5月23日，工商银行网上银行系统顺利实现升级。此次升级工作是对个人及企业网上银行的一次全面优化，在丰富业务功能的同时，突出了服务的人性化。
此次系统升级后，个人网上银行方面新增了下挂卡挂失功能，客户不但可以对注册卡进行挂失还可对注册卡的下挂卡进行网上挂失；增加了买卖后端收费基金（即在认购、申购时，不需要缴纳手续费，但在赎回时缴纳手续费的基金）品种的功能，客户将可以在网上买卖所有由该行代理销售的基金；简化了账户余额查询操作，客户在查询某一账户余额之后无需点击返回即可在同一页面选择其他账户进行余额查询；行内账户汇款无需客户再行选择收款账户所在地区，由系统自动判断；外汇买卖即时交易时间由7秒延长到10秒，给客户更多的思考和决策时间。
对于企业网上银行方面，企业财务室增加了汇总和逐笔两种入账选择方式，优化了贵宾室自动收款机制等等。
在门户网站方面，对部分页面进行了改造，在首页左上角的登录区新增了自助注册和存折版两个功能按纽；首页右上角新增“客户证书领用指南”栏目，个人网上银行的证书客户可在此下载各种证书安装程序；进一步丰富了网上银行热点解答栏目的内容，新增了“一周热点”子栏目，并将个人网上银行热点解答按照“注册登录”、“客户证书”、“转账汇款”和“网上支付”等进行了分类。页面改造使客户更加易于找到自己所需的信息和服务。
另外，此次升级对网上银行后台通讯技术等方面也进行了升级和完善，进一步提高了系统运行的效率和可靠性。
此次系统升级将使客户操作进一步简化，更加符合客户通常的操作习惯，充分体现了工商银行以客户为中心的服务理念。该行将继续顺应客户需求，加快新产品的研发和已有功能的完善，为客户提供更优质、更周到、更体贴的网上银行服务。
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