机制并非停牌,在冷静期内,有关证券或期货仍可在限定的价格范围内买卖。冷静期后触发市场调节机制的产品将恢复无限制的正常交易。该产品在同一交易时段内不会再有市调机制监测。

    24. 什么是价位?

      答:价位,即证券交易可容许的最小价格变动单位。每种股份的价位,视乎其股价而定。

    25. 什么是成交量跟成交额?

      答:成交量是特定时期内的交易股数,成交量越大,表示股票交易度越高。
      成交额是特定时期内成交的股票金额= (股票成交价格x成交股数)的累总。

    26. 什么是市值跟总股本?

      答:市值是一间上市公司在证券市场上的市场价格总值,简称“市值”=公司股票价格 × 已发行股本。所以上市公司市值会随着股价上涨而变大。
      总股本是上市公司发行的全部股票所占的股份总数。

    27. 什么是流通股本跟流通市值?

      答:流通股本是公司已发行股本中在外流通股份中未被公司收的部分,即二级市场流通的股份。流通市值=股票价格×流通股本。

    28. 52周最高跟最低的区别是什么?

      答:分别是:52周内股票价格最高值及52周内股票价格最低值。

    29. 什么是换手率?

      答:换手率=某段时间内的成交量/总发行股数,换手率越高,说明股票买卖越活跃,换手率越低,说明股票买卖越不活跃。

    30. 什么是震幅?

      答:振幅=股票开盘后的当日最高价和最低价之差的绝对值/前日收盘价x100%,比如一只股票,昨日收盘10块,今日最高价14块,最低价8块,振幅=14-8/10x100%=60%。

    31. 什么是股息?如何计算股息收益率及每股收益?

      答:股息是上市公司从留存收益中派发给股东的那一部分,支付方式有两种:现金、以股代息。股息收益率=股息/股票价格。每股收益=净利润/年末普通股股份总数。

    32. 如何计算市盈率及市净率?

      答:市盈率=每股股价/每股盈利 (每股盈利=净利润/总发行已售出股数)。市盈率(LYR)是以上一年度每股盈利计算的静态市盈率,市盈率(TTM)是以最近12个月(四个季度)每股盈利计算的市盈率。市净率=每股股价/每股净资产(每股净资产=股东权益/总股数)。

    33. 港股每手股数是多少?

      答:港股交易单位是手,不同股票每手股数不同,1手可能是100股、200股、400股。

    34. 什么是最小差价?

      答:股票的最小变动单位,即下单价格只可以±最小差价的倍数。

    35. 香港证券市场交易的产品有哪些?

      答:香港证券市场交易的产品包括股本证券、交易所买卖产品、结构性产品、房地产投资信托基金、债务证券等。
      这些产品都可以在交易平台上买卖,输入证券代码即可下单,不同产品投资目标和风险不同。

    36. 股本证券通常称为股票,包括普通股和优先股,是公司向股东发行的股份,股票价格会根据公司发展情况产生波动。
      交易所买卖产品包括交易所买卖基金以及杠杆及反向产品。交易所买卖基金是可于证券交易所进行买卖的开放式基金。此类产品可主动管理,旨在比相关指数提供更高的报;亦可被动管理,旨在复制相关指数的表现。杠杆及反向产品是提供杠杆的交易所买卖基金,旨在提供短期投资报,相当于将相关指数当日的投资报放大(2x)或相反最高两倍(-2x)。
      房地产投资信托基金是以信托方式组成,主要投资于房地产项目的集体投资计划,目的是为投资者提供来自房地产项目的定期收入的回报。
      在交易所上市的债务证券包括债券及票据(下称「债券」)。债券代表着其持有人向发债机构(例如政府或公司)借出的债项,而发债机构承诺会全数偿还债券持有人所借出金额。发债机构大多在债券到期日向持有人偿还款项,但也有些债项会分期偿还。与股票持有人不同的是,债券持有人不属发债机构的拥有人,而是债权人。
    37. 港股收费标准是?

      答:港股收费标准

    38. 什么是香港投资者识别码制度?

      答:证券及期货事务监察委员会(证监会)于2021年8月10日刊发咨询总结档,决定在交易层面对香港证券市场实施投资者识别码制度(香港投资者识别码制度)。
      在香港投资者识别码制度下,当向香港联合交易所有限公司(联交所)的交易系统提交或安排提交交易指令以供执行时,又或当交易所参与者根据联交所的《交易所规则》向联交所汇报场外交易(向联交所作出的交易汇报)时,有关的交易指令或向联交所作出的交易汇报时必须包括编配予相关客户的识别码。这有助识别交易指令及交易的始发人的身分,从而加强对市场的监察。如需了解详情,请浏览:https://www.icbcasia.com/icbc/HKIDRtc

    39. 请问什么是股价监察 (OrderQueueing )?

      答:股价监察是指交易指示已被股票系统接受及保留监察。于持续交易时段,当限价进入市场价格15个价位之内范围,或于收市竞价时段,当限价进入价格限制范围内,指示会自动被传送至港交所处理。

    港股孖展/保证金服务

    1. 什么是保证金账户?

      答:证券保证金账户是投资者开设的一种投资账户,通过该账户,投资者可按一定比例质押账户内的股票,借用资金进行投资或其他用途。

    2. 保证金比例是什么?

      答:保证金比例=贷款金额/可抵押金额可抵押金额=(可融资股票市值x融资抵押率)或融资上限,以二者中较低者为准。
      金融机构或券商有权随时更改追缴保证金的比例。
      示例:
      客户A在使用证券保证金服务时,如果股票价格下跌,可抵押金额就会下降,此时实际贷款金额或会超过可抵押金额,如保证金比例大于追缴保证金水平,此时金融机构或券商会通知客户A存入现金或沽出股票以下调保证金比例低于可接受水平,这就是追缴保证金。

    3. 融资上限是什么?

      答:金融机构或券商会针对不同客户设立不同的最高融资额度,客户在使用融资服务时获得的贷款数额,以融资上限和可抵押金额中较低者为准。

    4. 如何计算融资利息?

      答:融资利息=贷款金额×年利率×持仓日数
      示例:
      顾客A以X公司股票做抵押向金融机构或券商贷款,金融机构或券商将按日数收取融资利息。如顾客A贷款总额为20万元,保证金贷款年利率为5%,共借款183天,则融资利息=200,000×5%×183÷365=5013.6元。

    5. 什么是港股可抵押金额?

      答:港股可抵押金额=可融资股票市值x融资抵押率(作押比率)
      示例:
      客户持有的股票抵押后可贷款的金额就是可抵押金额。如顾客A持有1000万市值的X公司股票,作押比率是60%,可抵押金额就是1000万×60%=600万。

    6. 什么是追缴保证金 ?

      答:当客户的保证金比例达到追缴保证金水平时,客户将被通知要求其存入资金、抵押股票或沽出股票以下调保证金比例至可接受水平。

    7. 于电子管道申请证券保证金账户适用于哪些客户?

      答:网上开户只适用于单名个人客户。另外客户递交申请时,需选择已开立的证券现金账户转为保证金账户。如客户未有任何证券现金账户,可先经网上银行「账户服务 > 申请中心 > 申请开立账户」功能或手机银行「金融助手 > 申请中心」开立证券现金账户。

    8. 于电子管道申请证券保证金账户不适用于哪些客户?

      答:网上开户不适用于以下客户 : 工银亚洲员工、美籍人士、联名账户、公司账户、受雇于证监会之持牌法团或注册机构、客户存特别状态,如特殊客户、破产等。

    9. 于电子管道申请证券保证金账户是否有服务时间?可否实时开立?

      答:您可于任何时间在个人网上银行或手机银行提交证券保证金账户申请。成功提交后,工银亚洲将尽快通知 您有关申请结果。

    10. 如您原来的证券现金账户有未交收股票交易,可否申请证券保证金账户?

      答:可以递交申请,但我行只会待账户完成交易交收才可将账户转换为证券保证金账户。

    11. 我可透过哪些途径从证券保证金账户中提取款项?是否有服务时间?

      答:您可透过以下途径将有关款项从客户的证券保证金账户转账到港元结算账户: 透过个人网上银行或手机银行于交易日的上午8时至下午4时10分办理转账;或
      于交易日上午9时至下午5时致电本行证券交易热线(852)3471 8711办理转账。

    12. 我在什么情况下需要还款至证券保证金账户?

      答:(1)客户如欲减低保证金账户的欠款
      (2)客户如欲减低保证金的比率
      (3)客户如欲减低利息支付
      (4)客户收到银行催缴保证金通知

    13. 如何查看我的保证金账户风险水平?

      答:您可在「工银智投资」流动应用程序的「我」页面「保证金比例」处看到您的保证金账户风险水平。具体如下:账户风险水平
      安全: 保证金比例<100%
      警示: 100% <= 保证金比例 < 115%
      危险: 115% <= 保证金比例 < 130%
      平仓: 保证金比例 >= 130%
      如需查看风险水平详情,可点击「保证金比例」查看。

    14. 如何查看我的保证金账户详情?

      答:您可于网上银行或「工银智投资」流动应用程序查看保证金账户的资金和持仓情况。
      (1)网上银行
      您可通过 「股票.基金.货币兑换 > 港股 > 证券买卖 > 保证金账户查询」查看。
      (2)「工银智投资」流动应用程序
      ①资金
      您可于「我」页面点击「可投资
      金额」或于「交易」页面点击「持仓」查看资金情况。
      名词解释:
      可取现金:客户在登记的港元结算账户内可提取的现金
      可投资金额:客户可用于港股买卖的金额(以港元计价)
      孖展金额:客户持仓的总作押金额
      借贷额度:客户保证金账户的最高孖展额度
      账户结余:保证金账户结余 (正数为客户的资金,没有使用保证金额度;负数为客户已使用的保证金额度)
      应付利息:客户应支付的利息
      应收利息:客户应收取的利息
      净账户结余:保证金账户净结余(计算应付利息及应收利息后的结余)
      可取/追收金额:正数为客户可使用的保证金余额,负数为客户已超出可使用的保证金额度(即保证金比率超过100%)
      ②持仓
      您可于「我」页面点击「持仓总市值」或于「交易」页面点击「持仓」进入持仓详情页,查看持仓情况,包括持仓总市值、盈亏等。

    15. 甚麽情况下客户会面对集中度风险监控?

      答:在客户保证金额度等于或超过港币二千万元, 我行会对客户的集中度风险进行监控。客户在单一股票的最大贷款额度会根据该股票在我行的作押比率而作出一定程度的扣减。

    16. 如何设定集中度比率?

      答:集中度比率的设定是根据该股票的作押比率。如欲查询股票作押比率, 请浏览工银亚洲网站。

    17. 集中度风险监控对客户的可贷款额度有什么影响? 客户在整个投资组合上的可贷款额度有没有改变?

      答:中度风险监控对客户购买每只股票的最高贷款额度作出了限制。例子: 假设股票A作押比率为60%, 集中度比率为70%。如陈先生证券保证金额度为港币2,000万元, 股票A现存作押市值为港币3,000万元。在集中度风险监控下, 股票A的最高贷款额度将为港币1,400万元(保证金额度港币2,000万元x 集中度比率70%)。在此情况下,比较股票A作押市值与已调整的贷款额度后, 陈先生在股票A的可贷款额度上限为港币1,400万元。在扣除股票A的可贷款额度港币1,400万元后, 陈先生仍可使用余下的额度港币600万元去购买其他股票。所以在整个投资组合而言, 陈先生的可贷款额度并没有因集中度风险监控而减少, 他仍可使用全部的保证金额度。

    18. 集中度比率是否只根据作押比率而改变?

      答:不是, 客户户口类型亦会影响集中度比率。一般银行及私人银行客户两者的股票集中度比率是有所不同的。即使是同一股票, 集中度比率亦会按照客户账户类型而不同, 详情请参阅下表。

      一般银行客户

      股票作押比率 集中度比率
      60% 70%
      50% 65%
      40% 60%
      30% 55%
      20% 50%

      私人银行客户

      股票作押比率 集中度比率
      70% 70%
      60% 65%
      50% 60%
      40% 55%
      20% 30%

    19. 什么是强制平仓?

      答:若保证金比例大于追缴保证金水平,且投资者未能在指定时间内补仓(包括存入资金、抵押物或卖出股票),那么当投资者账户内股票价值下跌,保证金比例大于强制平仓水平时,金融机构或券商有权利在不通知客户的情况下卖出客户的股票持仓,将保证金比例下调至可接受水平。金融机构或券商有权随时更改追缴保证金及强制平仓的比例。

    20. 如何开通股票账户(保证金)?

      答:您可透过手机银行APP、网上银行、分行等管道开通股票账户(保证金)。
      透过手机银行APP开通: 按此
      透过网上银行开通: 按此
      亲临分行开通: (需要携带个人身份证\近三个月有效的地址证明)

    21. 如何查看我的保证金账户风险水平?

      答:您可在「工银智投资」流动应用程序的「我」页面「保证金比例」处看到您的保证金账户风险水平。具体如下:账户风险水平
      安全: 保证金比例<100%
      警示: 100% <= 保证金比例 < 115%
      危险: 115% <= 保证金比例 < 130%
      平仓: 保证金比例 >= 130%
      如需查看风险水平详情,可点击「保证金比例」查看。

    22. 什麽是强制平仓?

      答:若保证金比例大于追缴保证金水平,且投资者未能在指定时间内补仓(包括存入资金、抵押物或卖出股票),那么当投资者账户内股票价值下跌,保证金比例大于强制平仓水平时,金融机构或券商有权利在不通知客户的情况下卖出客户的股票持仓,将保证金比例下调至可接受水平。金融机构或券商有权随时更改追缴保证金及强制平仓的比例。

    23. 什麽是孖展作押名单?

      答:孖展作押名单请按此

    美股服务

    1. 美股主要交易市场是什麽?

      答:美股跟港股略有不同,香港交易所是港股的唯一交易巿场,而美股主要交易巿场:
      纽约证券交易所主板(NYSE)
      纽约证券交易所是美国历史较为悠久及有名的证券市场之一,上市股票数目超过3500只,上市公司总市值全球第一。
      纳斯达克证券交易所(NASDAQ)
      纳斯达克交易所不是一个实体交易所,而是一间美国的电子证券交易所,
      一般于纳斯达克挂牌上巿的公司以高科技公司为主。
      美国证券交易所(AMEX)
      美国证券交易所是美国三大证券交易所之一,上市股票数目超过1000
      只,主要提供中小型板块市场。

    2. 美股交易时间

      答:美股交易没有午休时间,美股交易时段采用冬令时和夏令时,相对应北京时间有一个小时的差别。
      美东时间:9:30-16:00
      北京 (香港) 时间: 21:30
      -次日4:00 (夏令时,3月初-11月初)
      北京 (香港) 时间: 22:30
      -次日5:00(冬令时,11月初-次年3月初)
      美国夏令时间由3月第2个星期日开始,并于11月第1个星期日转为冬令时,公共假期休市或休半天。

    3. 美股交易单位是多少?

      答:美股交易以1股为单位。

    4. 什么是美股限价单?

      答:限价单(Limit Order)是指定价格或有更好的价格时买入或卖出股票。
      优势:可以锁定成交价格范围,成交价格不一定是客户指定的限价价格,而是可能“更好”,即以更低价格买入,或以更高价格卖出。
      部分未成交的限价单可以进行撤单和改单,当改单或撤单过程中原订单还在生效,可能会出现修改过程中原订单全部成交导致无法撤单和改单的情况。(港股也有同样情况)

    5. 什么是美股交易代码?

      答:美股交易代码为上市公司英文缩写,例如:微软(microsoft)的股票交易代码为msft。

    6. 如何开通美股交易服务?

      答:如您已开通工银亚洲的证券服务并已登记美元账户作结算,您可以通过「工银智投资」流动应用程序、传真或亲临任何一间分行填妥及签署「W-8BEN」表格(只适用于非美国个人),确认手续完成后便可使用美股交易服务。「W-8BEN」表格的有效期为三年,除非您的资料或税务身份有改变。

    7. 什么是美股交收规则?

      答:T+2,即交易发生后第二个交易日才能完成清算交割。

    8. 什么是美股涨幅制度?

      答:美股没有单日涨跌幅限制,因此投资人要控制风险。当标普500指数的波幅达到规定的熔断点时,交易所为控制风险会采取暂停交易措施,这称为熔断机制。

    9. 如何认购美国新股 (IPO)

      答:美股新股发行制度与港股不同,美股新股是由承销商(例如:高盛、摩根大通等投资银行)与上市公司决定新股发给谁。美股IPO认购是100万美元起,一般只有投行的大客户才能申购。注:工银亚洲暂未提供认购美国新股服务。

    10. 可以在香港买卖美股吗?

      答:可以,在香港如果想办理美股交易,可以找一家提供美股买卖服务的银行或券商,开立一个证券户口及签署一份证明自己非美国公民的「W-8BEN」表格。如已持有港股户口,可以查看该银行或券商是否有美股交易服务,如有,则须填妥及签署「W8BEN」表格。(实际视乎个别银行或券商而定

    11. 美股三大指数是什麽?

      答:道琼斯工业指数 (Dow Jones Index)
      道琼斯指数是历史悠久的股票指数,由30只实力雄厚、交投活跃的股票组成。道琼斯工业指数是一种价格加权指数,先将成份股的价格加总然后再除以指数中的公司数量。
      标准普尔500指数 (S&P 500 Index)
      目前美国股票市场重要指数之一,由标准普尔公司创建并维护,是成份股市值加权的股票价格指数,取代了道琼斯指数所用的价格加权方法。指数中的公司主要为全美最高金额买卖的500只股票,包含更多的公司,因此风险更为分散,能够反映更广纳斯达克指数 (Nasdaq Index)
      纳斯达克综合指数是具代表意义的市场指数,它反映纳斯达克证券市场行情变化的股票价格平均指数,涵盖5000多间公司,涉及所有新技术行业,包括软件和计算机、电信、生物技术、零售和批发贸易等。由于指数涵盖的行业广泛,已成为有影响力的证券市场指数之一。

    12. 美股当天买入可以立即卖出吗?

      答:美股支持T+0交易制度,当天买入的股票可以当天卖出。

    13. 系统怎样处理美股下一个交易日指示?

      答:于非交易时段发出买卖指示,请留意:1. 系统会实时冻结交易金额。2. 请于下一个交易日的交易时段内,查询阁下所输入之买卖指示是否已被成功接纳。如指示已被拒纳,阁下可以于交易时段内再次输入买卖指示。

    14. 什麽是美股熔断机制?

      答:如美股大盘指数波幅达到触发熔断点时,交易所会因控制风险而实施暂停交易,这称为熔断机制 (Circuit Breaker)。

    15. 透过美股买卖服务,有甚么交易限制要注意 ?

      答:项目 美国证券可供买卖的美国证券
      主要为于纽约证券交易所(NYSE)、纳斯达克证券(NASDAQ)、美国证券交易所(AMEX)
      交易货币 美元
      每手单位 没有每手股数限制,最少1股
      更改交易指示 接受更改指示
      买卖盘类型 限价盘(限价盘可于指定价格或更优价格成交)
      盘前/盘后交易 不接受
      款项交收周期 T+2

    16. 美股的价位表是怎样的?

      答:证券价格区段(美元) 股价变动最小单位(美元)
      少于1美元 0.0001
      大于或等于1美元 0.01

    17. 如透过工银亚洲持有美国股票,可否提取实物股票?

      答: 否。本行不设实物股票记存及提取服务。

    18. 什麽是美股代号?

      答:港股都是以数字来作为股票代号,而美股的股票代号是以英文字母代表。例如苹果公司代号为AAPL、通用电气代号为GE等。

    19. 美股收费标准是?

      答:美股收费标准: 按此

    IPO

    1. 我怎样才知道申请是否已被成功递交?

      答:您可以于网上银行「港股 > 首次公开招股 > 新股认购申请记录」/「工银智投资」流动应用程序的「我 > 认购记录」覆查您的申请。

    2. 我是否可以修改或取消电子管道首次公开招股申请?

      答:不可以,您的电子管道首次公开招股申请一经确认,不得修改或取消。

    3. 甚么时候认购金额会由我的户口扣除?

      答:一切认购金额(包括所有费用,如适用)将会于您的电子管道首次公开招股申请确认后直接由您的账户冻结,直至该新股认购截止日才扣除。

    4. 我怎样才知道是否获得配发新股?

      答:如果您的申请成功,工银亚洲会寄发通知书,您亦可从网上银行「港股 > 首次公开招股 > 新股认购申请记录」/「工银智投资」流动应用程序的「我 > 认购记录」版面内查核配发结果。此外,工银亚洲亦会按您申请时提供的电邮地址及/或手提电话号码发出申请结果。

    5. 如果我的电子管道首次公开招股申请不成功,何时才能取回退款?

      答:如您的申请不成功,一经新股公司退回款额,工银亚洲将存入您的结算账户或保证金账户内。

    6. 我需要什么条件才可申请电子管道首次公开招股?

      答:申请人必须年满18岁或以上及符合首次公开招股公司的申请条件,并持有工银亚洲的证券账户。

    7. 什么是白表跟黄表?

      答:
      白表:
      适合希望以个人名义认购新股的投资者。成功认购后,投资者将收到实物股票并必须将股票存入在银行或证券商开立的证券账户,方可进行出售。一般而言,在新股上市的第一天,投资者无法马上出售股票,直至股票已存入中央结算系统。
      黄表:
      适合希望通过自己在银行或证券商开立的证券户口认购新股的投资者。成功认购后,获配发的股票将直接存进银行或券商在中央结算系统开设的股票户口。银行或证券商会同时将有关股票存入到投资者名下的证券账户,投资者可于新股上市当天出售股票。

    8. 如何计算新股入场费?

      答:认购新股的入场费是把招股价的上限乘以每手股数,另加1% 经纪佣金、0.0027% 证监会交易征费及0.005% 港交所交易费。所有款项须于申请时全数缴付,最后会视乎最终定价而把多缴的款项退还申请人。

    9. 新股按照什么基准分配?

      答:新股股份的分配基准视乎有效的认购新股申请数目而定。然后,股份会按照保荐人与上市公司所定的分配基准分配予成功认购的申请人。
      如果首次发行的新股获得超额认购,股份通常会依据预设的基准,以抽签方式分配。在这种情况下,申请人获分配的股份可能会少于拟认购的股份数目。如果有关股份出现大幅度超额认购,申请人只会获分配部分拟认购的股份,甚至不获分配任何股份。相反,假若新股并不如预期般受欢迎,而申请人又透过融资认购, 最后获配发的股份数量可能高于预期,到时候便需要额外支付未足之认购金额。

    10. 申请认购新股有什么需要关注的地方或风险?

      答:(1)在决定认购前, 投资者应当细阅招股章程所载的资料以了解有关公司的业务性质和背景。
      (2)证券价格可升可跌,受市场投资气氛的影响,新股在挂牌当天有可能会跌破招股价。
      (3)当使用融资认购新股,投资者必须知道无论中签与否,融资的利息都不会退还。而且预期透过认购新股所赚取的利润,未必一定能够抵销相关的交易成本及利息开支。假如你未能像预期般以高于招股价的价格出售股份,便可能会招致损失。"

    11. 什么是回拨机制?

      答:新股招股时会把发售股份数目分为公开发售及国际配售。通常总发售股数的10%拨作公开发售之用,其余90%股数会拨作国际配售以供机构投资者及专业投资者认购。回拨机制是指当公开发售部份超额认购达到指定倍数时,国际配售部份便会作出调整回拨予公开认购投资者。
      ①当市场对认购部份的股份总需求量达到初订份额的15倍(但不超过50倍)时,运用回补机制,以便增加股份数目至30%;
      ②当市场对认购部份的股份总需求量达到初订份额的50倍(但不超过100倍)时,运用回补机制,以便增加股份数目至40%;及
      ③当市场对认购部份的股份总需求量达到初订份额的100倍或以上时,运用回补机制,以便增加股份数目至50%
      若投资者对认购部份的需求低于初订分配份额,则可将该等认购不足的股份转拨予配售部份。"

    12. 何谓「首次公开招股」贷款?

      答:本行的网上银行新股贷款服务只供个人客户申请,目的为让您申请新股认购时同时申请新股认购贷款,增加您的认购能力。本行考虑提供最高贷款额可达认购金额的90%,即您付出按金可低至总认购金额之10%。

    13. 贷款是否适用于所有新股?

      答:不是,本行有权按个别情况决定该新股是否提供贷款服务。

    14. 我须要开立那种户口才可申请新股贷款?

      答:个人网上银行客户可透过网上银行以「综合投资账户 – 股票(现金) 」申请新股及同时申请贷款。获派股票将以本行的代名人(ICBC(Asia) Nominee Limited及/或ICBC(Asia) Securities Limited)的名义代您申请

    15. 请问申请新股贷款的服务时间及收费?

      答:网上首次公开招股,无论是否申请新股贷款,服务时间均为24 小时 (惟非交易时段递交申请,系统不会实时扣减可投资金额,请确保账户于下一营业日上午8时前存有足够款项。)。您可以在新股正式开始认购后,实时于网上递交申请。网上认购新股的截止申请时间,为正式截止时间前一天的下午4时。本行认购新股贷款服务是以先到先得形式处理。

    16. 请问透过网上申请认购新股贷款服务的程序?

      答:申请

      1. 您可于选择「新股申请」版面内浏览为本行接受以电子方式认购之股票。如欲同时申请新股货款,请点击「认购及申请贷款」。
      2. 认购新股前,请先详阅有关条款及招股章程,并确认是否符合招股章程内列明之申请人条件。
      3. 输入新股认购及贷款资料
        请选择证券账户及输入认购股数,阁下可选择以一口价(如适用)申请贷款(申请股数及利息已固定)。此外, 阁下亦可选择输入申请股数及贷款金额/比例。
        您可先点击「计算费用」,系统会按您所选的股数及货款比例计算所需缴付利息、利率、扣账金额(按金)及货款金额。您还需提供手提电话号码/电邮地址。我们会通知阁下是次新股所获分配的股份数目,有关联络资料并不会更新您本行记录。
      4. 请留意申请指示一经发出, 不能透过网上银行取消或修改。
      5. 请确保账户有足够余额支付扣账金额(按金) 。否则,本行有权拒绝办理阁下之申请。
      6. 在获得本行批准之情况下,认购新股贷款服务是以先到先得形式考虑处理。您成功递交之认购新股贷款指示并不等如本行确认接受阁下认购新股贷款之申请。

      配股及还款
      1. 获分配之股份及/或退款金额会于新股分配日进志阁下户口。本行会以电话短讯/电邮地址通知阁下有关认购结果
      2. 倘退款金额不足以偿还获派股份之金额及/或利息,本行会从您的账户扣取额外差额
      3. 贷款及利息将应要求及(在没有提出要求的情况下)在本行已将你的认购结果告知你后5个营业日内偿还。
      4. 假如贷款或其利息的任何部分并未在到期时偿付,本行可无须给予通知,卖出已分配给你的任何或所有证券,并将售卖得益在扣除所有合理开支后,按本行所合理选择的次序,用以支付你所欠下的任何金额。你会将你的申请所产生的所有权利及已分配予你的所有证券押记予本行作为对支付你欠下本行的所有金额的持续抵押。你会在本行所规定的时间内办理本行合理规定的所有事宜,以完成本行的抵押权利。
    17. 什么是新股认购一口价?

      答:一口价为本行预设申请股数之贷款利息。预设贷款金额乃总认购金额之90%。阁下最少需缴付总认购金额10%之金额(按金)及银行服务费。本行有权决定每一新股是否提供一口价。

    18. 如何计算贷款须要付出之利息昵?

      答:需缴付之利息 = 申请金额 X 贷款期/365天 X 贷款利率贷款期为由借款日至还款日,贷款利率将按当时市场环境及个别股票而定。

    19. 贷款申请是否设有最高限额?

      答:有。本行为每一新股设立网上最高贷款限额(如适用),同期申请多项新股亦设有最高的贷款限额。本行采取先到先得的方式考虑新股贷款申请。此外,客户须确保账户有足够余额支付扣账金额(按金)。否则,本行有权拒绝办理阁下之申请。

    20. 贷款申请是否设有最低要求?

      答:有。本行为每次新股认购设有最低的贷款要求(如适用),请留意申请页面有关显示。

    21. 透过网上银行申请新股贷款时,系统拒纳并显示「交易已超出最高网上银行申请贷款金额」,我是否不能再申请此新股?

      答:您可以修改贷款比例金额或不以贷款申请新股。此外,您亦可选择改为透过专人接听买卖专线申请新股贷款,惟有关申请亦设有最高贷款金额。请注意无论透过任何管道,同一新股只能申请一次。重复及疑属重复之申请有可能会被拒绝。

    22. 如何轻松使用IPO融资功能?

      答:「工银智投资」支持现金账户和保证金账户在新股认购中使用新股融资功能,帮助您掌握投资机会。具体步骤如下:
      方式一:点击右下角Tab【市场】——点击【新股日历】按钮进入;
      方式二:点击右下角Tab【我的】——点击【认购新股】按钮进入;

      1. 可查看新股认购相关信息
        1. 该页面展示这只新股的认购信息及公司概况;
        2. 可以查看该股的招股说明书以及招股进程;
      2. 进行申请认购
        1. 融资开关默认开启,开启表示进行融资认购,关闭表示现金认购;
        2. 购可用资金,对于融资账户,抵押的部分不可用于认购新股;
        3. 滑动横杠可调节借贷比率,借贷比率是指总体认购金额中使用融资的百分比,例如:认购1000股,需要HKD10,000,所选借贷比率90%,即融资HKD9,000;
        4. 融资认购需实时冻结本次认购所使用的现金;
        5. 认购总金额为当前整笔认购订单的总额;
        6. 点击【申请认购】,输入交易密码,即可认购成功。
        7. 该页面展示这只新股的认购信息及公司概况;
        8. 可以查看该股的招股说明书以及招股进程;
      3. 可查询认购记录
        方式一:点击Tab右下角【市场】——点击【新股日历】按钮——点击【认购记录】按钮进入;
        方式二:点击Tab右下角【我的】——点击【更多服务】按钮——点击(股票)【历史记录】按钮进入。
    23. 请问哪个市场可以提供IPO服务?

      答:工银亚洲暂时只提供港股市场。

    24. 什么是FINI?

      答:FINI (Fast Interface for New Issuance) 是香港交易所开发的崭新平台,使得专业的市场参与者和监管机构能于许多构成端对端的首次公开招股(下称公开招股)程序里的重要步骤中流畅及数码化沟通。
      透过提升香港公开招股结算程序的基建和逻辑,香港交易所期许FINI的问世能大幅缩短定价至交易的时间差。这次改革不仅能维持和增长香港在众多国际集资中心的领导地位,使得投资者更早接触到新的上市公司,降低市场风险和改善各方的参与效率,亦能使香港的公开招股市场更加热络、稳定,并为数码化的未来奠定良好的基础。

    25. FIPO的孖展户扣账及款项回流入账情况是什麽?

      答:当客户使用孖展户申请IPO/FIPO时 , 会在结算账户进行扣款, 而当认购结束相关退款会存入孖展户。

    26. 请问什麽是FIPO的风险?

      答:新股融资认购的潜在损失极大或有机会被放大、客户可能承受的损失或会超过最初投资金额 / 保证金款额,并有机会被银行追收超出最初投资金额 / 保证金款额的款项。

    27. 请问IPO/FIPO 的收费标准是什么?

      答:详情请点击收费表

    28. FIPO认购超出按金时,如何处理 ?

      答:客户需要尽快补回欠款, 本行有权沽出账户内股票以处理欠款, 逾期欠款将要缴付户口逾期利息。(详情请点击收费表

    沪深股通市场

    1. 如何开通沪股通及深股通交易服务?

      答:如您已开通本行的证券服务并已登记人民币账户作结算,您可以透过网上银行/手机银行的「沪股通/深股通>申请沪股通/深股通交易服务」或亲临任何一间分行确认沪股通/深股通的「交易服务之综合条款及条件声明」及「沪港通/深港通北向交易服务的处理个人资料声明」,确认手续完成后便可使用沪股通/深股通交易服务,一般生效时间约需3-4个工作天。

    2. 为何需要签署「沪港通/深港通北向交易服务的处理个人资料声明」?

      答:根据香港交易所公布资料,「北向交易投资者识别码模式」于2018年9月26日实施,参与者需在适当安排下向相关内地交易所或中国结算披露、转移及提供客户及相关实益拥有人的资料及个人资料,方能处理客户的北向交易指示。详情请参阅香港交易所网站。

    3. 如客户不同意「沪港通/深港通北向交易服务的处理个人资料声明」,会有甚么影响?

      答:如个人客户没有确认及同意「沪港通/深港通北向交易服务的处理个人资料声明」,本行只能处理其北向卖盘指示(不包括任何北向买盘指示)。

    4. 沪股通及深股通交易是否以港元作结算?

      答:否。沪股通及深股通交易是以人民币交易及结算,所以您必须在本行开立一个人民币账户并登记至证券账户,以便结算买卖交易。

    5. 哪些管道可以办理沪股通及深股通证券买卖指示?

      答:客户可经本行之网上银行的证券服务、工银智投资APP、手机银行的证券服务(只适用于个人客户)或专人接听电话证券服务办理沪股通及深股通证券买卖指示。

    6. 怎样可以透过网上银行的证券服务进行沪股通或深股通交易?

      答:如要交易沪股通或深股通,请于网上银行的「沪股通/深股通>证券买卖」功能办理。

    7. 使用网上银行的证券服务办理沪股通/深股通证券买卖是否需要缴付服务费?

      答:使用网上银行的证券服务买卖沪股通及深股通证券需缴付的服务费包括但不限于经纪佣金、经手费、证管费、过户费、交易印花税。详情请参阅证券交易服务收费。

    8. 沪股通及深股通证券买卖指示的有效期是多久?

      答:输入交易时请留意指示的有效日期。交易日时段内只可输入当天指示, 交易时段过后可输入下一个交易日指示。

    9. 系统怎样处理沪股通及深股通下一个交易日指示?

      答:于非交易时段发出买卖指示,请留意:

      1. 系统不会实时扣减交易金额。请确保证券及结算账户于交易日上午8时前存有足够款项。否则,有关指示将未能执行。
      2. 请于下一个交易日交易时段内,查询阁下所输入之买卖指示是否已被成功接纳。 如指示未被接纳,阁下可以于交易时段内再次输入买卖指示。
      3. 请留意买卖指示一经发出, 阁下只能取消有关指示,不能作出修改。
      4. 如欲修改买卖指示,阁下可先取消指示,然后重新发出指示。
    10. 我怎样可以查阅我的账户结余及所持有的沪股通及深股通证券数量?

      答:您可以到「沪股通/深股通>证券买卖」的”户口结余”功能,查阅您的账户结余,以及”账户概要”功能查阅您所持有的证券及数量。

    11. 我怎样可以查阅我最近的沪股通及深股通交易记录?

      答:您可以到「证券>沪股通/深股通>证券交易记录」查阅您在最近 60 个交易日(不包括当时之交易日)进行的交易。

    12. 透过沪股通及深股通沽出之未交收款项,是否可以实时进行沪股或深股的买入指示?

      答:可以。

    13. 我怎样知道我的沪股通或深股通买卖指示状况?

      答:本行的网上银行的证券服务可让客户查询或获悉实时买卖指示状况。以下为将会显示的状况详情:

      指示状况讯息 详情
      等候发出 指示未完成,等待联交所处理。
      已被发出 指示已被送往联交所,正在等待上交所/深交所回应。或已被送往上交所/深交所,并于市场等候买卖。
      全部执行 指示的所有股数已在市场上完成交易。
      部份执行 只有部份指示的股数完成交易。
      等候取消 取消指示未完成,正在等待上交所/深交所回应。
      已被取消 指示已被成功取消。
      部份取消 只有部份指示的股数成功取消。
      拒绝发出 很抱歉,您的买入/卖出指示不获接纳而未能执行。
      拒绝取消 很抱歉,您的取消指示不获接纳而未能执行。
      等候处理 指示正等候处理。请确保账户于交易日上午8时前存有足够款项。否则,有关指示将未能执行。

    14. 买卖沪股通/深股通的交易时间(北向交易)是怎样?

      答:

      交易时段 沪股通/深股通 落A股买卖盘时段
      开盘集合竞价 09:15 - 09:25 09:10-11:30
      连续竞价(早上) 09:30 - 11:30
      连续竞价(下午) 13:00 - 14:57 12:55-15:00
      收盘集合竞价 14:57 - 15:00

    15. 透过沪股通及深股通买卖服务,有甚么交易限制要注意?

      答:

      沪股通 深股通
      合资格股份
      (香港交易所网站查阅合资格的股票名单)
      上证180、上证380指数成分股、A+H挂牌之A股
      (市值不少于人民币60亿元)
      深证成份指数、深证中小创新指数成分股、A+H挂牌之A股
      (市值不少于人民币60亿元)
      交易货币 人民币
      股票编号 均为6位数字。
      每手单位 均为100股 (必须以整手落买盘)
      交易日可输入当天指示, 交易时段过后可输入下一个交易日指示
      买卖差价 划一为人民币0.01元
      最大买卖盘 100万股
      价格限制 不超过前一日收市价的±10%
      交易限制 不允许回转交易(即日买卖
      买卖盘类型 交易指示不可更改
      更改交易指示 只接受限价盘指示
      (限价盘可于指定价格或更优价格成交)
      碎股交易指示 只接纳沽出碎股
      (买入及沽出指示盘最终成交股数有可能出现碎股)
      款项交收周期 款项交收﹕T+1日

    16. 如我透过沪股通或深股通持有的公司股票,是否可以提取实物股票?

      答:否。由于沪股通或深股通的股票均以无纸化形式发行。因此,中央结算系统证券存管将不设实物股票记存及提取服务。投资者只可通过其经纪或托管人持有沪股通或深股通股票。

    17. 沪股通及深股通的款项交收及假期安排是怎样进行?

      答:北向交易只会在两地市场均为交易日及两地市场于款项交收日均有交收服务提供才会开放。

    18. 透过沪股通及深股通持有的公司股票,我们是否受香港的投资者赔偿基金保障?

      答:否。香港的投资者赔偿基金并不涵盖沪港通及深港通的任何北向交易。

    19. 我可以透过沪股通或深股通申请认购IPO股份?

      答:不可以。沪股通及深股通暂不支援首次公开发售股份。

    20. 网上银行/手机银行的证券服务有没有提供沪股通或深股通实时报价?

      答:有。每月可以免费使用点击的实时报价,而您每次买入或卖出股票,可额外获赠100次免费实时报价。惟每月使用量超出免费实时报价者,则本行按超额报价在相关月份每个收取港币一亳,最低收费为港币五元,不足一元亦作一元计算。任何未经使用之免费使用次数会在该月完结时自动作废。

    21. 在恶劣天气情况下,如何安排?

      答:a. 假如 8 号或以上台风讯号及/或黑色暴雨警告在香港市场开市前发出,北向交易将暂停服务。详情请参阅香港交易所网站。
      b. 假如 8 号或以上台风讯号在上海及深圳市场开市后才发出,交易将延续15 分钟,其间将接纳买卖盘及取消订单。15 分钟后只接纳取消订单,直至上交所或深交所市场收市。有关香港市场现有的台风讯号及/或暴雨安排详情请参阅香港交易所网站。

    22. 透过电子管道买卖人民币股票有哪些注意事项?

      答:经本行买卖人民币计价股票,请留意以下事项:

      • 您已开立证券账户。
      • 您已开立人民币账户并将其登记为证券结算账户。(只适用于持香港身份证人士)
      • 个人客户:可透过「工银智投资」流动应用程序或网上银行登记人民币结算账户。如您未有任何人民币账户,请先经网上银行或手机银行或往分行开立。
      • 联名或公司客户: 请到分行申请开立人民币账户及登记人民币账户作结算账户。
    23. 我可否透过电子管道开立综合投资账户(证券)及 / 或人民币账户?

      答:可以,您可以透过网上银行办理,惟请留意网上开户只适用于单名个人客户,联名及公司客户如欲开立上述账户,请亲临任何一间分行办理手续。此外,人民币储蓄及往来账户只限持香港身份证人申请。

    24. 如何透过电子管道兑换人民币?人民币兑换交易是否有金额及时间限制?

      答:可以,您可以透过网上银行「转账汇款」功能实时或默认多天兑换人民币之指示。任何时间均可办理货币买卖,如提交时间在星期一上午 8 时至星期六下午1 时内(12 月25 日及1月 1 日除外),工银亚洲会实时进行处理; 其他时间段所提交的指令,工银亚洲会在下一个营业日处理。

    25. 可否选择以港币账户买卖人民币证券? 或以人民币账户买卖港币证券?

      答:不可以。证券货币与结算账户之货币必须相同,请您确保相关户口内有足够结余。此外,港币及人民币结算账户余额、待交收款项及可投资金额等均为独立计算。

    26. 透过电子管道买卖港币及人民币计价股票,有没有不相同的地方?

      答:买卖港币及人民币计价股票之交易时间及服务功能等基本相同,惟人民币计价股票之交易金额及费用均以人民币作结算(包括但不限于认购/股票价格、经纪费、印花税、证监会征费、香港交易所交易费、及其它费用及收费)。收费及开支如涉及人民币与港元(HKD)之兑换将以香港交易及结算行有限公司 (「香港交易所」) 于同一交易日公布之汇率计算。

    27. 如何计算非港币上市产品的印花税?

      答:印花税税率为任何买卖证券交易金额 0.13%。如果交易金额是以港币以外的货币结算,须先以港交所提供的汇率将其兑换成港币数值,才用以计算印花税。例如: 于 T 交易日以每股人民币 12.52 元购买 10,000 股 XYZ 股票,T 交易日的汇率:1.176
      步骤一:把交易金额折算为港币:10,000 x 人民币 12.52 元 x 1.176 = 港币147,235.20元
      步骤二:计算印花税(港币):港币 147,235.20 元 x 0.13% = 港币 192 元(不足港币1 元之数须当作港币 1 元计算。)
      有关汇率会在每个交易日上午 11 时或之前上载于港交所网站。您可于港交所网页内查阅。

    28. 买卖人民币股票有什么投资风险?

      答:

      • 投资涉及风险 – 证券价格可升亦可跌,甚至变得毫无价值。买卖证券可能获利及招致损失。
      • 在决定投资人民币计价证券前,投资者应详细考虑发售档的所有资料报括风险及不确定因素。
      • 人民币不可自由兑换。中国政府规管人民币与外币(包括港币)的兑换,此举或会影响人民币计价证券的流动性。
      • 因人民币计价证券为新产品,可能并无定期买卖或活跃的市场。 故此你未必可及时出售投资或须以折让价格出售。
      • 汇率风险 – 倘若人民币兑换港元眨值,你的投资价值以港元计可能下跌。
    29. 人民币计价股票有没有提供孖展服务?

      答:没有。

    30. 沪深股通收费标准是?

      答:沪深股通股收费标准如下:

      完整收费表

    其他

    1. 什么是现金股息?

      答:现金股息是指公司向股东支付现金作为股息。

    2. 什么是红股?

      答:红股指公司向股东以派送新股份的方式代替支付现金股息。

    3. 什么是实物分派股份?

      答:指公司以实物形式按一定比例向现有股东分派其分拆上市公司的股票。

    4. 什么是供股?

      答:供股是指上市公司发行新增股票让现有股东认购,股东可按其持股比例认购新股。

    5. 什么是优先发售?

      答:指某公司按一定基准(规定的份额和价格)优先发售其拆分上市公司的股份给现有股东。

    6. 什麽是股票跨日预放盘?

      答:股票跨日预放盘是指客户透过网上银行及「工银智投资」流动应用程序买卖股票时,选择指示有效期横跨多于一个交易日,未执行的指示于有效期内的每个交易日送到香港交易所系统处理。买卖指示最长可预放至5个交易日后,查询功能会标示此类指示为跨日预放盘。

    7. 是否所有客户适用于股票跨日预放盘?

      答:已开立证券账户之客户,可透过个人网上银行/企业网上银行或「工银智投资」流动应用程序使用跨日预放盘服务,无需特别申请。

    8. 我可透过什么管道发出股票跨日预放盘的指示?

      答:网上银行及「工银智投资」流动应用程序已提供股票跨日预放盘服务。

    9. 股票跨日预放盘在什么情况会被自动取消?

      答:已发出市场的跨日预放盘指示,有可能被香港交易所拒纳(例﹕因指示价格)。此外,若该股票于有效期间有公司行动、停牌等情况而被自动被取消。上述情况下系统不会重新发出指示。客户可于交易日交易时段内,查询所输入之买卖指示是否已被成功接纳。客户亦请留意账户必须保留足够交易金额。

    10. 股票跨日预放盘跟一般的买卖指示有什么其他分别?

      答:股票跨日预放盘跟一般的买卖指示有以下分别
      一、股票跨日预放盘不适用于衍生产品(如认股证、牛熊证等)。
      二、于交易时段后取消跨日预放盘指示,投资金额会于下一个交易日早上解冻。

    11. 电子管道可提供哪些证券服务?

      答:

      • 进行港股、沪港通、深港通及美股交易
      • 提供现金及融资认购(如适用)代办新股认购服务
      • 提供股票月供计划服务 · 全面周详概括结算户口和证券户口
      • 实时及延迟股票报价、串流报价
      • 市场信息,包括即市市场新闻、股票图表及市场排行
      • 专业直观的股票数据图表分析
      • 股票到价提示
      • 简易操作的买卖工具,包括买卖交易成本计算机
    12. 我可以透过电子管道进行什么买卖?

      答: 现时,您可以透过电子管道买卖所有在港交所上市的证券,沪股通/深股通名单内的合资格股份及可以透过网上银行或「工银智投资」流动应用程序买卖于纽约证券交易所(NYSE)、纳斯达克证券(NASDAQ)、美国证券交易所(AMEX)买卖的美国证券。

    13. 系统怎样处理下一个交易日指示?

      答:于非交易时段发出买卖指示,请留意: a. 系统不会实时扣减可投资金额。请确保证券及结算账户于交易日上午8时前存有足够款项。否则,有关指示将未能执行。 b. 请于下一个交易日交易时段内,查询您所输入之买卖指示是否已被成功接纳。 如指示未被接纳,您可以于交易时段内再次输入买卖指示。 c. 请留意此指示一经发出, 您只能取消有关指示,不能作出修改。 d. 欲修改指示,请于下一个交易日早上8时后进行。您亦可先取消指示,然后重新发出指示。

    14. 我是否需要输入以每手股数计算的指示数量?指示的有效期是多久?

      答:电子管道接受港股以每手股数买入及卖出,亦接纳碎股卖出。沪股通/深股通股票接受以每手股数买入及非每手股数卖出。输入交易时请留意指示的有效日期。一般来说,客户可输入当天或跨日预放盘指示。

    15. 我怎样知道我的指示已经由银行收妥或执行?

      答:经电子管道发出指示后,您会实时获发一个特定的参考编号,以确保指示已被工银亚洲安全收妥。指示成交后,稍后您亦会收到电邮及/或流动电话短讯,通知您实时的指示状况。您亦可随时在「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 订单 / 历史订单」功能或在网上银行的指示状况功能查阅指示状况详情。请注意,重复的指示将会被独立处理。

    16. 我的买卖指示会在电子管道保存多久?

      答:手机银行的「指示状况」会保留您过往10 天的指示;网上银行的「指示状况」及「工银智投资」流动应用程序的「订单 / 历史订单」会保留您过往60天在网上银行/手机管道发出的指示。

    17. 我怎样可以更改或取消我的指示?

      答:您可以到网上银行或手机银行「证券服务 > 更改 / 取消指示」/「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 订单 > 改/撤单」修改或取消任何并未实际执行的指示。工银亚洲的系统会在收到您的要求后随即将您的指示送往港交所。若更改买卖指示的股数,新数量必须包括已部份成交(如有)的股数。请注意:下一个交易日的买卖指示一经发出,您只能取消有关指示,不能作出修改。如欲修改港股交易指示,请于下一个交易日早上8时后先取消指示,然后重新发出指示。沪股通及深股通买卖指示一经发出,您只能取消有关指示,不能作出修改。

    18. 会否有人致电通知我的买卖指示成交状况?

      答:透过电子管道设定之指示,将不会接获专人复盘,您可透过网上银行或手机银行「指示状况」/「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 订单」查询指示最新交易情况。如已选择收取电邮及/或电话短讯收取交易状况通知,您会于指示被「全部执行」或「拒绝发出」时收到有关通知。「部份执行」之交易状况则于交易时段后发出。

    19. 如我已从电子管道发出指示,我可否致电分行或专人接听买卖专线更改或取消该指示?

      答:基于保安理由,请使用原先发出指示的管道来更改或取消指示。如系统出现故障,您可致电工银亚洲证券交易热线(852)3471 8711更改或取消该指示。

    20. 在今日进行的交易会否影响到我的账户结余?

      答:会,指示一经执行,您的账户状况会被实时更新。

    21. 我可否在最近作出的买入 / 卖出指示完成结算前,动用其正在等待交易的股票或资金?

      答:可以。

    22. 我怎样可以查阅我的账户结余及所持有的证券数量?

      答:您可以到网上银行「证券服务 > 证券买卖」的「户口结余」键/ 手机银行「证券服务 > 我的证券」/「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 持仓」查阅您的账户结余、账户概要及您所持有的证券。

    23. 我怎样可以检视我最近的交易记录?

      答:您可以到网上银行「证券服务 > 证券服务 > 证券交易记录」/手机银行「交易 > 查询 >历史交易纪录」/「工银智投资」流动应用程序的「交易 > 订单 > 历史订单」查阅您在最近60个交易日(不包括当时之交易日)进行的交易。

    24. 我怎样可以查阅股价或指数?

      答:(1)网上银行:您可以在股票.基金.货币兑换内「证券买卖」交易网页上的「实时查价」、「延迟查价」或于「市埸信息」页内查询最新的股票报价,市场新闻及指数等。有关信息服务由阿斯达克提供。
      (2)手机银行:您可以在「证券服务」、「港股」查询实时或延迟报价,您亦可于「港股」的「市场信息」、「股票报价」查询股票实时或延迟报价。有关信息服务由阿斯达克提供。
      (3)「工银智投资」流动应用程序:您可以在「市场」和「自选」页面查询股票报价,您亦可于「交易」页面输入股票编号后查询股票实时报价。有关信息服务由有鱼智能科技提供。

    25. 什么是「报价用量」?

      答:「报价用量」是在网上银行网页/手机银行「股票.基金.货币兑换」中「证券买卖」页面/「工银智投资」流动应用程序的「交易」中「下单」页面显示您的每月可享用之免费实时报价次数及使用量。您每月可以免费使用指定数量的实时报价,而您每次买入或卖出股票,可额外获 100 次免费实时报价。惟每月使用量超出免费实时报价者,则工银亚洲按超出每个收取港币0.1 元,不足一元者亦上调作一元计算,最低收费为港币5元。任何未经使用之免费使用次数会在该月完结时自动作废。

    26. 当某股票到达我的目标价格时,银行可否向我作出提示?

      答:可以,工银亚洲网上银行提供股票到价提示功能,在您指定的股票到达目标价格时,工银亚洲将向您发出电邮或流动电话短讯以作提示(到价提示服务的收费详见网上银行「股票·基金·货币兑换 > 港股 > 市场信息 > 股票到价提示 > 报价用量」内所载)。至于提示透过电邮或/及流动电话短讯发出的选择,请往网上银行「股票·基金·货币兑换 > 港股 > 市场信息 > 个人设定」内自行修改设定。

    27. 我怎样使用股票及指数到价提示?

      答:(1)网上银行:首先在股票代号栏内输入拟选取的正确之证券代号,然后选择提示范围(例如目标价格相等于或大于 100 元),再于注明指定上述提示范围的有效期限。您可随时增加任何提示准则(最多五个),或在表上删去排行最前而仍属有效或已过期的提示。(2)「工银智投资」流动应用程序:首先在股票代号栏输入拟选取的正确之证券代号,然后在报价页面右下方按「提醒」,并在提醒设置页设定相关股价提醒及事件提醒。

    28. 我怎样可以计算各项指示的交易成本?

      答:(1)网上银行:成本计算器功能可为您计算有关的买卖成本。您只需指定此为买入/卖出指示、指示价格及股数,系统会实时为您提供不同成本组合的总成本,以供参考。(2)手机银行及「工银智投资」流动应用程序:在发出买卖指示的确认页面可以查看该笔指示的交易费用。

    29. 什么是市场排行榜?

      答:除了股价查询外,工银亚洲亦提供以下市场排行榜功能,让您紧贴市场的走势:

      • 升幅最大二十只股票:列出股价升幅百分比最大的二十只证券。
      • 跌幅最大二十只股票:列出股价跌幅百分比最大的二十只证券。
      • 成交额最大二十只股票:列出实际成交额最大的二十只证券。
      • 成交量最大二十只股票:列出实际成交量最大的二十只证券。
    30. 何谓投资损益评估?(仅限网上银行)

      答:为方便投资客户自行估计投资成绩或结果,工银亚洲特意在网上银行提供组合试算的平台,让客户模拟和统计其投资成效。此外,工银亚洲更提供五个自选的试算组合,配合客户不同的需要,供客户自行选定,方便自在,一览无遗。

    31. 何谓股票月供计划?(仅限网上银行及分行)

      答:股票月供计划是特为喜欢作定期和持续投资的客户提供一个方便和优惠的投资选择,客户将定期每月持续购入某一固定金额(每个计划最小投资金额为港币1,000 元及必须为港币500元的倍数)的本地股票,而每个计划最多可选择三只股票,适合作定期投资储蓄的人士考虑。收费请按此浏览。

    32. 在什么情况下需缴交「意大利金融交易税」(Italian Financial Transaction Tax)及如何计算其税款?

      答:客户经工银亚洲买卖于港交所有限公司上巿由驻意大利公司所发行之股票 ( 例 如 : 股票代号 1913「普拉达」Prada S.P.A),需缴付「意大利金融交易税」,税率为0.1%。 计算方式:「意大利金融交易税」将按每交收日每户口相同股票之净增加受益股数 x 加权平均买入价 x 0.1%计算。意大利金融交易税亦适用于此类股票之相关衍生产品(包括认股权证/牛熊证)。上述「意大利金融交易税」之税率及计算方式等可能就义大利金融交易税务条例之更改或进一步澄清而有所改变,该等由第三者收取之费用及收费若有更改,恕不另行通知,而工银亚洲有权厘定该等费用及收费。客人如对有关意大利金融交易税务条例有任何疑问或进一步查询,应寻求独立的专业意见。

    33. 我是否一定要选择收取证券交易状况通知?

      答:是。客户必须收取证券交易状况通知,通知会以电邮及/或手机短讯方式发送给客户。电邮通知为必须收取,手机短讯可选择收取,客户可于网上银行或手机银行的交易页面自行选择是否收取手机短讯通知。

    34. 如果我在银行没有手机号码及电邮地址的记录,是否可以经个人网上银行进行证券交易?

      答:您必须先到我行增加手机号码或电邮地址记录,才能经个人网上银行进行证券买卖交易。如果您有电子密码器,您可以经个人网银中「设置>查询/修改个人信息」 登记手机号码或电邮地址。其他客户请到分行办理新增手机号码或电邮地址的手续。

    35. 如何存入/提取股票证书?

      答:如客户需要办理实物股票存入服务,请到铜锣湾分行、中环分行及尖沙咀东分行。如客户需要办理提取股票证书服务,请到工银亚洲各分行填妥股票提单。于领取股票时,客户需到工银亚洲位于九龙观塘观塘道388号创纪之城1期1座36楼之服务接待处办理,服务时间为星期一至星期五上午9时30分至下午5时正。

    36. 我怎样联络银行寻求有关电子管道证券服务的协助?

      答:如果您在透过电子管道证券系统落盘时遇上困难,可以致电工银亚洲的 24 小时客户服务热线 (852) 218 95588,工银亚洲的客户服务主任会协助您解决电子管道证券服务的问题。

    37. 如何添加自选股票?

      答:您可于「工银智投资」流动应用程序添加自选股票,有以下三种途径:(1)在任何一股票详情页面点击右下方的「+」号进行添加;(2)于「自选」页面点击右上角搜索符号或页面中央「+」号,然后于搜索框输入股票代码,然后点击右方「+」号进行添加;(3)于「自选」页面点击右上角搜索符号或页面中央「+」号,然后于搜索页面点击右上方「导入」,上传含有股票列表的截图,通过图片识别批量导入股票。

    38. 「工银智投资」流动应用程序持仓中股票的成本价是如何计算出来的?

      答:「工银智投资」流动应用程序中股票的成本价是按照股票的新股认购、买入、卖出、存入、或公司行动来计算的。
      (1)如在新股认购中签,则中签股票按新股定价作为当日成本价。
      (2)如买入(或卖出)股票,系统会以股票的买入价(或卖出价)连同原本的成本价混合计算。
      (3)如存入股票,系统会以当天的收市价连同原本的成本价混合计算。
      (4)如股票因公司行动存入(如以股代息、派发红股),系统会以零为新存入股票的价钱连同原本的成本价混合计算;如果是其他的公司行动,系统会以当天的收市价连同原本的成本价混合计算。
      (5)如提取股票,不影响当日成本价,但会更新持有股票数量,从而影响下一日的成本价。
      (6)成本价计算不包括手续费。
      (7)系统页面显示的成本价只供参考,所有数据请以最新结单内容为准。

    39. 工银亚洲电子管道证券服务可在什么时候提供服务?

      答:工银亚洲的电子管道证券服务可于下列时间,透过电子管道提供服务

      服务 服务时间
      查询服务 全日24小时
      证券买卖 全日24小时
      (港股)竞价限价盘 交易日竞价时段可输入当天指示,交易时段过后可输入下一个交易日指示。
      (港股)增强限价盘 于交易时段内可输入(除收市竞价时段);
      交易日可输入当天指示, 交易时段过后可输入下一个交易日指示