網銀高息寶-工銀澳門網銀高息存款帳戶（網銀高息寶）Q&A

一、關於網銀高息存款帳戶
1、什麼是網銀高息存款帳戶？
網銀高息存款帳戶是工銀澳門創新推出的一項活期高息帳戶產品，支援客戶通過網上銀行自助開立的活期高息帳戶，該帳戶同客戶原有活期帳戶綁定，有資金轉入即可計高息，轉出停止計高息，具有比定期更好的流動性和比活期更高的利息收入，説明客戶實現輕鬆理財。
2、網銀高息存款帳戶和網銀高息寶什麼關係？
網銀高息存款帳戶又叫網銀高息寶，是同一項產品。
3、網銀高息存款帳戶支援哪些幣種？
現階段支持人民幣、港幣、澳門幣三個幣種。
4、網銀高息存款帳戶是否支援企業網銀？
現階段暫不支持，具體開通時間以公告為准。
5、每位元客戶能夠開立幾個網銀高息存款帳戶？
目前，每位元客戶在同一時間內只能開立一個單幣種網銀高息存款帳戶，如客戶想開立其他幣種高息帳戶，可先辦理自助銷戶，然後開立其他幣種帳戶。

二、網銀高息存款帳戶功能
1、網銀高息存款帳戶有哪些功能？
網銀高息存款帳戶支援網上銀行自助開戶/銷戶、修改綁定帳戶、簽訂/變更/取消預約轉帳協定、交易記錄查詢等功能。
2、自助開戶/銷戶有何條件？
網銀高息存款帳戶自助開戶/銷戶無附加條件，只要客戶個人網銀能夠正常登錄即可自助開戶，但銷戶時需要通過口令卡或密碼器進行驗簽。
3、修改綁定帳戶是否支持任意帳戶
修改綁定帳戶支援客戶本人同幣種任意帳戶，不支持其他幣種帳戶。
4、預約轉帳協議是什麼？
客戶可根據自身需要，簽訂一個或多個定期（定額）轉帳協議，實現資金的自動轉帳和投資，定期協定支援按日、按周、按月、按月末，定額轉帳協定支援按餘額，協定設定後，綁定帳戶資金可按照設定條件自動轉帳至高息帳戶，無需人工作業。已簽訂的協議支援變更或撤銷。
5、網銀高息存款帳戶有何功能限制？
網銀高息存款帳戶只能同綁定的活期帳戶進行轉帳操作，不支持結算、繳費等其他功能，不能作為匯款收付款帳戶。

三、網銀高息存款帳戶轉帳及計息
1、網銀高息存款帳戶的起存金額及上限？
網銀高息存款帳戶一元起存，存款金額不設上限。
2、網銀高息存款帳戶是如何計息的？
目前，網銀高息存款帳戶僅支援一種計息方式，即：按日計息、按月結息，資金轉入即日起高息，資金轉出當天不計高息，網銀高息戶銷戶時，高息同本金即時結轉至綁定的活期戶。
3、網銀高息存款帳戶同綁定帳戶的轉帳時限？
資金轉出或轉入均即時到賬，支持隨時取用。
4、網銀高息存款帳戶當前高息利率？
目前：人民幣0.85%、港幣及澳門幣0.35%，我行將根據市場情況不定期調整。

四、網銀高息存款帳戶業務辦理
1、網銀高息存款帳戶能否在櫃面辦理？
目前網銀高息存款帳戶只能在網上辦理，櫃面僅提供查詢等功能。
2、網銀高息存款帳戶業務的交易時間？
支援網上銀行7*24小時交易。
3、網銀高息存款帳戶開立流程？
登錄工銀澳門個人網上銀行，點選“網上高息存款”—開立“網上高息存款帳戶”即可，無需驗簽，該操作支援零餘額開戶。

五、產品特色
1、網銀高息存款帳戶目標客戶？
目標客戶為：出糧客戶、投資客戶及中小潛力客戶。
出糧客戶：可通過定制預約轉帳協議，實現出糧資金的定時或定額自動轉高息，用款時即時到賬，不影響使用。投資客戶：可於投資產品發售間隙或空檔期進行資金周轉，提高閒置資金收益。有日常閒散資金客戶：年輕白領、青年學生等潛力客戶群體可將流動資金轉入高息戶，增加日常閒散資金收益。
2、與同類產品有何區別？
行內來看，目前我行公司、機構客戶主要為約定利率，暫無類似產品；零售業務主要類似產品有兩款：一是“賞高息”產品（針對港幣、澳門幣）；二是“悅高息”產品（針對人民幣）。
（1）相同點：同屬活期高息產品，吸收客戶存款。
（2）不同點：一是賞息方式不同。賞/悅高息產品是在原帳戶做高息處理，分段計息。以港幣為例：0-50萬 0.25%；50-100萬 0.5%；500-1000萬 0.75%；1000萬以上 1%。而網銀高息帳戶是在原有帳戶基礎上開立一個活期綁定帳戶，高息帳戶資金存入即可計息，轉出則停止計息，無差別利率。二是客戶受眾不同。前者僅支援線下客戶；後者僅支援線上客戶。三是側重點不同。前者僅有幣種選擇，關注客戶收益需求和特定資金；後者在幣種之外還有不同計息方式選擇，關注客戶個性化需求和日常閒散資金。
同業來看，目前澳門同業暫無類似線上產品。
3、網銀高息存款帳戶具有哪些優勢？
一是線上管道7*24小時受理，交易方便，受眾面廣，覆蓋面大。二是關注客戶的個性化需求和閒散資金，尤其是中小客戶理財需求。三是自助辦理，無需往返網點，方便快捷；四是全程引入交易驗簽及授權機制，易於管理，風險可控。
4、網銀高息存款帳戶有無風險？
網銀高息存款帳戶實質上屬於活期高息存款，是固定計息存款產品，風險極低；同時，網銀高息存款帳戶僅支援同客戶本人已經綁定的活期帳戶單向轉出或轉入，不能對外轉帳或支付，不增加業務風險。