一、业务简述
　　代收居民电费业务是中国工商银行大连市分行与大连供电公司合作开展代收居民电费项目，客户可以通过网上银行、手机银行、自助终端等渠道，实现居民电费的实时缴费功能。

　　二、适用对象
　　凡注册开通个人网上银行及手机银行的客户，均可通过工商银行开放式网银、工银融e行手机银行客户端办理代缴大连供电公司居民电费业务；凡持有工商银行卡且开通工银e支付的客户，均可以通过开放式pc 、开放式手机银行办理市区的水电煤气费收费业务；凡持有工商银行牡丹灵通卡或理财金财户卡或牡丹信用卡或牡丹贷记卡的客户，均可使用网点内的多媒体自助终端办理代缴大连供电公司居民电费业务。

　　三、服务渠道与时间
　　服务渠道：工银融e行网上银行、工银融e行手机银行客户端、开放式pc 、开放式手机银行、多媒体自助终端。
　　服务时间：2：00-23：00，自助终端与网点营业时间同步。

　　四、操作指南          
　　通过个人网银缴纳时：登陆工银融e行网上银行－点击“e缴费”－在全部分类中选“水电燃气” －点击“搜索”－“大连供电公司居民电费”，点击“立即缴费”，输入10位电费缴费编码－缴费。
　　通过手机银行缴纳时：登陆工银融e 行手机银行客户端－点击“e缴费”－电费－点击“大连供电公司居民电费”－输入10位电费缴费编码－缴费。
　　通过开放式pc 、开放式手机银行缴纳时：在电脑、手机浏览器上输入https://fee.icbc.com.cn，直接进入e缴费，之后同上。   
　　通过自助终端缴纳时:插入银行卡－输入密码－缴费－缴费种类中选择－水电燃气－电费－大连供电公司电费－缴费－输入电费缴费编号缴费。

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