业务简介
　　短信银行是工商银行推出的全新、覆盖全国的客户服务渠道，提供7×24小时服务，您只需发送手机短信至95588，或通过门户网站短信银行服务接入短信平台，即可轻松享受短信银行为您提供的快捷、专业、优质服务。

服务方式
　　●手机短信
　　发送手机短信至95588，即可办理业务咨询、自助查询及交易等业务。

　　●门户网站短信银行服务
　　通过工行门户网站即可轻松享受便捷短信金融服务。点击体验>>

业务种类
　　短信银行提供人工和自助两大类服务：
　　●人工服务——提供工行各项业务的咨询服务。
　　●自助服务——发送固定格式短信即可办理查询、交易、定制等业务。

热点业务短信发送格式：

	功能名称	短信发送格式
金融信息服务	查询黄金价格	HJJG
	查询白银价格	BYJG
	查询铂金价格	BJJG
	查询钯金价格	BAJJG
	查询递延黄金	DYHJ
	查询递延白银	DYBY
	查询利率	CXLL#币种英文简称
	查询汇率	CXHL#卖出币种#买入币种
	查询牌价	CXPJ
	查询贷款利率	DKLL
	查询优惠活动	YHHD
综合业务服务	查询余额	CXYE#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
	查询明细	CXMX#卡号或账号#开始日期#结束日期#币种#密码器动态密码或短信银行密码
	查询开户行	KHH#卡号或账号
	查询工资	CXGZ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
	手机充值	QGCZ#卡号或账号#手机号码#充值金额
	定期存款	DQCK#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
	转账汇款	ZZHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款卡号或账号#收款户名#金额
	手机号汇款	SJHHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款手机号#收款户名#金额
	email汇款	EMLHK#付款卡号或账号（全卡号或后四位或免输）#收款email#收款户名#金额
	查询积分	CXJF#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
	查询星级	CXXJ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
工银信使服务	定制余额变动提醒	DZBD#卡号或账号#密码器动态密码或短信密码
	取消余额变动提醒	QXBD#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
客户设置服务	绑定手机	BDSJ#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
	开通免密查询	KTMM#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码
	设置默认操作卡	SZMRK#卡号或账号#密码器动态密码或短信银行密码

如需获取更多短信格式，请点击

短信银行开通方式
　　如果您是工银电子密码器客户，申请电子密码器的同时，您名下的工行卡默认开通了短信银行，您直接发送指定格式短信至95588即可办理账户信息查询、转账汇款等业务。
　　如果您是非工银电子密码器客户，为方便您使用，您可通过以下四种渠道开通并设置短信密码。具体开通方式如下：
　　1.短信银行渠道
　　以查询业务为例，您可编辑“CXYE#卡号”发送到95588，根据提示拨打4001195588电话进行身份验证，并按照短信回复模板设置“短信密码”，设置成功后即可查询。
　　2.电话银行渠道
　　（1）自助开通
　　进入95588电话银行，选择“1-自助服务”—“8-客户服务设置”—“8-短信银行管理”—“1-自助开通短信银行”后按语音提示自助注册即可。
　　（2）人工座席
　　进入95588电话银行后选择人工服务，即可由人工服务代表为客户开通短信银行。
　　（3）网上银行渠道
　　柜面注册网上银行的客户登录网上银行后，点击“电子银行注册-开通电子银行”中的“短信银行”—“开通”，按照页面提示操作即可开通。
　　（4）手机银行渠道
　　客户登录到手机银行后点击“电子银行注册/管理”后，点击“短信银行”—“开通”，按照页面提示操作即可开通。

温馨提示：
　　1.“4001195588”是工行推出的短信银行身份验证专线，非工银电子密码器客户首次使用账户余额查询、明细查询、余额变动提醒定制及转账汇款等功能是，需根据短信提示拨打该号码进行身份验证。
　　2.目前短信银行面向所有移动、联通及电信手机用户，小灵通用户暂时无法使用。
　　3.目前短信银行转账汇款功能仅支持工行内转账汇款业务。
　　如果您遇到任何业务问题，欢迎您随时发送信息至95588，我们将竭诚为您提供快捷、专业、优质的服务，您的满意是我们不懈的追求。