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保险保险指南投保理赔


如何预防短期消费险自动续保?
 

  相信不少朋友在订购一些有时间限制的产品时,都会遇到产品公司自动续约的情况。一般来说,产品公司会将续约设置成默认状态,除非消费者在到期之前主动联系要求取消续约。这种行为被很多消费者认为是“霸王条款”。在保险行业中,一些短期消费的险种同样存在自动续保的情况。那么我们该如何预防呢?

  家住南昌的市民陈女士去年曾为10岁的女儿购买了一份消费型少儿医疗险,保障期限为1年。因不能交现金,在签订投保合同时,陈女士把工资卡账号报给了代理人。

  到了第2年,陈女士本不打算再续保了。没想到,没多久保险公司却寄来了自动续保的保费发票。陈女士这才想起来,曾收到过一条该公司发来的短信。再拨打该公司客服电话,对方表示,那条短信不回复“不”就视为自动续保。“这不是霸王条款吗?”陈女士气愤的想,那条短信并未明确说是自动续保,只说这份保险每年保费491元。

  目前保险市场出现这种消费者“被投保”的情况,其实并不在少数。一位保险代理人称,从险种上来说,消费型保险主要为医疗险和意外险2种。“但很多客户都以为,短期消费险若不主动续保,合同会自动终止”。若投保时代理人没讲清楚,投保人又没仔细看合同,会带来大量投诉。另一位资深保险代理人也告诉记者,至少在1999年前后,消费型险种续保时还需要客户填单书面确认。但近年来险企因客户太多,只有保单没有代理人的才会派人打电话提醒,其余均采用短信提醒方式,引发不想续保的市民投诉。

  对此,保险界一些人士也表示,保险代理人在销售及售后中,应当主动提醒投保人,以避免产生纠纷。不过自动续保功能也有益处。尤其对消费型医疗险而言,很多险企都会二次核保,即某一年发生了住院赔付或慢性病等,就不能保证续保,但若有自动续保功能,即使发生赔付,保险公司也无权拒保。

  小贴士

  如果确定不续保,就要提交书面申请:保险专家提醒,市民若不想续保,一定要向保险公司提出书面申请。否则,有些险种会自动扣到60岁-65岁,直到年龄超出投保范围。
  
  消费者要尽量提供专用账户:投保时不要提供工资卡账户,最好办一张专门交保费、需要主动存钱的银行卡。若账户上无钱,保险公司过了缴费宽限期仍未扣款成功,保单会自动终止。

  (作者:胡利佳)

  注:本信息仅代表专家个人观点仅供参考,据此投资风险自负。

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(摘自银率网www.bankrate.com.cn 2011-04-14)
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