一、业务简介

　　代收重庆有线电视费业务是重庆分行新开办的一项特色缴费业务，针对在我行开户的个人、对公客户提供实时缴费服务。客户可通过我行网上银行、手机银行、自助终端机、企业网银上缴纳。

　　二、适用对象

　　在工商银行重庆分行有银行卡的重庆有线电视用户。

　　三、开办条件

　　个人客户可开通工银e支付或电子银行个人证书通过网上银行或手机银行缴费，也可持工行卡在自助终端缴费。企业客户可开通企业网上银行进行缴费。

　　四、服务渠道和时间

　　网上银行、手机银行、自助终端机上提供7×24小时服务。

　　五、操作指南

　　个人网上银行或手机银行办理：在“最爱”栏目下的“e缴费”功能中选择电视费-重庆有线电视网络费，输入正确的缴费号码（号码类型包括：智能卡号、客户卡号、用户证号），核对信息后进行缴费。

　　企业网银办理：在“付款业务”栏目下“缴费”功能选择电视费-重庆有线电视网络费，输入正确的缴费号码（号码类型包括：智能卡号、客户卡号、用户证号），核对信息后进行缴费。

　　自助终端机办理：插卡登录后选择缴费-在缴费种类里选择文化娱乐-电视费-重庆有线电视网络费，输入正确的缴费号码（号码类型包括：智能卡号、客户卡号、用户证号），核对信息后进行缴费。

　　六、常见问题

　　实时缴费时请开启机顶盒后再缴费，如未能立即开通，请电话联系重庆有线电视96868进行人工开通。