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网站会员服务帮助手册
 一、工行网站会员服务整体介绍
网上论坛
    工行网上论坛是一个在线咨询服务的平台。客户可以通过发送文字、电子邮件等方式与银行工作人员进行交流、获取信息。网上论坛以网站为互动平台,为广大客户提供更全面、更周到的服务。
网上商城
    工行网上商城是与工行特约商户合作的商城,通过多种手段保障安全的网上购物,提供分期付款等支付方式,精心挑选优质商户和丰富商品,为客户带来方便、快捷的购物享受和一站式的购物体验。
模拟交易
    模拟交易系统不仅具有模拟交易功能,还具有账户管理、财富积累、形象展示、比赛排行等功能,界面简洁清楚,易上手。用户可以在轻松的环境中熟悉本系统,并且同步了解我行网上银行的使用方法。
工行学苑
    工行学苑是一个学习金融知识、了解银行业务的平台。用户可以在工行学苑中轻松地检索到网友的知识和经验,提升对金融知识的认知,解开对银行业务的疑惑。
金融超市
    金融超市是以我行门户网站为载体,集各种金融产品展示、营销推荐、自助选择、所购产品一次性付款和综合信息服务等于一体,销售基金、黄金、外汇、理财、国债、保险等产品,为客户提供全方位、更加方便快捷的金融服务。
 二、我的ICBC

 什么是“我的ICBC”?

    “我的ICBC”是工行网站会员管理自己的会员账户的平台,在这里,您可以管理自己的会员信息,可以方便地查看在工行学苑、金融超市、模拟交易等工行网站会员服务产品的使用情况,并且可以使用网站为您提供的免费会员服务,例如在这里可以对自己收藏的工行网页进行管理,您也可以邮件订阅我们为您精心准备的工行资讯。

  个人信息

    您可以在这里修改管理您的个人资料,包括修改电子邮件地址、真实姓名、性别、证件类型与号码、出生日期、通讯地址、邮政编码、手机号码、学历、职业、收入情况、兴趣爱好、QQ、头像、居住地、电话号码、签名、MSN、个人主页、主页名称、婚姻状况、就职状况,输入您需要填写的信息,点击“修改”,修改个人信息便完成了。

  我的收藏
 什么是收藏?

    收藏功能是工行网站为会员提供的在线收藏工具,您可以使用此功能对我行网站中您感兴趣的信息进行收藏,并可以通过“我的ICBC>我的收藏”快速查找已经收藏的网页

 如何收藏?

    当您在浏览工行网站时,您可以收藏带有“”标志的网页,点击“”按钮,您就可以方便地将该网页收藏至“我的ICBC>我的收藏”中。

 如何管理我的收藏?

    您可以登录网站会员,进入“我的ICBC>我的收藏”,对您的收藏进行管理。进入“我的收藏”页面,您可以看到您已经收藏的网页列表,包括该条收藏的标签、收藏人数等信息。如果您要修改收藏信息,可以选择“修改”进行相应的操作即可。

 什么是标签?

    标签(tags)又称为自由分类,您在收藏工行网站的网页时,根据您对您所收藏的网页的归纳和看法可为该网页设定一个或几个标签,从不同的角度来描述网页的性质。认真地为每一次收藏添加一个或多个标签将非常有助于日后的检索,可以帮助您方便自由地进行分类管理和收藏网页的查找。

 如何管理我的标签?

   进入“我的收藏”页面,您可以看见页面右侧罗列出了您已使用标签的列表,可以选择“管理标签”进入标签编辑页面,进行相应的操作即可。

  邮箱订阅

 什么是工行邮箱订阅?

    工行邮箱订阅是工行网站为网站会员提供的免费资讯服务,您可以主动选择订阅主题并设置您的订阅邮箱地址,保存设置后,您的邮箱会收到来自工行网站的确认信,点击邮件中的确认链接就能完成订阅。订阅成功后,我们将定时将您需要的资讯发送到您预留的邮箱中。

 *工行网站邮箱订阅服务具有以下特点:

    节省您宝贵的时间:无需花费大量的时间在具有成堆信息的网站上搜集您所需的信息,只要轻松通过邮箱订阅,轻松获得您日常工作和生活中需要的工行资讯。

    第一时间掌握最新的工行资讯:根据您的需要选择订阅,我们会给您提供最新的信息,获悉您所关注的相关资讯。

    便捷的享受:订阅工行资讯后,只要您登录您的订阅邮箱,浏览邮件时,就可以看到工行网站订阅服务定时给您发送的资讯信息。

 如何管理邮箱订阅?

    如果您想修改邮箱订阅的主题,您可以登录网站会员,进入“我的ICBC>邮箱订阅”对您选择的订阅主题以及您的订阅邮箱地址进行修改操作,我们会按照您更新的订阅项目给您发送资讯。

 如何退订订阅?

    当您不想再接收到某类主题信息的邮箱订阅时,您可以选择退订相应订阅主题。在您收到的订阅邮件中都有退订按钮,点击“退订”即可完成相应主题订阅的退订。您也可以在“我的ICBC>邮箱订阅”中进行修改订阅项目列表选项。

  我的超市

    进入“我的超市”,您可以方便地查看到您在金融超市中的历史订单明细。

  我的学苑

    进入“我的学苑”,可以查看您在工行学苑的学苑成绩以及使用情况。

  我的模拟交易

    进入“我的模拟交易”,可以查询您的模拟交易账户情况,方便您掌握模拟交易的资金状态。

  站内消息

 什么是站内消息?

    通过站内消息您可以收到工行网站系统给您发送的系统消息,包括系统公告、工行网站以及网站会员的活动信息,还有您感兴趣的资讯信息,请您留意。

  设置皮肤

 如何设置皮肤?

    点击“设置皮肤”按钮,会出现所有工行网站为您提供的皮肤颜色选择列表,鼠标单击您喜欢的颜色样式,系统会自动帮您的空间皮肤更换为您喜欢的颜色。