为帮助消费者在享受金融便利的同时,确保各项金融服务安全。近期以来,工行北京分行持续深入开展了系列金融安全普及活动,得到了广大群众的普遍欢迎和好评。针对当前社会上比较关注的银行卡问题,工行北京分行继举办“安全用卡宣传日”之后,又组织开展了“安全用卡宣传周”活动,大力普及安全用卡常识,进一步提升持卡人安全用卡意识。
为做好此次安全用卡普及活动,该行进行了周密的安排和部署,精选了50个个人业务量大、业务全面的精品网点,在柜台外设置信用卡咨询台,张贴宣传标语和海报,摆放《信用卡安全用卡服务手册》及信用卡相关知识宣传单,对顾客进行普及教育和咨询,提示客户安全用卡,避免因疏忽而带来不必要的损失。
活动期间,部分网点通过有奖竞答等活动方式,将怎样申请信用卡、怎样安全使用信用卡、怎样保证个人资料的安全等基本常识向参与活动的客户进行普及教育,有效提高了广大客户的风险防范意识。部分临近社区、学校、写字楼内和周边的网点自助银行通过张贴宣传海报、发送宣传资料等形式,加强对居民、学生、上班族等特定人群的安全用卡宣传。除利用网点资源积极开展各种宣传外,该行还利用95588服务热线加强与持卡人的沟通,积极协助客户妥善处理各种紧急问题。
市场人士表示,像工行这样大规模的“安全用卡宣传周”活动,对进一步营造安全用卡氛围,培养持卡人良好的用卡习惯,预防和打击信用卡犯罪定会起到积极地推动作用。
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