曼谷文华东方酒店延续一贯先知先觉的作风，率先推出新猷：O-ZONE体验（O-Zone Experience）。

　　“店中有店”可谓是翻新后曼谷文华东方酒店的最佳形容，集团将二楼全面打造成河景客房，酒店的所需元素一应俱全，唯一分别是全层客房仅供员工使用。酒店希望藉此在业内奠定全新标准，并进一步突显曼谷文华东方酒店优质雇主的地位。

　　“O-ZONE”分为十个各具特色的区域，包括：购物、时装、男士专区、女士专区、健身、Café 48、才华地带、心思、梦想及松弛等，更具备充满当代气息的职员管侍和员工支持计划、娱乐松弛专区、双语图书馆、高科技会议室、Café 48餐厅、Kiosk 48零售店，以及采用尖端科技的储物及员工室。

　　曼谷文华东方酒店总经理Jan Goessing先生表示：“我们视员工为最宝贵的资产，是缔造传奇式宾客体验的关键，我们希望为他们提供一个能自由互动、彼此学习、推动创新的地方。”

　　团队精神和透明度是O-ZONE体验的关键元素。销售、公关及人力资源部的办公室选择光亮的照明系统并共享窗户，营造出亲切而公开的气氛。员工们更拥有自己的双语月刊Sup Sip，刊登职员们为彼此撰写的文章，让员工在工作环境中能感受到家的温暖。

　　酒店更在二楼设有“掌印留名”艺术装置，欢迎每位到临的员工。酒店特别挑选了48位在曼谷文华东方酒店内年资最深的员工，邀请他们制作掌印石膏，象征着1700多年的忠诚与服务承诺。作为酒店业翘楚，曼谷文华东方酒店将继续尊荣一班竭力缔造传奇式服务和一流顾客关系的员工。

　　文华东方酒店学徒计划（OHAP）的学生亦能有份参与O-ZONE体验，展示了曼谷文华东方酒店对实地培训的重视。学徒会在Café 48、Kiosk 48、职员管侍柜台及图书馆内参与服务。Goessing先生补充道：“O-ZONE让员工能享受与宾客同等的设备，让所有人都能享受这是名副其实的‘店中有店’，对此我们深感自豪。”

　　O-ZONE由前卫的泰国设计公司Tandem Architects 2001负责，擅长以现代化的方式演译带有亚洲色彩的建筑和设计，曾参与项目包括度假村、住宅大楼、零售设备等，足迹遍及曼谷及泰国各地。

　　文华东方酒店向来注重细节，因此O-ZONE内的全线设施均配备优质配套与科技，如储物室则采用了Kohler花洒和“赛道式”的独特水道系统，无论水压如何，都能确保水流稳定；在男士和女士专区内，更提供Davidoff（男士）和Dior（女士）品牌沐浴露和香皂。

　　O-ZONE不但象征着硬件上的翻新，更充分显示了曼谷文华东方酒店是旗下1300名员工的“家乡以外的家园”，肯定了他们对工作的热忱与奉献。

　　注：本信息仅代表专家个人观点仅供参考，据此投资风险自负。