2013年05月13日 13:44 苹果售后服务将发生重大变化,以往的“换新”政策将被“维修”政策取代。苹果副总裁Tara Bunch早前透露,新售后政策将于今年秋季率先在美国执行,再逐步向国际市场推广。 此前,苹果的售后服务多以“换新”为主,尤其是iPhone系列产品,即设备有故障后,苹果会用新机替换旧机。新政策出台后,iPhone、iPod和iPad损坏后,苹果将不再用全新的设备用以替换故障机,而是对产生故障的产品进行维修,然后将原机返还给用户。目前,苹果零售店可以更换扬声器、接收器、Home键、震动马达和电池。但从6月开始,苹果零售店还将具备屏幕更换能力,7月起还可以更换摄像头和休眠/唤醒按钮以及逻辑主板。
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(世华财讯 2013-05-13)
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