如果你是刚踏入保险行业的从业人员,那么你的第一份保单90%是卖给熟人。如果你是一个已经购买了保险的保户,你的第一份甚至更多的保单,80%是碍于熟人推销的面子买下来的。可是,保户购买的“人情保单”都是符合自己实际情况的吗?当遇到“人情保单”,我们究竟该怎么拒绝呢?
有一项调查,被访者中80%的人表示最难拒绝的保险推销员就是自己的亲朋好友,也就是说一旦有亲朋好友从事保险销售这个行业,并且向其营销保险产品,他们是无法拉下面子拒绝购买的,这其中包括了真的不需要再新增保单的人。但是不管是从未买过保险或者是不需再买保险的,都不知道如何拒绝,才能兼顾情谊和自己的荷包。下面我们就来告诉大家几招巧妙拒绝“人情保单”的做法。
缓兵之计
很多保险业务员会用“苦肉计”来博取同情,比如他们可能会说“我这个月的业绩还差好多,你就当是支持我一下,既给自己买了保障,也算帮了我一把,两全其美嘛。”这样的攻势一般出现在刚刚入行的业务员身上,完全不顾投保方的需求,一味抬出人情压力,以便达到做业绩的目的。如果你心里确实不愿意购买这份保险,你可以用“缓兵之计”来应对:“真不巧啊,上个礼拜我刚好在一个亲戚那里买了保险,现在暂时不需要添加其他险种,真不好意思。”或者是“我很愿意支持你,但是我刚买好不少产品了,明年我再投在你这边好么?”类似的言语技巧,既让对方有台阶下,也能让对方不好再强求自己购买。
充分了解保险产品
资深一些的业务员,即便和你很熟,他可能也不会轻易直接使用“人情牌”,他会从另一个角度发起进攻,改从需求和投资角度来劝亲友买保单,比如:“这张保单是储蓄型的,收益不错,还能让你每年都能享受红利回馈呢!”而这个时候,你就要保持清醒的头脑,顺着他的话对该产品展开了解,你只有充分了解过后,才能避免被“人情保单”攻击,而且是了解得越多,越容易拒绝不适合自己的保单,又不容易伤情面。而且你最后还可以再加一句:“这个产品可能目前真的不是很适合我,不过如果我身边的朋友需要,我一定帮你介绍。”通过转介绍的方式轻松躲避“人情保单”。
买“简单便宜”的产品
如果上述两招你都觉得不合适,仍然拉不下面子拒绝的话,你干脆就买了吧。不过这个时候选购也是有方法的,你可以选择简单便宜的保险产品。选择年期短的,缴费越少越好,另外不要额外购买附加险。这只是单纯卖朋友面子,无需太讲究。
(作者:胡利佳)
注:本信息仅代表专家个人观点仅供参考,据此投资风险自负。
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