问：听说用缴费通缴话费很方便，缴费通是一项什么样的业务？注册手续麻烦吗？

　　答：缴费通业务需要您与银行建立委托关系，由银行在约定的缴费区间内，从您指定的账户中，为您代理扣缴市话费、移动话费和联通话费的业务。
　　您可以通过银行柜面、电话银行、网上银行三种途径申请开通缴费通业务。
　　缴费区间：包括每月11～15日，16～20日两个缴费区间，您可以任选一个区间缴费。
　　扣款时间：我行严格执行与客户约定的区间内扣费。

　　温馨提示：
　　1. 申请人当日申请，次日开通。
　　2. 您注册的账户，应为您有权支配的正常状态下的活期结算账户或牡丹灵通卡。
　　3. 您的一个用户号码只能注册一个缴费账户，一个缴费账户可以注册多个缴费种类的多个用户号码。
　　4. 若您注册委托缴费的号码连续三个月没有转账缴费纪录或缴费不成功，银行将会把您的号码自动删除、撤销委托。
　　5. 关于自助打印转账缴费发票的数据我行将为您保留三个月，供您打印发票。超过三个月未打印的发票数据将不再保留，且不提供打印发票的服务。如有需要，请您及时打印发票。
　　6. 您如需要了解更多缴费通业务详情，请参见《中国工商银行北京市分行缴费通业务客户须知》或致电95588咨询。

　　问：自助购电是怎么回事？自助购电与银行柜台购电的区别是什么？

　　答：自助购电是我行受北京市供电局委托，在所属600余家计算机网点储蓄所开办代理北京市供电局IC卡售电收费业务。
　　您随时随地都可以通过我行的网上银行、ATM机、多媒体自助终端机享受自助购电服务。

　　温馨提示：
　　1. 第一次购电，您必须持电卡和居民用电证在柜台办理相关手续才能购电。
　　2. 网上购电，您可以登陆我行个人网上银行，进入分行特色进行购电业务。
　　3. ATM机购电，可以7*24小时全天候进行购电业务。但是不支持第一次购电业务。另外请您注意选用ATM机具购电额度为100度～2000度。
　　4. 您如需要了解更多自助购电业务详情，请致电95588咨询。

　　问：燃气费可以自助缴纳吗？

　　答：您可以通过我行的网上银行、电话银行、多媒体自助终端缴纳气集团销售二公司的燃气费用。

　　问：自助缴学费用支付手续费吗？

　　答：我行代收大专院校的学杂费方式有同城代收和异地代收两种方式。其中同城代收是免手续费的，异地代收收取5.50元/笔的手续费。请您注意此收费标准仅适用于于我行签有协议的25所大专院校，无签约的仍按个人汇款业务的标准收费。
　　具体事宜请您咨询95588。

　　问：交通缴罚逾期是怎么回事？还用缴滞纳金吗？

　　答：如果您选择我行办理缴纳交通罚款业务，请您在刷卡日起15日内缴纳罚款。如超过15日，视为逾期。凡逾期缴纳罚款的，除收缴罚款本金外，还须自逾期之日起加收3%的滞纳金。

　　问：各个通讯公司的收费时间一致吗？

　　答：各个通讯公司的收费时间不一致。
　　北京移动公司的计费周期是每月1日～末日，收费周期是每月2日～次月4日
　　北京联通公司的计费周期是每月1日～末日，收费周期是每月1日～末日
　　网通公司计费周期是每月1日～末日，收费周期是每月10日～月末日、次月1日～9日
　　北京电信公司的计费周期是每月21日～次月20日，收费周期是每月26日或27日～次月25日
　　北京铁通公司的计费周期是每月1日～末日，收费周期是每月8日～次月7日