问：如何接收境外汇款？

　　答：您只要有一个工行的活期多币种账户即可接收境外外汇汇款，这类账户包括：活期一本通、e时代灵通卡、理财金账户等。准备好账户后，您需要将该账户的账号、户名以及开户银行（如工商银行北京分行）的英文名称、地址、swift代码，还有您的联系方式告诉对方，以便汇款人在境外银行顺利填写汇款申请。

　　我行可以接收美元、港币、日元、欧元、澳元、英镑、加拿大元、瑞士法郎、新加坡元等九个币种的境外汇入款，汇出人在境外任意一家银行办理即可。您所需要的所有信息都可以在以下网址的“个人外汇业务”栏目查到：www.bj.icbc.com.cn。

　　问：如何往境外个人账户汇外币？

　　答：原理和接收境外汇入款一样。作为汇出人的您需要掌握收款人的账户账号、户名、收款银行英文名称和地址、收款银行的swift代码等信息，在汇款申请书上如实填写。缴纳汇款费用即可。当然，汇款时您需要携带本人法定身份证件，同时单笔汇款金额不能超过国际外汇管理局规定的限额。

　　问：我可以从国外往国内汇人民币吗？

　　答：如果您持有人民币，希望将人民币汇入国内，这样的做法是无法实现的。如果您持有的是外币，希望国内的收款人直接收到人民币，那么您可以通过在我行境外分行（如工银亚洲、新加坡分行等）办理预结汇汇款实现上述目的；另外，我行即将推出一项新服务，可以实现将境外VISA卡中的外币直接结汇汇入我行个人客户的人民币账户的功能，且资金实时到账，如有兴趣请关注我行网站最新公告。

　　问：接收境外汇款，为什么我收到的钱比汇出的少？

　　答：这个现象在跨境外汇汇款中是十分普遍的，其产生的原因主要有以下两方面：
　　1、汇出方在办理汇款时选择了“收款人付费”，银行则会从收款人应收款项里直接扣除汇款手续费，导致收款人收到的金额比汇出的小；
　　2、跨境汇款常常需要借助汇款银行和收款银行之外的银行参与清算才能完成，而参与清算的银行需要收取中间行手续费，这样也会导致收款人收到的钱比汇出的少。

　　问：如何保证汇出款全额到账？

　　答：目前我行首家推出了全球快汇－美元汇款“零扣费”业务，您只需支付固定费用即可锁定中间行扣费，确保收款人能够全额收到汇出款项，详情可登陆我行网站或者致电95588咨询。

　　问：为什么钱汇出好多天了款项还没到账？

　　答：通常情况下，若不涉及境内外银行节假日问题，通过我行接收的境外汇入款最快汇出当天就能抵达收款人账户。但是在以下情况下即使款项到达我行，也无法直接计入收款人账户：
　　（1）收款账户账号错误，如少一位、多一位或者号码错位等；
　　（2）收款账户账号和户名不符。即账号无误，但该账户对应的户名与收款人姓名不一致；
　　（3）收款账户不是活期多币种账户。比如收款账户是活期单币种账户或者是定期存款账户等。

　　上述是导致境外汇入款无法按时到账的主要原因，通常汇款人如果在汇款申请书中提供了收款人的联系方式，可以帮助我行更快的解决汇款入账问题，因此建议在接收境外汇款时，将收款人联系电话提供给对方并要求其填写在汇款申请书的附言里。