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据悉，日前，在工行总行正式对外公布存量房贷利率优惠政策后，工行北京分行迅速启动批量调整利率下浮的告知及新还款计划寄送等一系列工作，确保做好个人贷款客户的贷后服务工作。
据了解，为在第一时间内告知客户，工行北京分行提前拟定了告知短信的内容，在总行利率调整完毕后，立即组织筛选调整成功客户对应的提示移动电话，并于当日批量对全部享受优惠利率的客户成功发送了短信。同时，该行及时更新在网银及电话银行系统上开发的个人贷款信息自助查询服务功能中的信息。数据更新当天积极组织测试，保证了系统信息的正确性，确保客户第一时间查询到最新贷款信息。
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