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客户服务：是管理网上银行客户信息、密码、U盾、定制个性化信息的一组功能。
网上挂失：您可在此办理网上银行注册卡、下挂卡/账户的挂失业务。
注册卡挂失：您可对网上银行注册卡进行挂失。
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| 11020103 |
| 交易提示 |
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1、本挂失对灵通卡、理财金账户卡、e时代卡为临时挂失，有效期一般为15天，请您在十五日内到工行营业网点办理正式挂失手续，过期挂失即失效。
2、通过网上银行对信用卡、贷记卡、国际信用卡、国际借记卡、专用卡办理挂失的，挂失办妥即生效。您若撤销挂失请到发卡机构网点办理，若挂失新开卡请到我行营业网点办理，国际信用卡也可通过电话银行申请新开。
3、注册卡挂失后我行停止凭卡办理的业务，如ATM取现和POS消费等，但保留该卡进入网上银行的功能。灵通卡、理财金账户卡在网上银行不能进行卡或下挂账户的账务查询、转账、缴费等；信用卡、贷记卡、国际卡在网上银行可以进行账务查询，不能进行转账、缴费等。 |
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