每次做培训的时候，我经常问台下的管理者一个问题，谁是员工的第一管理者？答案五花八门，有人说是员工自己；有人说是老板；有人说是金钱；有人说是管理制度；有人说是员工的习惯等等。这些答案在某个方面看都有一定道理，但都不是最直接的答案。中国人最尊敬谁？在员工走上工作岗位之前，是谁在一直管理员工？员工的每一个决定谁是第一个知道的，谁是最大的支持者？肯定是员工的父母，而老板往往是最后一个知道的。很多情况下，员工的第一管理者是员工的父母。

　　对于管理者来说，把员工的父母纳入到管理者的管理阵营中来是有必要的，也是被大多数管理者经常疏忽和遗忘的。管理员工的父母不需要花费很多的时间和精力，但对员工的管理却有倍数放大的“杠杆效应”。

　　 一位管理者深谙管理好员工父母的重要性。在他的企业基层有一对农村来的夫妻员工，父亲得了癌症，虽然是在企业的生产旺季，这位老板还是给夫妻俩放了一个月的假，让他们回家去伺候孝敬老人，并且一分钱的工资都不少给。当员工的父亲临去世前，说了一句：“一定要为领导好好干。”可想而知，这句话能对员工产生多大的影响力。父母的一句话相当于企业的一万句。

　　因为北大教授的一本《海底捞你学不会》，一家火锅店的管理传奇迅速蹿红全国。海底捞对员工的第一管理者——员工父母的管理做得非常地到位。他们对员工父母的管理已经制度化和定例化了。第一，海底捞对领班以上的员工父母每个月发放几百元的工资；第二是每年组织优秀员工的父母出去旅游；第三是公司的干部每年要对员工进行家访。这些措施，都是企业替员工的父母尽孝道，这些措施准确地抓住了中国父母的心理，不仅温暖了员工父母的心，而且更加温暖了员工的心。通过上述措施，海底捞把员工的父母拉到自己的管理阵营，让员工的父母与企业站在同一条战线上管理员工，让员工心服口服，让员工死心塌地。如果说，中国人有信仰的话，那就是对“家”的信仰；如果问，中国最悠久的文化是什么文化，“家”文化是当之无愧的。从“父母在不远游”、“不孝有三无后为大”等传统文化里都深深烙印着家文化的影子。管理好员工的小家，员工才能真正关心企业的大家。管理好员工的第一管理者——员工的父母，各位管理者，你还没开始行动吗？