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由国家发展和改革委员会、商务部、银行业监督管理委员会和北京市人民政府共同主办，北京市贸促会承办的首届“中国国际服务业大会和展览会”于6月30日至7月3日在北京举行。作为中国工商银行的代表——工行北京分行参加了此次活动。
在展览会场上，工商银行的电子银行区、自助银行区、个人金融业务区、银行卡业务区、公司业务区等展位格外引人注目。尤其是通过电视墙大屏幕对工商银行进行的全面介绍，通过电脑、电话和自助机具等形式对产品功能进行的整体演示，通过聚拢的金融e通道、理财e站通、金融@家、95588电话银行、现金管理服务、工行债市通、理财金账户、牡丹国际卡等系列名品给与会者带来的强烈视觉冲击，构成了一道亮丽的风景线。
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此次大会是中国第一个以发展服务业为主题的大型国际会展活动，以“服务业－－世界经济发展的新动力”为主题，聚焦金融、物流、旅游、中介四个行业，通过主题报告会、展览会、18场论坛以及4场专项交流活动引进发达国家发展服务业的成功经验，探讨中国服务业发展战略和政策措施，展示中国服务业发展成就和巨大市场前景，推动中国服务业全方位、多层次、宽领域的对外开放，促进中国服务业的发展。
大会突出了层次高、权威性、国际化、全国参与的特点。国家领导及十余个政府相关部门的权威人士在主题报告会和各主题论坛发表了演讲；来自美国、英国、日本、德国、意大利、新加坡、荷兰、韩国等20多个国家和地区的相关政府机构、企业参会参展；微软公司董事长比尔．盖茨、汇丰银行全球CEO斯蒂芬．格林、德勤会计师全球执行总裁John Connolly、美国服务业联盟主席诺曼．索伦森、欧洲服务业论坛政策委员会主席克里斯托福．罗伯斯、澳大利亚国际银行与证券协会执行总裁邓肯．费尔维德，以及澳大利亚麦克里银行、丹麦马士基集团、德意志银行、渣打银行、英运物流公司、美国总统轮船公司等百余位国际服务业组织、世界著名金融、中介机构、世界500强跨国公司负责人在主题报告会和论坛发表了演讲；全国39个省、自治区、直辖市、计划单列市、新疆生产建设兵团等组团参加了展会。
展览会规模近18000平方米，参展企业400余家，分为7个展区。中央展区展示了中国服务业的发展成就与规划以及重点企业形象；金融服务与产品展区汇聚了中国工商银行、中国农业银行、汇丰银行、渣打银行、华夏银行、民生银行、中信实业银行、新华人寿等国内外著名金融机构，惠普、诺基亚、北电网络等国内外领军IT企业，推出了金融服务与产品和金融信息化技术与设备；物流与中介服务展区汇聚了德国、韩国、香港等地知名物流企业、中介和中国大陆港口、铁路、公路、航空等部门，展示了现代物流服务；旅游服务展区集中了德国、意大利、韩国、新加坡等国以及中国省市旅游局、航空公司、旅行社，展示了现代旅游业的蓬勃生机；中、小服务业企业展区分为国际合作展区、创新展区、创业展区、中央展区、培训展区、融资担保展区六个专业区域，汇聚了近百家来自英国、德国、日本、澳大利亚及中国各省市的企业、中介机构、行业协会学会，展示了中小企业在服务业发展中不可替代的作用；省（市）服务业综合展区汇聚了浙江、山东、广西、北京、天津、江西、新疆、广东深圳、海南三亚等近20个省市展台，全面展示了全国各地在金融、物流、旅游及中介服务行业的区域优势、发展状况与未来规划。
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