一、业务简述
　　对账服务是工商银行为企业网上银行客户提供的月度或季度在线自助对账的服务。

　　二、产品适用对象
　　本功能适用广泛，无论是几个人的小公司，还是超大型集团企业，甚至跨国公司，均可使用。

　　三、特点和优势
　　1、银企对账通过网上银行的渠道为客户提供了实时的自主、自助的对账方式，无需每月亲自到网点领取对账单，客户可以在网上银行中自助开通对账功能，大大提高了对账效率。
　　2、率先将未达账项（企业未达账、银行未达账）的信息和概念引入电子银行中，并在企业网上银行的对账单中体现出来。
　　3、工商银行为您提供每月或季度对账服务，通过企业网上银行对账服务功能，使您不但可以轻松了解公司所有银行账户的每月或季度的资金交易情况，还可以通过电子化的操作方式使您的日常对账工作更加轻松和方便，且提高效率。您也可以通过打印功能将各类型对账单打印出纸制对账单文件，仍按照传统方式进行对账。您还可以下载对账单文件（提供TXT、EXCEL和PDF三种文件格式下载）
　　提供了对账单防伪码验证功能，可随时登录网上银行，输入对账单号和防伪码判断该对账单是否合法，协助企业验证对账单的真实性。
　　提供了对账咨询/预约及回复功能，您可以通过工商银行企业网上银行对账服务提出指定账户对账问题的咨询及上门对账预约，银行收到相关信息后将尽快给予回复。

　　四、申办条件及开通流程
　　您可以通过在柜台申请注册成为中国工商银行企业网上银行证书版客户，便可使用企业网上银行对账服务。
　　任何在中国工商银行开立结算账户的企业和团体都可以通过柜台注册使用本功能，集团客户如果想对各分支机构进行对账服务，必须先获得各分支机构的账户授权。

　　五、服务渠道
　　企业网上银行证书版、企业网上银行普及版。

　　六、名词解释
　　集团客户是指总部通过开立账户等方式与我行建立业务关系，其分支机构也在我行或合作银行营业网点开立结算账户，且总部需要通过网上银行查询、管理分支机构账户，或从分支机构账户划转资金的企业客户。

　　七、操作指南
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　　八、常见问题
　　1. 进行网上对账的账户须为已在网上银行中注册的存、贷款账户。
　　2. 您可使用“余额对账”和“明细对账”服务功能，进行对账；余额对账为主，明细对账为辅；明细对账的前提是余额对账已经完成。
　　3. 账户余额相符的，确认余额相符视为向中国工商银行返回网上对账信息；账户余额不符的，需编制并提交余额调节表视为向中国工商银行返回网上对账信息。
　　4. 您须在中国工商银行余额对账单生成日30天内完成对账，超过30天未返回网上对账信息的，将视同确认网上对账的账户余额正确。
　　5. 对同一账户的对账方式只能选择网上对账和邮寄对账单之一，开通网上对账服务后，邮寄对账单方式自动终止。如需变更对账方式，须到中国工商银行营业网点重新提出申请。
　　6. 您可以查询自查询之日起前六个月的对账单进行对账。

　　本页面内容仅供参考，部分内容以当地分行公告与具体规定为准。