本刊特稿
6 把握新常态 引领新时代 /姜建清
专题报道
8 带着工行精神走向世界——中国工商银行总行营业部（专项融资部）成立二十周年侧记 专项融资部 本刊编辑部/联合报道
百家巡礼
17 走完十八步之后……——记“中国银行业文明规范服务百佳示范单位”工商银行嘉兴分行营业部 /钱敏洁 胡安生 周彬
创新沙龙
20 新时期银保业务的创新与发展——中国工商银行2014年第五期创新沙龙在北京举办 /本刊编辑部
特别策划
23 调整信贷结构 实现科学发展——中国工商银行贯彻国家产业政策积极压缩化解过剩产能 信贷与投资管理部 辽宁分行 本刊编辑部/联合报道
经营管理
34 违法放贷案件法律分析及风险防范 /崔琪珍 王思博
37 以右脑交朋友 用左脑拿订单——客户经理营销中全脑博弈探析 /敖国强
金融创新
40 中国互联网金融未来发展趋势探析 /李士华 杨婕
海外视界
42 运用大数据思维 创新深化银行管理——瑞士IMD大数据金融战略专题培训班的学习心得体会 /肖舟
银苑说法
44 一则银行独立保函典型合同纠纷案件及其启示 /董伟
行业追踪
47 新能源引领能源结构新格局 /杨林 赵东晨
50 A教育产业投资有限公司股权收益权信托计划案例分析 /康立 高月翔
资本市场
52 国际市场小幅上扬 国内A股延续涨势——2014年11月全球股市及工商银行股票表现 /北斗星
54 偏股型基金业绩大幅上涨 指数基金平均表现最好——2014年11月基金行业业绩综述 /邓青松
56 2015年贵金属市场投资操作策略 /赵文建
大众理财
58微笑是一张名片 服务是一种坚持——记中国工商银行苏州吴江盛泽舜湖支行理财经理王韦 /何冬静
基层建言
61 基层网点运营风险管理解决策略 /马小兰
61 加快自助渠道建设的有效途径 /颜海龙
62 推动小企业业务可持续发展 /王冠 何筱平
62 浅谈员工法治思维意识的培养 /杨小娟
63 对规范服务的几点建议 /周新天 傅晓东
63 电话营销“三个三” /卢勇
银海心声
64 从洛克菲勒的节俭想到的 /林春燕
64 爱心的功效 /盛剑云
64 用学习为自己累积成功 /孟庆红
65 打开深锁的心门 /李剑波
65 制度是不能乱闯的红灯 /凌顺达
65 人生如棋 /戴璐
企业文化
66 股份制改革时期的战略规划 /金行
68 临“危”受命 科学管理——记陕甘宁边区银行行长朱理治 /李银芬
收藏鉴赏
70 石中生花色缤纷——菊花石的收藏与鉴赏 /马子恺
天南地北
72 如果你愿意，我在古田等你 /余兴
74 “油”情似水 “画”作美景——评吴根波油画 /黄业敏
77 本刊2014年总要目
CONTENTS
6. Leading the Trend in the "New Normal" Time /Jiang Jianqing
8. A Record of Going Global for the 20th Anniversary of ICBC Banking Dept.(Specialized Finance Dept.) /Specialized Finance Dept., CUF Editorial Dept.
17. After Eighteen Steps …… /CUF Editorial Dept.
20. ICBC 2014 the Fifth Innovation Salon Held In Beijing /Xiao Dan
23. ICBC Actively Compress the Excess Capacity in the Implementation of National Industrial Policy /Credit & Investment Management Department, Liaoning Branch, CUF Editorial Dept.
34. Analysis and Prevention of Illegal Lending /Cui Qizhen, Wang Sibo
37. Analysis on the Whole Brain Game of Client Manager Marketing Practice /Ao Guoqiang
40. Exploration on the Future Trend of Internet Finance in China /Li Shihua, Yang Jie
42. Applying Big Data Thinking to Banking Managment Innovation /Xiao Zhou
44. Case Study of an Independent Guarantee Typical Contract Dispute /Dong Wei
47. New Energy is Reshaping the Landscape of Energy Structure /Yang Lin, Zhao Dongchen
44. Case Study of the A Education Investment Limited Liability Company's Equity Income Trust Plan /Kang Li, Gao Yuexiang
47. New Energy is Reshaping the Landscape of Energy Structure /Yang Lin, Zhao Dongchen
50. Case Study of the A Education Investment Limited Liability Company's Equity Income Trust Plan /Kang Li, Gao Yuexiang
52. Analysis on Global Stock Markets and ICBC Stock Performance in November, 2014 /Bei Douxing
54. A Review on the Fund Industry Performance in November, 2014 /Deng Qingsong
56. Investement Strategy of 2015 Precious Metal Market /Zhao Wenjian
58. A Record for Wang Wei, Wealth Management of ICBC Suzhou Wujiang Shengzeshunhu Branch /He Dongjing
66. ICBC's Strategic Planning During the Shareholding System Reform Period /Jin Hang
68. Entrusted with the Mission at the Critical Time /Li Yingfen
70. Appreciation and Collection of the Chrysanthemum Stone /Ma Zikai
72. Waiting for You in Gutian /Yu Xing
74. Appreciation of Wu Genbo's Oil Painting /Huang Yemin
77. General Catalogue of 2014