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网 上 调 查

	1.您的性别
男
女
	2.您的年龄：
18岁以下
19－30岁
31－45岁
46－60岁
60岁以上
	3.您的职业：
职员
职业经理人
商人
自由职业者
公务员
农民
学生
文教卫人员
军人或警察
离退休人员
	4．您体验过网上购物吗？
经常
偶尔
从未
打算体验
	5．您访问工行商城情况：
经常访问并多次成功购买
经常访问但未购买
偶尔访问
	6. 您认为影响您网上购物的主要因素是：(可多选)
商品描述不清楚、太笼统
商品种类太少
存货不足
界面复杂不易操作
网站速度太慢
结算方式少
	7 您最常使用以下哪种方式来查找商品
清晰明了的商品分类树
商品搜索
新品推荐
促销优惠
	8下列各种阅读习惯哪一种符合8．下列各种阅读习惯，哪一种符合您的情况？
随机阅读，点到哪里就从哪里开始看
从首页、主推荐位介绍的重点产品文字开始看起
按照商品分类层次顺序往后看
其他
	9. 您在工行网上商城都进行过哪些交易？（可多选）哪些交易可多选
网上购物
网上购卡（电话IP卡、充值卡、游戏点卡、教育卡）
网上旅游（预定旅游票务、预定旅游路线）
网上金融（网上银行）
没有进行过任何网上交易
	10. 您觉得工行商城最吸引人的地方是？(可多选)
工行网银支付有保障
工行品牌深入人心
工行经营稳健、诚信可靠
商城商品种类齐全价格合理、商城商品种类齐全价格合理、质量放心
供货及时物流通畅
	11．您对工行商城的下列哪些资讯比较关注？
导购专栏
销售排行榜
优惠信息
商品测评
其他
	12．您喜欢的工行商城整体设计风格是:（可多选）
特色鲜明首页画面简单，浏览速度快
页面有动感的flash和图片，文字少
整体严谨而沉稳，细节具有亲和力
推荐优惠商品数量多，更新速度快
	13．您希望工行商城网站以后更侧重：（可多选）
加大商品的介绍信息量
增加优惠信息广告的推荐位
呈现更多的新产品栏目
减少纯文字类的栏目
	14. 您希望工行商城增加何种工具: (可多选)
购物车
曾经浏览记录
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提供积分折扣服务
其他