咨询师：孙键
毕业于南京工业大学，具有15年的金融从业经验，先后从事过会计、信用卡、个人金融、电子银行等相关工作，现任中国工商银行电子银行中心客户服务处网银科科长。目前主要从事客户服务管理及网上银行业务支持等方面的工作，精通个人网上银行业务。