问：本人欲开设股票投资户口，需要办理什么手续？
答：阁下需要亲临工行辖下任何一个网点开户，需要带备的文件包括身份证明(正本)，有效期的3个月的住址证明，填写开户申请表。银行方面便会代客户开设港币结算及股票投资账户。
问：若果没有港币户口，能否从其他币种的户口折算以购入股票？
答：客户必须开设港币户口作为结算之用，因为投资港股，必须以港币作为结算。
问：本人持有美国护照，能否透过贵行开设股票投资账户？
答：由于涉及税务问题，身处美国及美藉人士将不接受开户范畴。
问：中国内地居民可否开立股票投资账户？可否同时办理网上银行服务？
答：可以。客户需要提供中国居民身份证、港澳通行证或护照、3个月内有效的之住址证明方可开立股票投资账户以及港币结算户口。客户需要亲临分行网点办理开户手续以及可同时申请网上银行服务。
问：开设股票投资账户有没有年龄限制？
答：开户人士必须年满十八岁。
问：新开立股票账户后，可否当天进行股票交易？
答：若客户12:30pm前开立账户，可于下午使用；
若客户12:30pm后，开立账户顺延下一个工作日才可使用。
问：贵行是否有手机落盘及短讯覆盘服务？
答：暂时未能提供此服务。
问：贵行有没有网上股票服务？
答：有，客户必需亲临网点办理有关手续。
问：贵行股票经纪佣金收费及其他收费如何？
答：客户股票交易时，收取费用如下：
柜台/电话交易:经纪佣金0.25%，最低收费HKD125；网上交易:经纪佣金0.2%，最低收费HKD70；其他收费有交易征费、交易费、印花税、结算费。此外，就客户之持仓每半年收取60元存仓费 。
问：股票买入后，是否实时扣数？
答：交易系统会实时冻结客户购买股票之金额，在结算日(T+2)扣数。
问：股票沽出后，可否实时买入股票及实时提取现金？
答：当沽出股票后之金额可实时购买其他股票，提取现金需待结算日(T+2)。
问：贵行有否电子账单服务？
答：暂时未能提供电子账单服务，只能提供邮寄日结单及月结单服务。
问：贵行是否有代办新股认购服务？
答：有，客户必需亲临网点办理认购手续，每次认购收费为HKD150
问：股票交易时间？
答：早上9:00–9:15(竞价时段)
9:30–12:00(交易时段)
下午1:00–4:00(交易时段)
问：贵行是否有月供股票？
答：有，现时有43只股票可供客户选择。
问：月供股票收费？
答：一般情况下本行收取每只股票HKD50，已包括所有费用。
2011年推广期内豁免月供手续费。
问：月供股票是否有上下限？
答：每只股票之每月供款额最低为HKD500，以每HKD500递增，上限为HKD10,000。