要找一个关键词来描绘二十一世纪的特点，红星美凯龙董事长兼CEO车建新选择“学习”两个字！美国《财富》杂志说：“未来最成功的公司，将是那些基于学习型组织的公司。”学习是进入二十一世纪的入场券，学习是一切竞争力的源泉。红星美凯龙是中国学习型企业的先行者之一，车建新本人也是一个希望通过学习不断自我超越的实践者。

　　通过创建学习型企业，红星全面提高了经营管理水平，提升了核心竞争力，在学习中实现了一次次的创新，推进了一次次质的跨越。尤为值得一提的是，通过学习中国优秀传统文化和现代先进管理思想，提炼成功经验，融合团队智慧，红星美凯龙形成了有自身特色的企业文化，其核心就是人的文化。

　　理想拉动我好胜的每一天

　　人活着为了什么？每个人会有不同的答案。不同的回答，折射出不同的价值观；不同的价值观又会决定不同的行为模式。

　　车建新一直认为，企业家要有企业家的精神、企业家的境界。一个企业家最高的精神境界就是要有“立大志，创大业，更要有创业报国的大抱负”。回想红星美凯龙取得的成绩，车建新感触最深的是“理想拉动着我的充满希望与好胜的每一天”。有追求才有幸福，工作才不会累；有目标才有兴趣，工作才会有力；没有创造的人生是没有价值的。这，就是红星美凯龙共同的价值观。

　　正是理想的支持和牵引，车建新才实现了办家具作坊、开家具工厂、创家居商场、建连锁商场、打造中国家居市场第一品牌这一个个目标。现在他的理想就是要建设国际化企业集团、打造中华民族的世界商业品牌。

　　红星美凯龙人都有自己的理想，那就是争做事业经理人。红星美凯龙把企业的共同愿景与员工的个人愿景相结合，帮助、支持员工实践岗位创业，实现自己的个人价值。

　　工作像打弹子一样快乐

　　人要怎样活着？车建新最朴素的理念就是：“人生总要做点事，要做就做好一点。”红星美凯龙人的生活法则就是“快乐学习，快乐工作，快乐生活”。

　　车建新刚工作时，一位商界老前辈曾对他说，你一定要把工作当作像打弹子一样快乐。车建新当时不理解这句话的真实含义，后来读到德国哲学家歌德的名言“如果工作是一种乐趣，人生就是天堂”，才豁然开朗，把这句话作为座右铭，并把工作当作乐趣，在事业中寻找快乐。车建新说：“快乐是我创造力的源泉。”现在，他提倡红星美凯龙人也要快乐工作，在工作中寻找快乐，享受生活。

　　红星美凯龙还致力于建立“情景式的组织”，快乐工作、快乐学习，共同营造愉快的工作环境和氛围。情融于景，景融于心，人与环境互动，使员工对工作和环境产生感情，进而热爱工作、热爱企业。比如每位红星美凯龙人每天都要亲自动手为自己办公室的花卉浇灌；红星美凯龙办公区每天上下午工间休息时，都准时播放富有红星美凯龙文化特色的广播节目，在讲故事中传播理念，在音乐声中陶冶性情，以“润物细无声”的方式潜移默化红星美凯龙文化。

　　设计自己，超越自己

　　苏格拉底有句名言，叫做“认识你自己”。他要人客观地看清自己。

　　车建新认为，人不光要“看清自己”，更重要的是要“用好自己”，即设计自己、超越自己。为此，红星美凯龙要求员工“不自我设限”，从自身思维观念上打破“自我设限”的条条框框，把一切不可能、不利的因素想象成可能或有利因素，善于因势利导，进行创新和创造，从而开发自己的潜能。

　　红星美凯龙的品质文化还体现在员工素质、行为文化、合作观念等方面。红星美凯龙人崇尚“归因于内，切忌归因于外”，将“用自己的缺点与别人的优点相比较”“能做好千万件小事必能做大事”等确定为自己的行为文化。车建新还强调，合作也要讲创造性，要把草变成宝，实现社会人才、资金资源效益最大化，要有“先付出”的精神。

　　对员工负全责，对客户负全责

　　人不仅要客观地看清自己，还应该正确地对待他人。而红星美凯龙的核心价值观“对客户负全责”，集中体现了红星美凯龙人“对待他人”的态度。

　　“对客户负全责”是指红星实施的“品牌市场全国连锁化经营”“全球化名牌捆绑品牌经营”和“市场化经营，商场化管理”等策略，以及推出的“所有售出商品由红星负全责”的诚信创举，这是对顾客的负全责。红星美凯龙倡导的“公司的员工，就是公司的顾客”的员工顾客观，和红星美凯龙的“对员工的事业负责，对员工的生命负责”的员工观，都是对员工的负全责。一个人从走上工作岗位到退休，黄金时间不过三十年左右。一个员工在企业工作十年，就是把三分之一的黄金时间给了企业；工作二十年，三分之二给了企业；如果在企业工作三十年，就等于把全部的生命精华都奉献给了企业。为此，企业必须对员工负全责。只有让员工先成功，企业才能成功；只有把员工个人打造成品牌，才能把企业打造成品牌；红星美凯龙视所有进驻连锁商场的厂商为合作伙伴，并以“先付出”的精神创造优质的经营环境和条件，帮助、扶持他们成功，是对所有厂商的负全责。

　　说到底，红星美凯龙文化是以“人”为本的文化，其本质就是让每一位红星美凯龙人活出生命的精彩！知识经济时代的竞争，已经不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼。快，就是指学得快！进步慢就等于落后，只有学得比竞争对手快，才能赢得胜利，求得生存。车建新说，面对知识经济时代，学习是唯一的选项！

　　注：本信息仅代表专家个人观点仅供参考，据此投资风险自负。