（一）功能简介
为给您提供轻松、快捷的金融服务，我行新推出自助服务卡。自助服务卡是单位客户的工商银行"身份证"，拥有工行自助服务卡，您可以享受工商银行如下自助服务：
1、您可以在我分行各营业网点的自助终端上查询帐户信息、打印对帐单等。
2、您可以凭自助服务卡到开户银行购买结算凭证。
3、您不需到银行柜台，使用自助服务卡号，通过电话、传真机拨打工商银行电话银行中心的电话95588，查询帐户信息或进行同名帐户转帐。
4、为了您的资金安全，您到我行办理大额支付业务时须凭自助服务卡办理。
5、如果您想投资开放式基金，请在我行开立基金帐户，您可以使用自助服务卡认购、申购、赎回工商银行代理的各种开放式基金。
（二）申请手续
凡在工商银行深圳市分行开立单位存款帐户的单位客户提出申请并经银行认可均可免费使用工商银行的自助服务卡。您只须填写《对公自助终端服务系统自助服务卡申请表》，加盖单位公章并交帐户开户行，即可办理开通手续，每个单位客户可以申请办理一至三张自助服务卡。
1、如果您在我分行新开立单位存款帐户，开户时我行赠送自助服务卡，并开通电话银行服务。
2、若您已经开通电话银行服务，则可以使用自助服务卡号进入电话银行服务；若您尚未开通电话银行服务，请填写《中国工商银行对公电话银行开户（资料更改）申请书》，加盖单位公章并交开户行，即可办理电话银行开通手续。
（三）使用指引
1、自助服务卡密码的设置及使用保管
当您在开户行柜台开通自助服务卡时，须预留6位数字密码，您使用自助服务卡进入工行相应的服务功能时，须输入该密码作为身份验证，为了您的资金安全，请您妥善保管好自助服务卡及密码。卡密码可以在自助终端上进行修改。
2、使用自助服务卡在自助终端查询帐户信息、打印对帐单
自助终端服务系统为您提供了查询当日发生明细、查询历史明细、查询当日余额，打印未满页明细、打印满页明细、补打对帐单等服务功能。具体操作步骤如下：
第一步：将卡磁条向上，在本终端右下角卡槽处平稳地从左向右划过。
第二步：从键盘输入6位数密码。
第三步：根据菜单选择所需业务功能。
第四步：打印对帐单时，必须待打印机打印完毕后才能从本终端下方出口处向上撕出打印纸。
3、使用自助服务卡在电话银行查询帐户信息、同名转帐
工行电话银行为您提供如下服务功能：
（1）、通过电话、传真机查询如下信息：帐户当前余额、帐户当日发生额明细、帐户历史明细、帐号或帐户编号、银行综合信息。
（2）、通过电话进行本单位在深圳工商银行开立的多个同名帐户之间的转帐。
单位客户使用电话银行的流程如下：
拨打电话95588 输入自助服务卡号--输入注册密码进入对公电话银行服务，根据语音提示操作。
4、凭自助服务卡购买结算凭证
您可以凭自助服务卡到开户行购买支票、汇票、本票申请书等结算凭证。
5、凭自助服务卡办理大额支付业务
您到工行办理50万元以上的电汇、汇票、本票等大额支付业务时，须凭自助服务卡办理。
6、使用自助服务卡认购、申购、赎回开放式基金单位客户首先需在工商银行开立基金帐户，并指定本单位在工行开立的某一存款帐户作为投资资金帐户，即可使用自助服务卡到工商银行指定代理销售开放式基金的网点柜台认购、申购、赎回工商银行代理的开放式基金。
7、自助服务卡的挂失、注销及更换
您要求挂失或注销自助服务卡时，请填写《对公自助终端服务系统自助服务卡申请表》，加盖单位公章后交开户行办理。若您要求重新使用自助服务卡，需重新申请办理新卡。
自助服务卡必须在有效期内使用，过期后，若您需继续使用自助服务卡，请交回过期的自助服务卡，并重新申请办理新卡。