新型富裕人群个人财富的爆炸性增长，使得拥有私人银行业务、在企业融资和投资银行方面具有专长的全能银行真正成为财富管理市场的主角。因此，巴克莱银行一直在努力将其投行与私人银行部门更密切地融合在一起。

　　全能银行掘金私人银行业务

　　对全能银行来说，将私人银行业务和投资银行业务更紧密地联系起来，有助于私人银行业务接触到更多富人客户。这些客户可能正在其投资银行部门的协助下出售他们的企业、谋求上市，他们无疑是私人银行部门的理想顾客。此外，那些希望多元化投资的现有私人银行客户也能从全能银行与其内部投资银行及私人股权投资部门的关系中获益：直接投资部能为他们提供投资于初创公司或私人股权投资公司等新的机会。

　　巴克莱财富管理董事总经理马克·克博怀特表示：投资银行、企业银行和私人银行正形成聚合效应。巴克莱承揽了英国25%的企业银行业务。“我们的客户通常是连续创业的企业家，他们不停地寻找投资机会，我们可以将之与投资银行联系起来，为他们寻找私人股权投资公司或需要融资的企业。”克博怀特说。

　　此外，全能银行在产品开发等方面也拥有较大的规模，可以为富人客户提供更多样化的选择。“客户之所以选择一家国际性银行而不选较小的银行，原因有很多，其中就包括规模经济的因素。”汇丰私人银行（HSBC Private Bank）全球首席执行官克里斯·米尔斯说，“今天，私人银行的任务是找到更高的回报渠道和不同的投资，同时提供房产规划等服务。私人银行已投入大量资金，用于产品开发和提供全面的对冲基金产品。市场上一些小型专业私人银行，已无法跟上投资专业知识的要求。”

　　同时，客户也正变得更加全球化，渴望与全球性机构打交道，期望这些机构能帮他们在海外投资或从事商业活动。“如今很多客户非常国际化。即便是在英国建立了企业的英国客户，他们也可能在海外拥有一两套房子，乐于全球旅行。”米尔斯表示，“我们紧随客户的脚步并随时回应他们。我们会帮他们购买第二套房子，或者帮他们在拉美和一个商业伙伴成立一家企业。如果我们觉得巴西房产行业的价值没有得到充分发掘，可能意味着较好的回报，那我们就可以设立一个巴西房产基金。而他们如果正寻求在中国或中东等地进行交易，我们全球性的服务网络也可以帮助他们。”

　  很多全球性的大型银行也开始提高它们的服务标准，而长期以来这一直被视为独立私人银行的关键优势。克博怀特表示，他们已经减少了每个私人银行家所负责的客户数量，这样他们就能在每个客户身上多花一些时间，加深双方的关系。

　　在当前的市场环境下，私人银行被视为一个增长行业。对全球性银行和规模较小的独立私人银行来说，都面临着大量的市场空间。富人客户通常将他们的资产放在2家—3家私人银行，而不是托付给单一机构。因此，私人银行面对的挑战就是要赢得客户资产中更大的份额。

　　人才济济的高层团队

　　巴克莱银行集团有300多年的历史，作为英国最大的私人银行机构，其旗下巴克莱财富管理志在开拓全球私人银行市场。巴克莱财富管理首席执行官汤姆·卡拉里斯指出：全球前五大财富管理机构在整个市场中拥有14%的份额。相比之下，前五大资产管理公司占据24%的份额，前五大投资银行所占的市场份额更高，达到34%。他认为财富管理市场的这种分散局面一定会改变：“这是一个面临整合的行业，成功的要素包括投资和规模。”卡拉里斯补充指出：“如果你有了最好的人手，你就会赢。”要想给客户提供恰当的服务，就要有资本、先进的技术和高素质的人才。

　　巴克莱财富管理认为的最佳人才，就是卡拉里斯所说的“知识面与文化特征”恰当结合的人。坚守对客户服务的承诺也是关键要素。他想要“非常聪明的”人，“这能突出表明我们认为什么对一个财富管理公司才是至关重要的。”

　　另外，卡拉里斯还指出，财富管理行业传统上关注的是分配，而不是内容。“我们努力去做的部分工作，是重新定义财富管理领域的内容。”即理解客户的需求和投资状况、风险管理、定量分析支持、投资过程和产品广度的全套情况。“我们有一种方法，一套要询问的问题，还有一套解决方案。并最终形成一个以个人客户需要为基础的投资组合，而不是像比较传统的做法，把客户塞到银行所能提供的特定模式中。”
　　与一些竞争对手不同，巴克莱财富管理提供私人银行领域的全方位服务。巴克莱银行在英国中小企业银行市场占有25%的份额，其1400万零售客户为该行的私人银行部提供了持续不断的新业务。卡拉里斯的理想是“首先成为欧洲领先的财富管理公司。”他表示：“未来几年，我们将继续大举招聘，扩大我们业务的地理范围，并将进行巨额技术投资。”

　　为了在亚洲财富管理市场处于领先地位，巴克莱银行聘请了迪迪埃·冯·德尼肯担任其亚太区私人银行业务首席执行官。德尼肯之前担任瑞士信贷亚太区私人银行业务联席主管、东南亚和澳大拉西亚私人银行业务负责人，他曾在苏黎世、日内瓦、迪拜和伊斯坦堡为瑞信银行效力17年。德尼肯表示，印度和中国是巴克莱财富管理的两大主要目标。

　　巴克莱财富管理在亚太地区的成功扩张将取决于其吸引和留住人才的能力。德尼肯积极扩充他的团队，聘请Pheabe Chau负责新加坡投资团队。她之前在北京和上海供职于苏格兰皇家顾资私人银行（RBS Coutts）与中国银行的合资公司。

　　2009年1月，巴克莱财富管理又聘请了来自香港恒生银行的Joanna Chu出任该行私人银行业务董事总经理、北亚区联席主管。Joanna Chu在恒生银行任私人银行与信托服务负责人，组建了恒生在香港的财富管理部门，拥有20多年的从业经验。同样来自恒生银行财富管理部的Lisa Yam与Charles Li任巴克莱财富管理董事，Sarah Chin任该行联席董事。

　　慈善事业蕴藏新机遇

　　私人银行正日益把慈善事业视为一个机遇。一些私人银行表示，富裕客户当中出现了一股新热潮，就是把自己的部分财产捐赠给一些改善环境或社会的项目，而不是把所有财富都留给子女。一些著名事例起到了催化剂的作用，比如沃伦·巴菲特就表示，将把自己440亿美元财富的85%捐赠给“比尔和梅林达·盖茨基金会”，用于在全球范围内对抗贫困和疾病。

　　苏格兰皇家顾资私人银行已经成立了一个定制慈善部，旨在帮助其富裕客户制定捐赠策略。顾资的家族企业与慈善负责人马克·埃文斯认为，这项服务的目的是帮助客户及时得到关于慈善捐赠的最新观点。他们还可以参加各种论坛，在论坛上有相似想法的捐赠者可以见面、交流经验。“我们与客户进行大量一对一的合作，帮助他们设立慈善信托，告诉他们应该考虑哪些领域，以及在评估建议时应该提出哪些问题。”

　　巴克莱财富管理董事希瑟·梅泽尔斯指出：“过去，钱是继承来的。如果财富是继承来的，人们就有一种不属于自己的感觉，自己只是下一代的保管员。”相反，新一代慈善家的钱大多是自己拼搏来的，这给了他们一种更强烈的拥有感，所以他们也就热衷于更多地参与到自己决定资助的慈善机构中去。

　　所以，在捐赠的行为中，新一代慈善家都愿意求助顾问与咨询机构，如从私人银行到英国慈善援助基金会（Charities Aid Foundation）等组织。这些组织提供一系列服务，可以让捐赠变得更容易、少交税，帮助捐赠人追踪其捐赠的效力。事实上，全球各地家族生意成功传至第三代的比例只有10%，而亚洲富裕人士寻求解决财富继承的专业意见更处于起步阶段，对私人银行来说，无疑也是待挖掘的金矿。

　　此外，私人银行与财富管理公司正设法让客户参与主权财富基金的投资交易。随着越来越多的资金从这些政府支持的基金流入股市和私人股权投资市场，私人投资者可以通过追随这些机构资金获益。