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一、个人金融服务
存款业务
存款币种：以欧元和美元为主；
定期存款期限： 1个月、3个月、6个月、1年、2年，共5种；
现金存款起息：欧元为3个工作日，美元为4个工作日。
取现业务
取现币种：欧元和美元；
每周累计5万欧元或1万美元（不含）以下取现业务免收手续费；
2万欧元/美元（含）以上取现需提前 3个工作日通知银行。
兑换业务
兑换币种：欧元、美元、港币、英镑；
超过一定金额的大额货币兑换给予优惠汇率；
散客货币兑换每年不超过5000欧元或美元。
为方便离岸客户，我们已开办传真委托实盘外汇买卖业务 。
汇款业务
我们利用工商银行强大的电子汇划网络和众多的海外代理行，为客户提供方便快捷的汇款服务。工行系统内汇款，手续费优惠33%。
人民币预结汇汇款
汇款人向中国国内收款人汇出外币资金时，可预知兑换人民币数额。外汇兑人民币汇率风险提前锁定。客户办理此项业务时需提供国内收款人身份证号码。 预结汇汇款占用中国国内收款人年度结汇等值5万美元的额度，超出部分将原币汇回。
存款质押担保业务
客户可用我行定期存款作质押，申请开立各类银行保函。
存款质押贷款业务
客户可用我行定期存款作质押，申请欧元或美元贷款。
保管箱业务
是我们根据客户实际需求为客户提供的特色业务，用于客户存放有价证券、各类凭证、机密文件、贵重物品等。该业务尤其适应于离岸客户的需求，所存物品安全保密。
各类理财产品
工商银行将不定期的滚动发行与汇率、利率、黄金或其他市场指数相挂钩的结构性理财产品，同时还会针对高端客户发行高收益的存款型理财产品。一般来说，理财产品在认购上有最低金额的要求，并且有一定的认购时限，产品发行的币种包括欧元、美元及人民币。具体的产品类型、认购方式和产品收益情况视产品情况而有所不同，详情可咨询我行营业部。
代客外汇交易
实盘外汇交易：我分行客户可以采用柜台、电话委托或传真方式进行实盘外汇买卖，单笔交易在10万欧元或美元以上即可享受点差优惠。
二、企业金融服务
信用证业务
我们办理进口信用证的开立、修改、进口审单、进口付汇。
我们办理出口信用证的通知、审单与议付。对于欧洲各国的信用证通知业务，我们利用电话、传真等通讯方式保证当天将信用证内容通知受益人，并通过快邮将信用证正本寄达受益人。
托收业务
我们办理跟单托收及光票托收业务。
贸易融资业务
我们办理贸易结算项下的出口押汇、代付、福费廷、保理和远期信用证项下即期偿付等融资业务。
内保外贷
我们办理国内分行开立保函下的贷款。
银团贷款
我们在一、二级市场上参与银团贷款项目。
信用证业务
我行可办理进口信用证的开立、修改、进口审单、进口付汇。我行可办理出口信用证的通知、审单与议付。对于欧洲各国的信用证通知业务，我行利用电话、传真等通讯方式保证当天将信用证内容通知受益人，并通过快邮将信用证正本寄达受益人。
贸易融资业务
我行可办理贸易结算项下的出口押汇、代付、福费廷、保理和远期信用证项下即期偿付等融资业务，如融汇通业务。
“融汇通”业务是指在跨境人民币结算项下，境内客户与外国供货商签订外币合同，外国供货商需要收到外币货款，国内分行应境内客户的要求和指示，在符合国家政策和总行管理办法的情况下，向我行提出代付业务申请，融资币种为美元或欧元。我行根据国内分行的付款指令，将融资款项支付给境外收款人。融资到期时，国内分行以客户的人民币资金偿付我行，由我行将人民币进行购汇，转换成美元或欧元，归还我行外币融资本金和利息。
内保外贷
我行根据客户真实、合理、合法的融资需求，由工商银行境内分行作为担保人开出以我行为受益人的融资类保函（含备用信用证），我行据以向客户提供融资（包括贷款、贸易融资、融资租赁等）业务。
内存外贷
我行可通过由工银集团境内分行开出的全额本行存单或保证金质押合作开办内存外贷业务，即境内企业将存单或保证金质押在工银集团境内分行，我行据此向境外借款人发放贷款。
银团贷款
我行可在一、二级市场上参与各类国际银团贷款项目。
全球现金管理
我行可为跨国企业集团客户、“走出去”中国企业客户提供全球现金管理服务。协助企业实现对内部账户、资金以及信息的集中管理，实现账户信息的高效传送和资金的有效配置，有效降低资金使用成本。
投资银行业务
我行可向在欧洲有投资需求的中资企业,或者对投资中国有需求的欧洲企业提供包括财务顾问、与收购兼并相关的债务安排、融资结构设计在内的投资银行业务服务。
金融市场业务
我行可为客户按照我行实时报价办理各主要可兑换货币之间，以及各主要可兑换货币兑人民币的外汇交易业务；代客户进行人民币债券等金融资产的交易；为客户提供利率、汇率、商品等市场风险的风险管理解决方案，并利用远期、掉期、期权等金融工具为客户对冲市场风险；协助客户承销并发行离岸人民币债券；根据企业的风险偏好发行个性化的理财产品，并为企业提供理财咨询。
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