基金的淘宝金矿虽然还没开挖,但是大旗一招,仍然有不少嗅觉灵敏的第三方围拢上来。“最近有好几个淘宝的‘代运’来找我,希望帮我们做基金店铺。”刚刚加入北京一家小型基金公司做电商总监的大鹏(化名)说。
大鹏所说的“淘宝代运”,相当于淘宝商铺的“管家”,他们主要为商家们代理运营部分业务,包括商品推广、引流、产品的上下架,甚至还有客服。据了解,部分商家甚至只负责发货和进货,其它任何事情都交给代理运营商。
这些代理运营商多是具有资深经验、在淘宝上经过多年残酷厮杀的商家,因为对于线上销售有着资深的经验,因此干脆专做店铺打理的业务。
“线上销售如何吸引用户,有很多细节要考虑,和线下不一样。这么多年来,要经历淘宝的销售规则一改再改的冲击,经历与这么多同质化产品进行竞争的厮杀,他们都是炉火纯青了。”已经接触了好几个代理运营商的大鹏说。两周前,他去淘宝大学参加给基金公司设立的课程,学习如何进行店铺装修和推广等,其中有好几位讲课的老师,就是代理运营商。
对于淘宝上的传统行业卖家而言,代理运营商已经是一个不可或缺的环节,并且,他们队伍规模庞大,已经形成一个成熟的产业环节。只要在百度上输入“代理运营商淘宝”,搜索结果的前面7个,都是这些代理运营商的推广广告,大都写着“专业的店铺运营,助您打造爆款!”等广告语。排在首位的在简介中表示自己“是淘宝官方指定的第三方服务商金牌淘拍档……目前专注于淘宝直通车推广,店铺整体代运营,店铺装修等业务。”
随着金融机构进驻淘宝,这些代理运营商磨刀霍霍,向着“金融高帅富”们围拢上来。虽然淘宝尚未获得报备认可,但是基金公司在淘宝上大规模开店,已经是个看得见的事实,在淘宝上搜索基金公司,已经可以看到超过30家的基金公司的店铺,写着“店铺装修中,敬请期待”。
对于基金公司来说,淘宝这是一片看得见的“红海”,在淘宝上将出现同质化的竞争,面对的是一群很少被银行培育理财观念的“小白”,习惯了与银行、与高净值客户打交道的基金公司,如何吸引这群客户,实在是费尽脑筋。
而代理运营商恰恰看中的是这片商机。中国证券报在网上找到一家淘宝代理运营公司,一位工作人员说,推广和引流就是通过对产品宣传来吸引客户进入店铺,包括三个方式:钻展、直通车推广和聚划算。
所谓钻展,即淘宝钻石展位,也是淘宝图片类广告位竞价平台;所谓直通车推广,即通过设置关键词,引入有意向的客户,然后结合店铺的“内功”,提高转化的一个工具。而聚划算,则是通过团购活动吸引客户点击。
据了解,淘宝虽然是一个草根的平台,但是激烈的竞争,带来厮杀成本却令人咂舌。例如,业内人士表示,每一个搜索结果旁边的钻石展位,费用可能在2万-3万元/天,你没有投放经验,那么钱就打水漂了;而直通车推广需要买关键词,需要竞价购买,一些直接的关键词的费用无疑将非常高昂。
“代运可能会根据经验,帮你设计一些比较边缘、但是也能够引流的关键词,提高每一个词的性价比。”大鹏说。
对于没有任何这种草根平台上进行厮杀的基金公司而言,寻找专业团队是效率最高的方式。据了解,目前已有基金公司与“代运”签订合约,价格不菲。
实际上,中国证券报发现,不仅仅是淘宝,“代运”存在于每一个“电商平台”上,即使是最晚诞生的微信,也有多家代运团队负责打理微信账号。部分微信代运团队甚至表示,可以负责提供客户所在行业的资讯推送。不过,目前并没有公司规模大到为全市场所熟知的代运公司,业内人士认为,在几类“卖铲子的”商贩中,代理运营商或许是最微小的一类。一些基金业人士表示,由于金融产品是淘宝网上最新的品类,目前并没有对于基金销售特别在行的代理运营商,对于代理运营的效果,也没有保证。然而,毫无疑问的是,他们的潜力巨大,如果能够被一些公关巨头进行整合,或许将成为像东方财富那样的以一个业务点燃互联网金融概念。
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